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出版者:华夏出版社

作者:周炜

出品人:

页数:292

译者:

出版时间:1995-8-1

价格:29.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787508007670

丛书系列:

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商务精英的进阶指南：掌握全球商业沟通的艺术 本书旨在为有志于在国际商务领域取得突破的专业人士、职场新人以及希望提升自身职业竞争力的学习者，提供一套全面、实战且系统化的商务英语沟通能力提升方案。 在当今高度全球化的商业环境中，流利、准确且得体的商务英语沟通能力已不再是加分项，而是职场生存和成功的基石。无论是面对跨国客户的谈判桌、撰写面向全球市场的商业报告，还是在日常的邮件往来和会议中进行高效协作，掌握高级商务英语的应用艺术，是连接商业机遇的关键桥梁。 本书并非传统的应试教材，而是一本深度聚焦于“应用”与“策略”的实战手册。 我们深知，纯粹的词汇堆砌和语法讲解难以应对真实商业场景的复杂性与动态性。因此，我们从职业人士的实际需求出发，构建了一套由内而外、层层递进的学习体系，帮助读者真正将“知道”转化为“做到”。 --- 第一部分：奠定坚实的商务沟通基石 (The Foundational Pillars) 本部分着重于构建稳固的语言基础，并确保学习者能够熟练应对最基础、最频繁的商务场景。 1. 商务词汇与语域的精准把握 (Precision in Lexicon and Register) 行业通用术语的精炼梳理： 我们精选了金融、市场营销、人力资源、供应链管理等核心商务领域的高频核心术语（Technical Jargon），并区分了这些术语在不同语境下的细微差别。例如，区分“revenue”与“turnover”，“strategy”与“tactic”的实际应用边界。 语域（Register）的切换艺术： 商务沟通讲究“得体”。本书详述了不同交流对象（如高层管理人员、技术团队、外部供应商）对语言风格的要求。如何将非正式的口头交流（Casual Huddle）提升至正式的书面报告（Formal Submission）的语言标准，提供详尽的范例对比。 地道表达与习语的整合： 避免生硬的“中式英语”表达。我们收录了大量母语人士在工作场合惯用的商业习语和固定搭配（如“move the needle”, “circle back”, “blue-sky thinking”），并解析其精确含义及使用场合，确保表达既专业又自然。 2. 商务文书写作的结构化逻辑 (Structured Business Writing) 商务书面沟通的核心在于清晰的逻辑和高效的信息传递。 邮件沟通的黄金法则： 深度剖析各类商务邮件（询价、跟进、投诉、确认）的标准结构、主题行（Subject Line）的撰写技巧，以及附件处理的规范。重点讲解“清晰、简洁、行动导向”（Clear, Concise, Actionable）的写作原则。 报告与提案的框架构建： 教授如何设计一份有说服力的商业提案或市场分析报告。内容涵盖执行摘要（Executive Summary）的提炼、论点支撑的逻辑链条构建，以及图表数据的专业描述方法。 跨文化书面语的敏感性： 针对不同文化背景（如北美、欧洲、东亚）的收件人，如何调整措辞的直接程度和正式级别，避免因措辞不当引发误解或冒犯。 --- 第二部分：实战场景中的高效口语与互动 (Oral Communication Mastery) 本部分专注于提升学习者在会议、谈判和社交场合中的即时反应能力和表达流利度。 3. 会议主持与有效参与的技巧 (Meeting Management and Engagement) 商务会议是展示能力的关键舞台。 会议的起始与议程控制： 如何得体地开启会议，设定议程，并引导偏离主题的讨论回归正轨（“parking lot”技巧）。 策略性发言与提问： 教授如何在重要议题上进行有影响力的发言，如何提出既深入又具有建设性的质疑，以及如何礼貌地打断他人以澄清关键点。 异议处理与共识达成： 重点训练表达不同意见的委婉方式（Hedging Language），以及如何引导团队走向共同的决定（Consensus Building）。我们提供了丰富的句型库，用于表达同意、部分同意、保留意见和最终决议。 4. 谈判、演示与冲突解决 (Negotiation, Presentation, and Conflict Resolution) 这些是高风险、高回报的商务活动。 谈判语言的博弈艺术： 涵盖从准备阶段的底线设定，到谈判过程中的提出让步（Concession）、提出反要约（Counter-offer）的专业用语。强调运用“我方立场”（Our Position）和“互惠原则”（Reciprocity）的表达方式。 高影响力演示技巧： 不仅关注幻灯片内容，更侧重于口头陈述的节奏、语气控制和听众互动。如何用英语讲述一个引人入胜的“商业故事”（Storytelling in Business）。 建设性反馈与冲突管理： 提供处理敏感话题（如项目延期、绩效不达标）时的专业措辞，确保在表达批评时，焦点集中在问题本身而非个人，维持专业关系。 --- 第三部分：提升职业形象的软技能 (Soft Skills for Professional Presence) 真正的商务沟通高手，不仅能说，还能“做好事”。 5. 跨文化交际的敏感度 (Cross-Cultural Competence) 在全球化背景下，文化差异对沟通效果的影响至关重要。 高语境与低语境文化的对比： 分析不同文化对“直接性”（Directness）和“间接性”（Indirectness）的偏好，并指导学习者如何根据接收者调整沟通方式。 时间观念与商务礼仪： 探讨不同文化对守时、邮件回复速度、非正式社交（如午餐）的期望差异，并提供应对策略，避免无意中失礼。 电话与视频会议的规范： 专注于远程沟通的特殊性，包括如何确认对方是否听清（Checking Comprehension）、如何应对网络延迟带来的尴尬，以及专业地结束远程会议。 6. 个人职业形象的英语塑造 (Crafting Your Professional English Persona) 职场社交（Networking）的英语实践： 如何在行业活动中进行有效的自我介绍（Elevator Pitch），如何自然地开启和延续与陌生人的商务对话。 主动倾听与信息确认： 强调倾听是有效沟通的一半。教授如何通过复述（Paraphrasing）、总结（Summarizing）和提问来确认信息，展现专注度和专业性。 本书的每一章节都紧密结合当代企业运营的实际案例和挑战，力求将抽象的语言规则转化为立即可用的职场工具。我们相信，通过系统的训练和对职场语境的深度剖析，任何学习者都能够自信地驾驭复杂的国际商务沟通环境，将语言能力转化为实实在在的职业资本。

