目 录
绪论
第一章 公共关系调查报告
一 调查报告概说
二 市场调查报告
例1关于北京市家用缝纫机销售情况的调查
例2从储蓄变化看启动市场
例3工程招投标缘何举步维艰
例4十大城市市场调查显示：我国黄金消费潜力巨大
例5从国际玩具展看玩具发展新趋势
三 公众意见调查报告
例1广州自行车工业公司调查问卷
例2千名非公有制经济人士心态问卷调查
例3关于北京市民对电视剧《渴望》态度的调查
四 公共关系活动效果调查报告
例1太岛集团响当当的公关部
例2战上海― 来自太阳神上海经营部的报告
例3这是一片公关的热土――来自浙江嘉兴的报告
第二章 公共关系计划与总结
一 公共关系计划或策划
例1 “金芭蕾”公关战略策划方案
例2元宵节行动――九五嘉北金融之春文艺晚会策划
例3 “我爱北京山和水”旅游活动方案
二 公共关系工作总结
例1同奏一曲辉煌――中国公关回顾与前瞻
例2企业公关：做什么？怎么做？――仪化的公关实践和
体会
例3中国企业步入CI时代
例4文化的角逐 创意的竞争――1995上海最佳工业企业
形象展评活动综述
第三章 公关简报与启事
一 简报
例1情况简报
例2专题简报
例3会议简报
例4工作简报
例5要情简报
二 启事
例1开业启事
例2征稿启事
例3招生启事
例4招聘启事
例5遗失启事
例6寻人启事
三 捷报 喜报
例1红军捷报
例2喜报
四 海报
例1戏剧海报
例2电影海报
例3文艺活动海报
例4体育活动海报
例5学术活动海报
例6报告会海报
第四章 公关书信
一 一般书信
例1曾国藩与子纪鸿书
例2白居易致元稹信
例3毛泽东致徐特立信
例4马克思致燕妮信
二 事务书信
例1咨询
例2答复
例3邀约
例4辞却
例5商务
例6请托
例7祝贺
例8感谢
三 专用书信
1.申请书
例1开业申请书
例2困难补助申请书
例3入学申请书
2.决心书
例 刊大××辅导站全体学员决心书
3.挑战书 应战书
例1挑战书
例2应战书
4.倡议书 建议书
例1倡议书
例2关于发挥退休教师作用的建议
5.聘请书
例1湘衡印染厂聘请书
例2株洲化工厂公关部聘书
6介绍信
7.证明信
8.慰问信与感谢信
例1节日慰问
例2感谢信
第五章 公关新闻稿
一 新闻稿概说
二 消息
1.动态消息
例1全国最大鲜切花温室在京建成
例2武汉：为职工开设个人养老保险帐户
例3农民出钱 市民坐车――杭州三里亭村出钱开通公交
线路
2.综合消息
例1我出“脑子”你出“票子”――校企步入蜜月
时代
例2台湾的政府公关
3.评述消息
例1 “上帝”剪彩的公关效果
例2细川护熙与克林顿谈判为何破裂
4经验消息
例1 “神州”何以走遍神州
例2法国白兰地的精彩亮相
例3诚招天下客 情满美食家
例4松下崛起的秘密
三 通讯
1.人物通讯
例1从“外交明星”到“咨询大腕”的基辛格
例2华盛顿解决内阁分歧的艺术
例3电讯神僧――维尔
2.事件通讯
例1困境中的选择――日本著名企业公关谋略纪实
例2 “中国公关第一局”蓓蕾初绽
例3可口可乐与百事可乐之战
3.概貌通讯
例1美国西南航空公司的昨天与今天
例2公关潮，涌动在鲁迅故乡
例3海尔集团：民族工业新曙光
4.工作通讯
例1书记鞠躬 职工流泪――发生在上海静安宾馆的故事
例2宁可食无肉 不可居无竹――记竹园宾馆的
“竹文化”
例3 “玉兰”香飘旧金山诹�? 公关经济文书
一 契约
例1东汉末年“孙成买地券”
例2租赁契约
二 合同
例1建筑合同
例2物资供应合同
例3购销合同
例4订货合同
例5修缮合同
例6对外承包项目借款合同
三 协议书
例1合资开办快餐食品工厂、餐厅协议书
例2夏播小麦试验项目协议书
四 招标、投标书
