第一章MPA談判概論
無論是生活中,還是工作中,談判無時不在,無處不在。每個要求的滿足,都會誘發談判。而成功的談判,不是一方贏,一方輸,而是雙方各有所獲。即使一方作齣很大讓步,結局也是各有所獲。MPA指齣,談判是一種閤作的事業,是為瞭追求共同的利益。
成功的談判在於閤作
談判的目的與步驟
三種談判類型分析
談判的九個基本原則
談判時間與地點的選擇
如何擬定談判規劃
第二章MPA談判程序
談判具有階段性。談判者要想把握談判,就要瞭解談判的各階段,以便各有重點,把握時機,高效率地進行談判。談判是生意的起點,很多情況下,談判方式和技巧成為生意做成的決定因素。MPA指齣,提高生意的成功率可以運用談判的方式和技巧。
談判之初,營造氣氛
告示階段,雙方試探
交鋒階段,角逐實力
妥協階段,討價還價
簽訂協議,功成身退
談判技巧,注意方式
第三章MPA談判策略
MPA指齣,要想在談判中獲勝,達到預期目的,就要掌握一些談判策略,成功的策略往往使談判獲勝瞭50%。談判過程中,雙方常由於某種原因而陷於僵局。如果談判者不能探究齣産生僵局的原因,尋找不到解決的方案,僵局就會愈談愈僵,就可能迫使談判破裂,使以前的努力白費瞭。然而,僵局並非死局。
掌握成功的談判策略
不同地位的談判策略
談判開局階段的策略
談判磋商階段的策略
談判終局階段的策略
破解僵局――實戰降龍術
談判桌後的桃色交易
第四章MPA談判培訓
談判活動是內容復雜的商務活動,需要人多方麵的能力。如在談判中陳述己方立場,說服對方作齣讓步,這需要語言錶達能力;根據對方的情緒變化,推測其心理活動,又需要敏銳的觀察力;當雙方就閤同的條款協商後,拍闆時,決策能力又是必要的。由於談判者的能力及水平將影響談判效果,每個公司都應重視談判培訓。
如何選擇談判人手
各種談判氣質分析
談判者的形象包裝問題
……
· · · · · · (
收起)