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这本书的封面设计，说实话，一开始没太吸引我，那种传统的商务蓝和白，乍一看跟其他教辅材料没什么两样，甚至有点严肃过头了。但是，当我翻开第一页，那种扑面而来的专业感和条理性，立刻让我打消了“这可能又是一本枯燥读物”的念头。它的排版非常清晰，每一个单元的结构都像精密仪器一样运作，从词汇导入、语法点解析到实际场景应用，层层递进，毫不拖泥带水。尤其是那些案例分析部分，选材非常贴合当下国际商务环境的实际需求，而不是那种脱离实际的空泛理论。比如，关于跨文化沟通的章节，它没有简单地罗列“Do's and Don'ts”，而是深入剖析了不同商业文化背景下的沟通障碍成因，并提供了非常实用的应对策略，这一点，对于我这种经常需要和海外客户打交道的职场人士来说，简直是雪中送炭。我对其中关于邮件撰写规范的讲解印象深刻，它详细区分了正式、半正式和非正式邮件的语气差异，并提供了大量的模板供参考修改，比起网上那些零散的“速成秘籍”，这本书的系统性是无与伦比的，让人觉得每花一分钟阅读都是在为自己的职业能力添砖加瓦。

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老实说，这本书的定价不算便宜，但经过一段时间的使用后，我认为这是一笔非常值得的投资，尤其对于那些目标明确、希望快速提升商务沟通效率的职场人士而言。它的厚度和内容的密度，意味着它不是一本可以随便翻阅的消遣读物，它要求你像对待一份重要的商业文件一样去对待它，需要投入大量的时间和精力去啃读、消化和练习。这本书的价值并非体现在提供了多少“捷径”，而是提供了一套完整、科学、经得起时间考验的训练体系。它教会了我如何构建逻辑严密的报告，如何进行有说服力的口头陈述，以及如何在压力下保持语言的精准和得体。与其花钱参加一些昂贵的短期速成班，我更倾向于依靠这样一本内容扎实、体系完整的参考书进行长期、自主的学习。它就像一位极其严厉但又极其专业的私人导师，时刻督促我不要在语言学习的细节上掉链子，帮助我构建起一座坚实的商务英语能力大厦。

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这本书的配套资源，尤其是音频和练习册的设计，简直是教科书级别的范本。我特别欣赏它对听力材料的细致区分。它不仅有标准的播音员朗读的对话，还收录了不同口音的材料，包括英式、美式，甚至一些带地域特色的口音，这对于提升我在全球化工作环境中应对各种听力挑战的能力至关重要。很多教材的音频都过于“完美”和“慢速”，脱离了真实世界的嘈杂和语速。而这本书的听力材料，从会议记录的快速陈述到电话会议中的打断和纠正，都模拟得惟妙惟肖。再说说练习册，它的设计思路非常注重“内化”而非“死记硬背”。大量的填空和改错题之后，紧跟着的是要求用新学的词汇和句型来创作自己的句子或短文。这种主动输出的环节，是巩固知识的关键。我发现，当我尝试用书中学到的特定短语来描述我自己的工作项目时，那些原本生硬的表达才真正变成了我自己的“语言工具箱”的一部分，而不是躺在笔记本上睡大觉的符号。

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我必须承认，这本书的难度设置是偏高的，初学者可能会感到吃力，但这恰恰是它价值所在。它不是那种试图用最简单的语言去迎合大众的“入门读物”，而是直指核心，要求读者投入真正的精力和思考。例如，在处理复杂合同条款的阅读理解部分，它采用了大量的长难句和专业术语，初次接触时我需要反复查阅词典，甚至对照着注释来理解上下文的逻辑关系。但这正是一种“有效输入”的过程，它强迫我的大脑去适应这种高强度的信息处理模式。更棒的是，它没有简单地给出答案，而是设计了大量的开放式讨论题和角色扮演情境。这些设计极大地锻炼了我的批判性思维和即时反应能力，比如在模拟一次紧急商业谈判时，书本提供的背景信息和潜在的语言陷阱，比我参加过的任何一次培训都要真实和具有挑战性。这种“以战养战”的学习方式，让我感觉自己不仅仅是在学习英语，更像是在进行一场高水平的职业技能训练营，虽然辛苦，但收获是实打实的质变。

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这本书的“实用性”体现在它对语言细节的打磨上，这一点让我一个追求完美的学习者深感满意。它对那些细微的语气差异的处理，常常能揭示出语言背后的文化潜台词。比如，在“提出请求”的章节，它细致地对比了“Would you mind doing X?”和“I wonder if you could possibly do X?”在礼貌程度和潜在压力上的微妙区别。这种深入到“语用学”层面的讲解，是其他侧重语法和词汇的教材所缺乏的。很多时候，商务交流的成败就在于这些细微之处。通过这本书的学习，我开始有意识地去捕捉对方话语中的“潜意图”，并调整自己的回应策略。比如，在处理“拒绝”信息时，它教导我们如何使用缓冲语和委婉表达来维护双方关系，而不是生硬地“No”。这不仅仅是语言技巧，更是一种高情商的沟通艺术。读完相关章节后，我在下一次与同事的交流中就刻意运用了这些技巧，效果立竿见影，对方的反馈明显更加积极友好。

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