1.談判的概念
2.談判的類型
3.談判的結構和談判的動態模式
4.談判的特點
5.談判的指導思想
1.前期準備
2.談判議程的安排
3.談判地點的選擇
4.正式談判階段
5.磋商與結束
第三章 廣告談判技巧
1.以情獲勝
2.“釣魚”策略
3.安全對話
4.以新獲勝
5.以誠求勝
6.參與勸說法
7.軟硬兼施
8.示弱取勝
9.以奇製勝
10.“貨比三傢”
11.開放策略
12.留有餘地策略
13.調和摺衷戰術
14.期限策略
15.故布疑陣
16.渾水摸魚
17.邊打邊談
18.以攻為守的策略
19.以其人之道還治其人之身
20.虛張聲勢
21.慎重讓步
22.後發製人
23.休會策略
24.以逸待勞
25.激將法
26.速戰速決
27.麯綫求利
28.車輪戰術
29.踢皮球策略
30.私下接觸
31.以柔剋剛
32.按兵不動
33.先苦後甜的策略
34.談判環境選擇
35.強調對方優勢使談判成功
36.三幅畫燒掉二幅的談判術
37.俄羅斯貿易代錶齣價低讓價慢戰術
38.招徠名人的“店規’
39.日商談判――輪番進攻加突然襲擊
40.美商談判前的放風
41.美英互相猜疑，我方穩操勝券
42.哈默讓競爭者就範
43.亮底牌策略
44.電話談判的技巧
第四章 論辯故事分析
1.周總理妙語驚人
2.雞鴨魚肉
3.驚天動地人傢
4.下雨天留客
5.孔聖人打擂
6.妙婚書巧嫁奇醜女
7.林肯的辨護詞
8.法不加於尊
9.明天吃飯不要錢
10.半魯席候駕
11.阿凡提和法官
12.納妾和納夫
13.郭沫若巧駁陳誠
14.凡有釀具者皆殺
15.萬貨全
16.包公智點鴛鴦譜
17.毛主席萬歲我萬歲
18.祝枝山巧語懲惡人
19.蟠桃會舌戰王母
20.諸葛亮智激周公瑾
21.新三綱
22.諸葛亮辯勝諸葛瑾
23.嫁給希特勒
24.楊子榮舌戰小爐匠
25.索取精液訴訟案
26.一顆縣印
27. 黃播綽圓夢
28. 諸葛亮舌戰群儒
第五章 廣告談判人員素質
1. 廣告人員素質
2. 廣告談判人員
3. 廣告談判人員遵循的準則
4. 提高廣告談判人員的素質
5. 進一步提高廣告專業公司的素質
參考書目
· · · · · · (收起)