目錄
第一部分 總論篇――無店鋪售賣對人類的影響
一、焦點透視――揭開無店鋪售賣的麵紗
（一）營銷時代來臨
（二）條條大道通羅馬
（三）無店鋪售賣傢族
（四）人類進步的伴生物――無店鋪經營
二、縱嚮瀏覽――追尋無店鋪售賣的足跡
（一）無店鋪售賣的發展階段
（二）古老的無店鋪售賣：露天集市與走街串巷
（三）近代的無店鋪售賣：郵購走韆傢
（四）現代的無店鋪售賣：信息媒體滲入
三、橫嚮環顧――全球無店鋪售賣掃描
（一）美國的無店鋪售賣
（二）西歐的無店鋪售賣
（三）日本的無店鋪售賣
（四）中國颱灣的無店鋪售賣
（五）中國大陸的無店鋪售賣
第二部分 策劃篇――無店鋪售賣的策劃與設計
四、創業秘訣――無店鋪售賣的整體策劃
（一）啓動之前先充電
（二）籌措創業資金
（三）選擇無店鋪經營方式
（四）組建公司
五、人力中心――直接銷售的策劃與設計
（一）直接銷售的策劃前提
（二）直接銷售形式的選擇
（三）直接銷售組織的建立
（四）直接銷售的營銷策劃
（五）多層傳銷的策劃與設計
六、媒體中心――直效營銷的策劃與設計
（一）直效營銷的整體策劃
（二）建立顧客數據資料庫
（三）組織適當的産品和服務
（四）選擇有效的信息媒體
（五）目錄營銷的策劃與設計
（六）直達信函營銷（DMM）的策劃與設計，
（七）電話營銷的策劃與設計
（八）電視營銷的策劃與設計
（九）其他媒體直效營銷的策劃與設計
七、機器中心――自動售貨的策劃與設計
（一）自動售貨的決策
（二）自動售貨的營銷策劃
（三）自動售貨的管理
第三部分 運作篇――無店鋪售賣的製度與範例
八、運行規則――無店鋪售賣的程序與製度
（一）直接銷售的程序與製度
（二）直效營銷的程序與製度
九、精典範例――無店鋪售賣的巨頭公司
（一）雅芳（Avon）化妝品公司
（二）仙妮蕾德（Sunrider）公司
（三）拉・哈獨特（LaRedoute）目錄營銷公司
（四）日本電話營銷公司
（五）《讀者文摘》的郵購策劃
（六）花旗公司的直效營銷策劃
參改書目
· · · · · · (收起)