具体描述
《Word/Excel 2010商务办公全攻略》由微软全球最有价值专家（MVP）编写，全书在整体结构的划分上进行了非常细致的构思，将全书分为4部分。第1部分主要介绍Word与Excel的基本与共性操作，不但有效控制了篇幅，还具有举一反三的效果；第2～3部分介绍了Word和Excel在日常办公中的必备知识、技能以及办公应用中的典型案例；最后一部分包含3个附录，分别为Word常用快捷键、Excel常用快捷键、Word查找替换中的特殊字符，便于读者在使用《Word/Excel 2010商务办公全攻略》或日常工作中可以随时查询相关信息。
深入探索现代企业管理与效率提升的蓝图 书籍名称：《企业流程再造与敏捷管理实践指南》 目标读者： 企业中高层管理者、项目经理、流程优化专员、致力于提升组织效率和竞争力的专业人士。 核心聚焦： 本书并非聚焦于特定软件工具的使用技巧，而是将视野提升至企业运营的宏观层面，深入剖析如何通过系统性的管理方法论和流程再造（BPR）实现组织的根本性变革与持续改进。 --- 第一部分：理解变革的驱动力与现代管理范式 在当今瞬息万变的商业环境中，仅仅依靠提高员工的个体技能（如熟练使用办公软件）已无法支撑企业的长期发展。真正的核心竞争力来自于组织体系的弹性和效率。《企业流程再造与敏捷管理实践指南》将带领读者跳出工具的束缚，直面管理学的核心挑战。 第一章：超越效率陷阱——从功能固化到价值链重塑 本章首先批判了“效率至上”的传统思维定式。我们探讨了为什么单纯优化一个孤立的办公步骤（例如，如何更快地在Excel中制作报表），其边际效益正在迅速递减。我们深入分析了“功能固化”对跨部门协作带来的隐性成本，并引入了价值流图（Value Stream Mapping, VSM）的概念。读者将学习如何从客户的角度出发，识别并消除流程中的非增值活动，从而实现“价值的无缝流动”，而非仅仅是“任务的快速执行”。我们将详细解析沃尔特·斯科特·哈默（Walter Scott Hammer）提出的流程再造的七大原则，强调“颠覆性创新”而非“渐进式改良”在应对市场剧变时的必要性。 第二章：敏捷思维在非IT领域的移植与应用 敏捷（Agile）管理范式，最初源于软件开发，但其核心理念——迭代、反馈、适应性——对于市场营销、产品开发、人力资源甚至供应链管理同样至关重要。本章详细阐述了Scrum、看板（Kanban）等敏捷框架的底层逻辑。我们不会讨论如何用敏捷工具管理任务列表，而是聚焦于“如何建立一个能够快速响应市场变化的组织结构”。我们将通过多个案例，展示如何将“冲刺”（Sprint）的概念应用于季度战略规划，如何利用“每日站会”（Daily Stand-up）的结构来提升跨职能团队的透明度和协作速度。重点将放在“建立心理安全感”和“授权决策权”以支撑敏捷实践。 第二部分：流程再造的核心框架与工具箱 本部分是全书的实操核心，提供了从诊断到实施的系统化方法论，专注于流程的结构性优化。 第三章：深度诊断：识别流程的“黑洞” 流程诊断是流程再造的第一步。本章提供了一套结构化的诊断方法，超越了简单的“流程图绘制”。我们将引入“流程成熟度模型（PMM）”评估体系，帮助管理者量化当前流程的稳健程度。重点内容包括：如何运用“鱼骨图”和“帕累托分析”来定位流程瓶颈的根本原因；如何设计“流程陷阱测试”，检验流程在异常情况下的鲁棒性；以及如何利用“流程成本核算”来揭示隐藏在低效协作中的巨大财务损耗。 第四章：设计未来：面向客户的流程重构 流程重构的原则是“忘掉现状，以终为始”。本章指导读者如何进行“蓝图设计”。我们详细介绍了如何应用“同步工程”和“并行化处理”来替代传统的串行流程。案例分析将聚焦于“订单到现金”（Order-to-Cash）和“从需求到交付”（Idea-to-Delivery）两大核心业务流程的彻底重构。内容涉及：如何利用“业务规则引擎”来自动化决策点，从而减少人工干预；以及如何构建“一体化信息视图”以消除跨部门间的数据壁垒，确保信息流的畅通，而非仅是文件的传递。 第五章：变革管理：驾驭人的阻力与文化的重塑 流程的再造往往意味着岗位的重新定义和权力的转移，这是变革中最困难的部分。本章完全聚焦于“人”的因素。我们引入了科特（Kotter）的八步变革模型，并将其深度结合流程优化实践。内容包括：如何识别和培养“变革推动者”（Change Agents）；如何设计“激励结构”以奖励流程的遵守与创新，而非仅仅是任务的完成；以及如何建立持续反馈循环，确保新流程在落地过程中能够根据实际操作情况进行微调和优化，从而建立一种“持续改进”的企业文化。 第三部分：流程绩效的衡量与固化 成功的流程再造不是一次性的项目，而是长期的管理承诺。 第六章：构建端到端的绩效指标体系（KPIs for End-to-End Processes） 本章指导管理者如何建立一套真正能反映流程健康度的指标体系，避免陷入孤立指标的误区。我们将区分“领先指标”（Leading Indicators，如流程的平均等待时间）和“滞后指标”（Lagging Indicators，如客户满意度）。重点内容是如何设计“流程服务水平协议（PSLA）”，明确上下游流程间的责任和质量标准。我们还将探讨如何利用“过程绩效仪表板”来实现实时监控，并为管理者提供决策支持，而非仅仅是数据报告。 第七章：技术赋能与流程的数字化转型 在确认了“做什么”（流程优化）之后，我们探讨“如何实现”（技术支撑）。本书将技术视为流程优化的加速器，而非出发点。我们将探讨：业务流程管理系统（BPMS）在固化优化流程中的作用；如何利用低代码/无代码平台来快速原型化新的业务流程；以及RPA（机器人流程自动化）在处理高度重复、规则明确的流程活动中的最佳应用场景。强调的理念是：技术必须服务于优化的流程，否则只会固化低效。 总结：迈向韧性组织 《企业流程再造与敏捷管理实践指南》旨在为管理者提供一套结构化、可落地的系统思维框架。它要求组织从根本上思考“我们如何协作”和“我们如何交付价值”，而不是仅仅关注“我们使用什么工具来记录工作”。本书是一份关于构建面向未来的、能够自我适应和持续学习的韧性组织的行动蓝图。
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在图书馆自立根深翻阅到的，只能说我是小白，所以一开始看什么都是好的。看到后来的EXCEL好多东西要记0 0暂时过吧
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