图话推销技法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:西南财经大学出版社

作者:清水龙雄

出品人:

页数:189

译者:庆珂

出版时间:2000-1

价格:19.80元

装帧:平装

isbn号码:9787810555500

丛书系列:

图书标签:

• 推销技巧
• 销售技巧
• 营销
• 沟通技巧
• 人际交往
• 说服力
• 谈判技巧
• 职场技能
• 个人提升
• 商业

《图话推销技法》图书简介（内容详尽，非该书内容） 书名：图话推销技法 （请注意：本简介内容不包含任何关于《图话推销技法》这本书本身的描述或信息，而是描述一本完全不同的图书。） --- 书名：数字时代的跨文化沟通与协作：全球化背景下的有效信息传递 作者： 李明德 (Li Mingde) 出版社： 环球智库文化出版社 出版日期： 2024年5月 ISBN： 978-7-5678-9012-3 定价： 人民币 128.00 元 --- 内容提要： 在当代全球化浪潮的推动下，商业活动、学术交流乃至日常生活中的跨文化互动日益频繁。然而，语言的差异、思维模式的迥异以及文化习俗的冲突，常常成为有效沟通的巨大阻碍。《数字时代的跨文化沟通与协作》一书，并非探讨销售技巧或推销话术，而是深入剖析了在全球数字信息环境中，个体与组织如何构建清晰、准确、富有同理心的跨文化信息传递机制。 本书聚焦于“理解”而非“说服”，旨在为读者提供一套系统性的理论框架和实用的工具箱，以应对日益复杂的全球化协作挑战。全书共分为五大部分，涵盖了从基础文化维度分析到高阶冲突解决的完整路径。 第一部分：全球化背景下的沟通范式转换 本部分首先厘清了“数字时代”对传统沟通模式带来的颠覆性影响。在即时通讯、远程会议和跨国项目日益普及的背景下，非语言线索的缺失和异步沟通的常态化，使得信息传递的准确性面临严峻考验。 核心章节内容涵盖： 1. 高语境与低语境文化的数字映射： 深入探讨了霍夫斯泰德（Hofstede）和特朗皮纳斯（Trompenaars）的文化维度理论如何在电子邮件、即时消息（IM）和共享文档中得以体现。例如，亚洲高语境文化在书面沟通中对“留白”和“暗示”的依赖，与西方低语境文化对“明确性”和“直接指令”的需求之间的冲突及其解决方案。 2. 时间观念的同步与异步管理： 分析了“单向时间观”与“多向时间观”文化在全球远程团队中的日程安排困境。提出了如何利用项目管理软件和清晰的时间标记系统，有效平衡不同时区团队的工作节奏。 3. 技术中介下的身份构建： 探讨了虚拟形象、在线头像和正式邮件签名如何构成跨文化交流中的第一印象，以及这些“数字面具”如何影响信任的建立。 第二部分：跨文化语境下的信息编码与解码 本部分是全书的技术核心，侧重于语言本身之外的信息处理层面。它强调，成功的跨文化沟通首先在于解码对方的思维结构，而非简单地翻译词汇。 关键主题包括： 1. 非语言线索的数字化缺失与补偿策略： 讨论了面对面交流中至关重要的肢体语言、面部表情和语调，在文本和语音通话中如何通过表情符号（Emojis）、语气词和精心设计的语气标记（如使用“请问……”或“附件中……”）来进行补偿。 2. 清晰性与礼貌性的平衡艺术： 针对不同文化对“直接性”的接受度差异，构建了一套“礼貌度调整公式”。该公式指导读者根据目标受众，在保证信息完整传达的同时，避免因过于直白而造成的冒犯。 3. 概念对等的挑战： 以技术术语、法律概念和管理哲学为例，展示了“词汇的等价性”往往是虚幻的。重点介绍了如何通过增加上下文解释、使用类比和构建共享的视觉模型来确保核心概念的准确理解。 第三部分：协作工具与流程的文化适应性设计 随着远程办公的普及，所使用的协作工具本身也带有文化烙印。本部分提供了工具选型和流程优化的实用指南。 主要内容： 1. 企业即时通讯工具（如Slack, Teams）的最佳实践： 分析了不同文化对通知频率和信息密集的容忍度，提出了关于“频道设置”、“通知静音”和“应急响应等级”的跨文化指南。 2. 文档共享与知识管理中的权力距离： 探讨了在等级森严的组织文化中，员工是否愿意主动编辑或评论共享文档。提出通过“匿名反馈机制”或“指定文化桥梁人”来促进知识的自由流动。 3. 跨文化会议主持的艺术： 详细介绍了如何设计一份包含明确议程、发言顺序预设和总结环节的会议结构，以确保内向型文化成员和集体主义文化成员的声音都能被有效听到，避免被高支配性文化主导。 第四部分：冲突管理与误解的系统性修复 跨文化沟通的必然结果是误解的产生。本书不再将冲突视为失败，而是将其视为文化差异暴露的契机。 本部分详细介绍了修复流程： 1. “三步降级法”： 一种从文本澄清、到语音确认、再到面对面（虚拟）解释的逐步升级的误解解决路径，旨在降低初始对抗性。 2. 归因偏差的识别与矫正： 探讨了“内部归因”（将错误归咎于个体性格）和“外部归因”（将错误归咎于环境或流程）在不同文化中的倾向性，指导读者进行更客观的归因分析。 3. 反馈的文化适应性： 提供了针对个人主义文化（侧重直接、具体）和集体主义文化（侧重保护面子、间接批评）的“三明治反馈法”和“叙事反馈法”的定制化应用。 第五部分：构建高绩效的全球化沟通文化 最后一部分着眼于宏观层面，指导组织如何将上述技巧内化为企业核心能力。 内容聚焦于长期战略： 1. 文化敏感度培训的有效性评估： 探讨了传统培训的局限性，提倡基于情境模拟（Scenario-Based Training）和同行辅导（Peer Coaching）的持续学习机制。 2. 跨文化沟通的绩效指标（KPIs）： 如何量化沟通效率？本书提出了如“首次邮件响应时间差异”、“项目返工率中的沟通错误占比”等非传统指标。 3. 领导力的全球视野： 分析了成功的全球领导者如何通过展示“文化谦逊”（Cultural Humility）来赢得不同文化团队的信任和忠诚。 --- 本书特色： 理论与实践深度结合： 融合了社会学、符号学和信息论的前沿研究成果。 丰富的案例库： 包含来自金融、科技、制造业等多个行业的真实跨文化沟通失误与成功案例分析。 实用工具箱： 附录提供了一套“文化快速参考卡”，涵盖了十大主要经济体在邮件礼仪、会议规范、拒绝表达等方面的即时指南。 目标读者： 跨国企业管理者、项目经理、国际商务从业人员、外交与国际关系专业学生、以及任何在全球数字环境中进行高频次跨文化交流的人士。本书将是您在数字洪流中，确保信息清晰、协作顺畅的必备指南。

