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客户至上-101种再提高服务水平的实用方法 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

客户至上-101种再提高服务水平的实用方法
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安德鲁.格里菲斯 作者
经济日报
译者
2003-12 出版日期
331 页数
22.00 价格
软精装
丛书系列
9787801801722 图书编码

客户至上-101种再提高服务水平的实用方法 在线电子书 图书标签: 服务营销  客户至上   

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发表于2024-12-27

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客户至上-101种再提高服务水平的实用方法 在线电子书 图书描述

作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式的商家相比较，那些提供了高水平客户服务的商家获取成功、发展壮大的几率无疑会大得多。 我喜欢光顾那些能以绝佳的服务带给我意外惊喜的商家。每次我与这些商家接触的时候――通过电话、通过网络、通过信件或是走进

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