例1中国机电设备招标中心公告
例2投标申请书
五 产品说明书
例1鹿牌保温杯使用说明
例2三九胃泰说明书
例3505神功元气袋说明书
例4美时石英钟说明书
第七章 广告
一 广告概说
1.广告的定义
2.广告的历史
3.广告的分类
二 商品广告稿的写作
例1广告标题精选20例
例2诗词广告精选13例
例3楹联广告精选20例
例4推介体广告3则
例5证书体广告2则
例6对话体广告2则
例7文艺体广告6则
例8幽默广告20则
例9论说体广告2则
三 公共关系广告稿的写作
例1组织推介体公共关系广告4则
例2组织公共关系广告标题10例
例3楹　联公共关系广告20例
例4幽默风趣公共关系广告
（1）交通广告3则
（2）歌曲广告4则
（3）冯梦龙《禁溺女告示》
（4）寓言广告
例5国外企业精神口号汇萃
例6一则别开生面的公共关系广告
第八章 公关宣传鼓动文书
一 演讲稿
例1拿破仑“我要拥抱鹰旗’
例2林肯“在葛底斯堡的演说”
例3 “人类只有一个地球”（郭春喜）
例4 “成为你自己”（张金平）
二 致词
例1欢迎史密斯教授来校讲学致词
例2欢送史密斯教授回国致词
例3致马哈蒂尔总理的答谢词
例4在欢迎××经理来厂洽谈业务宴席上的祝酒辞
例5在大亚湾滇海公司成立大会上的致词
三 解说词
1.文物古迹解说词
例1肇庆七星岩解说词
例2崂山十二景解说词
2.专题展览会解说词
例1北京大学校史陈列馆解说词（选）
例2湖南九五科技博览会解说词（选）
例3长沙“全国乐器展销会”解说词（选）
3.幻灯影视解说词
例1 《锦绣长安》大型文艺演出解说词
第九章 公关礼仪文书（上）
一 请柬
1.事务型请柬
2.礼仪型请柬
3.说明型请柬
二 祝辞
1.事业祝辞
例1张岱年祝《齐鲁学刊》百期
例2熊瑾玎祝《新华日报》创刊五周年
例3中国佛教协会成立四十周年祝词（选）
例4一批先进的堪称世界一流的企业集团一定会在
我们手中出现――郎宝祥代表参展单位讲话
2.寿诞祝辞
例1×××先生六十寿辰祝辞
例2为恩师祝寿辞
例3在外孙生日家宴上的祝辞
3.婚姻祝辞
例1古式祝婚辞
例2在新婚典礼上的祝辞
三 讣告
1.一般性讣告
例1家属报丧讣告
例2单位报丧讣告
例3治丧委员会发布的讣告
2.公告式讣告
四 悼词
例1由基层领导宣读的悼词
例2由家属所致的悼词
例3抒情式悼词
例4文言文悼词
例5男女丧通用诔词
例6古代祭文名篇二则
第十章 公关礼仪文书（下）
一 对联
二 春联
例 春联精选42例
三 喜联
例1贺婚姻12例
例2贺建房10例
例3贺迁居16例
四 寿联
例1祝寿联30例
例2自寿联4例
五 挽联
例1通用挽联16例
例2名人名挽12例
例3自挽联10例
六 装饰联
例1亭台楼阁联精选8例
例2庙宇祠院联精选8例
例3书屋居室联精选9例
七 行业联
例1商业联18例
例2学界10联
例3政界6联
八 交际联
例 赠送酬答联14例
九 杂联
例1讽喻联
例2游戏征对联
附录
一 花木的象征意义
二 各国国花
三 世界各国国歌名称
四 世界文化史上的重要文献书籍
五 结婚纪念之别称
六 年寿常用词语・
七 法国“共和历’与中国“农历”的对照
八 中国古代文明礼貌称呼集粹
九 世界公共关系的几个第一
十 中外主要节日
1.世界性节日
2.中国民间主要节日
3中国官方主要节日
4.外国主要节日
十一 世界各地禁忌大观
1.对商标的忌讳
2.对数字的忌讳
3.对颜色的忌讳
4.举止的禁忌
5.送礼的禁忌
6.言谈的禁忌
7.食物禁忌
8.其他禁忌
十二 国外主要新闻机构
十三 世界时差对照表
十四 世界货币名称一览表
后记
· · · · · · (收起)