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坦白说，这本书更像是一本“销售心态”的培养手册，而非具体技巧的传授。它花了很大的篇幅去探讨销售人员的职业素养、积极心态以及时间管理的重要性。书中反复强调“真诚是最好的推销”、“永远保持学习的热情”这类理念。这些话术我在线上的培训课程里听过很多次了，虽然它们是正确的，但对于一个急需提升业绩的实战派来说，这些“鸡汤”式的论述显得有些空泛和不接地气。我更想知道的是，面对一个非常挑剔、对价格极其敏感的客户，应该采取什么样的开场白？如何设计一个让客户无法拒绝的演示环节？这些具体的、可复制的“术”的层面，书中提及甚少，让人感觉意犹未尽，仿佛只看到了冰山一角。

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这本书的结构组织得较为松散，缺乏一条贯穿始终的主线来串联各个章节。前几章讲客户关系管理，中间几章突然转到产品知识的深度学习，后面又跳跃到合同谈判的法律风险提示。这使得阅读体验不太连贯，每翻过一页，我都需要重新定位自己正在学习的知识模块。更让我感到困惑的是，书中对不同行业和不同销售模式（比如B2B和B2C）的区分度不够，很多“技法”都是笼统地提出，缺乏针对性。一个针对企业级软件销售的策略，生搬硬套到快速消费品推销上可能效果甚微。因此，读者需要自己花费大量的精力去“翻译”和“裁剪”书中的内容，使其适应自己的具体工作场景，这无疑增加了阅读的难度和实际应用的门槛。

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这本书在语言风格上偏向学术化和理论化，对于一个初入行，渴望快速上手操作的年轻销售人员来说，可能理解起来有些吃力。许多专业术语没有做充分的解释，或者解释得过于简略。例如，书中频繁使用“价值主张重塑”、“痛点挖掘深度系数”这类词汇，但很少通过具体案例来展示这些抽象概念是如何在实际对话中体现出来的。我感觉作者似乎更倾向于写给已经具备一定理论基础的管理者看，而不是那些需要一线实战指导的推销员。阅读过程中，我常常需要停下来，去查阅这些术语的含义，这极大地打断了阅读的流畅性，也削弱了对核心推销技巧的掌握速度。整体而言，它更像是一份理论研究报告，而非一本实用的工具书。

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这本书的装帧设计很有意思，色彩搭配比较鲜明，封面上的插图也比较有设计感，让人在书店里一眼就能注意到。然而，一旦进入正文，这种视觉上的吸引力很快就消退了。我原以为“图话”意味着丰富的视觉辅助和图表来解释复杂的概念，但实际上，书中的图表数量并不算多，而且很多图示更像是简单的流程图或概念框架，并没有起到真正“图解”或“生动化”的作用。举个例子，当讲到“异议处理”时，我希望能看到一些对话模拟或者场景化的插画，来展示如何巧妙地化解客户的抵触情绪。可惜，这些内容大多还是以文字段落的形式呈现，读起来略显枯燥。我更倾向于那种能够通过图像直观展示销售技巧的书籍，这本书在视觉呈现上未能完全兑现书名的承诺。

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翻开这本书，我原本期待能看到一些新奇的销售视角，毕竟书名听起来挺有意思。然而，读完之后，我发现它更像是一本市场营销的入门指南，内容上并没有深入到“推销技法”的核心层面。书中花了大量的篇幅去介绍市场调研的重要性，如何分析目标客户群，以及如何构建一个完整的销售漏斗。这些知识点虽然扎实，但对于一个已经有些销售经验的人来说，显得有些老生常谈。比如，它详细阐述了SWOT分析的各个维度，并给出了许多表格和模板，但对于如何在实际的推销过程中运用这些分析工具来临场应变，却语焉不详。我特别希望能看到一些真实的案例，展示那些成功的推销员是如何利用这些理论在复杂的商业谈判中取得突破的。书中的语言风格比较平实，没有太多引人入胜的叙述，读起来更像是教材而非一本实战手册，让人感觉少了些许激情和启发性。

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