第1章電子商務概論／1
1．1Internet發展簡述八
1．2電子商務的由來／3
1．3電子商務的定義／5
1．4電子商務的特徵／8
1．5電子商務帶來的影響／11
第2章電子商務機理／16
2．1電子商務係統的組成／16
2．2電子商務的網絡平颱／18
2．3電子商務子係統構成／21
2．4電子商務係統的特性和功能／27
2．5電子商務係統的技術框架／31
2．6電子商務係統的設計／44
第3章電子商務經營模式／47
3．1概述／47
3．2電子商務的經營模式框架／48
3．3電子商務的交易過程／54
3．4電子商務經營模式的一些實例／58
3．5企業發展電子商務的戰略／62
第4章電子商務流程再造／65
4．1業務流程再造的概念／67
4．2流程再造的原理與原則／74
4．3電子商務流程再造的基本步驟／87
4．4電子商務業務流程的分析／95
4．5流程再造中信息技術的應用／101
4．6電子商務與流程再造的進一步探討／104
第5章電子商務瓶頸／106
5．1電子商務帶來的挑戰／106
5．2全融服務領域的瓶頸／108
5．3電子商務的安全性瓶頸／111
5．4電子商務發展帶來稅收風險／115
5．5電子商務的物流配送問題／117
第6章電子商務法律構架／123
6．1電子商務的法律環境／123
6．2電子商務立法原則／124
6．3構築電子商務法律體係／127
第7章電子商務的現狀與發展趨勢／135
7．1電子商務在美國等其他國宗的發展／135
7．2電子商務在中國的發展／139
7．3電子商務發展的共同特點／143
7．4發展電子商務應采取的對策／145
7．5高新技術推動電子商務的未來發層／147
7．6電子商務發展需要進一步解決的問題／150
參考文獻／154
附錄 電子商務文獻匯編／157
附錄1 經濟閤作與發展組織（OECD）
《全球電子商務行動計劃》（1998）／158
附錄2 美國《全球電子商務政策框架》（1997）／182
· · · · · · (收起)