目 录
第一部分 前 台
UNIT ONE
客房预订（I）
UNITTWO
客房预订（Ⅱ）
UNITTHREE
迎客（I）
UNITFOUR
迎客（Ⅱ）
UNITFIVE
问讯（I）
UNITSIX
问讯（Ⅱ）
UNITSEVEN
订票（I）
UNITEIGHT
订票（Ⅱ）
UNITNINE
兑换外币（I）
UNITTEN
兑换外币（Ⅱ）
UNITELEVEN
投诉（I）
UNITTWELVE
投诉（Ⅱ）
UNITTHIRTEEN
结帐和送别（I）
UNITFOURTEEN
结帐和送别（Ⅱ）
第二部分 客房部
UNITFIFTEEN
引客进房（I）
UNITSIXTEEN
引客进房（Ⅱ）
UNITSEVENTEEN
客房服务（I）
UNITEIGHTEEN
客房服务（Ⅱ）
UNITNINETEEN
洗衣服务（I）
UNITTWENTY
洗衣服务（Ⅱ）
UNITTWENTY－ONE
唤醒服务
UNITTWENTY－TWO
客房用餐服务
第三部分 餐饮部
UNITTWENTY －THREE
安排就座（I）
UNITTWENTY －FOU R
安排就座（Ⅱ）
UNITTWENTY－FIVE
点菜（I）
UNITTWE NTY －SIX
点菜（Ⅱ）
UNITTWE NTY －SEVEN
吃中餐（I）
UNITTWENTY－EIGHT
吃中餐（Ⅱ）
UNITTWENTY－NINE
吃西餐（I）
UNITTHIRTY
吃西餐（Ⅱ）
UNITTHIRTY－ONE
付帐（I）
UNITTHIRTY－TWO
付帐（Ⅱ）
第四部分 康乐部
UNITTHIRTY－THREE
在健身中心（I）
UNITTHIRTY－FOUR
在健身中心（Ⅱ）
UNITTHIRTY－FIVE
在美容中心（I）
UNITTHIRTY－SIX
在美容中心（Ⅱ）
第五部分 商场部
UNITTHIRTY－SEVEN
在珠宝工艺品部（I）
UNIT THIRTY－EIGHT
在珠宝工艺品部（Ⅱ）
UNITTHIRTY－NINE
在中国书画、篆刻及文具部（I）
UNITFORTY
在中国书画、篆刻及文具部（Ⅱ）
APPENDIX I
课文译文（900 句）
APPENDIX Ⅱ
练习参考答案
APPENDIX Ⅲ
词汇表
· · · · · · (收起)