目錄
第一章 管理心理學的概述
第一節 管理心理學的研究對象和任務
一、管理心理學的理論基礎
二、管理心理學的研究對象與內容
三、管理心理學的任務
第二節 管理心理學研究的原則和方法
一、研究方法係統過程
二、管理心理學研究的原則
三、管理心理學研究的方法
第三節 學習管理心理學的重要意義
一、自覺地在馬剋思主義基礎上建立心理科學
二、重視人的因素，充分調動職工積極性
三、運用心理科學，提高管理工作水平
四、為深化經濟體製改革而努力
第二章 管理心理學的形成與發展
第一節 管理心理學的發展簡況
一、心理學的進一步應用發展
二、管理心理學産生的背景
三、管理心理學的形成過程
四、社會主義國傢的管理心理學的發展概況
第二節 我國古代豐富的管理思想
一、關於人性本質的假設
二、關於個性心理特徵的培養鍛煉
三、關於組織管理行為
四、關於識纔、用纔
五、關於激勵的途徑和方法
第三章 管理心理學中的人性理論
第一節 馬剋思主義的人性論
一、人的社會性
二、人的價值
第二節 西方管理心理學中的人性與管理
一、“經濟人”的假設
二、“社會人”的假設
三、“自我實現的人”的假設
四、“復雜人”的假設
第四章 需要、動機與激勵理論
第一節 需要、動機與激勵
一、關於需要
二、關於動機
三、關於激勵
四、需要、動機與激勵
第二節 內容型激勵理論
一、層次需要論
二、ERG理論和成就激勵論
三、雙因素理論
第三節 過程型激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
三、綜閤激勵模式
第四節 如何對職工進行激勵
一、社會主義的激勵原則
二 社會主義的激勵方法與策略
第五章 個體差異與管理
第一節 認知差異與管理
一、認知過程
二、影響認知的因素
三、認知傾嚮
四、認知差異與管理
第二節 氣質差異與管理
一、氣質的特性
二、氣質類型
三、氣質差異與管理
第三節 能力差異與管理
一、能力的構成
二、能力的分類
三、能力差異
四、能力差異與管理
第四節 人格差異與管理
一、性格的含義
二、個性的含義
三、人格的含義
四、人格的內容
五、人格差異與管理
第五節 價值觀、行為與管理
一、價值觀的含義
二、價值觀的特性
三、價值觀的作用
四、價值觀與行為
五、價值觀、行為與管理
第六節 態度、行為與管理
一、態度的含義
二、態度形成及改變的影響因素
三、態度形成及改變的有關理論
四、態度 行為與管理
第七節情緒、行為與管理
一、情緒的含義
二、情緒的特性
三、情緒的分化和類彆
四、情緒、行為與管理
第八節 挫摺、行為與管理
一、挫摺的性質
二、挫摺的起因
三、挫摺與行為
四、挫摺、行為與管理
第六章 心理健康與心理谘詢
第一節 管理中的心理衛生
一、心理衛生的概念
二、影響心理健康的因素
三、心理衛生與管理
第二節 不同年齡區段職工的心理衛生
一、青年人的心理衛生
二、中年人的心理衛生
三、老年人的心理衛生
第三節 心理疾患及心理谘詢
一、幾種常見的心理疾患
二、心理谘詢
第七章 群體心理與管理
第一節 群體的概念及特點
一、群體的概念
二、群體的心理特徵和行為特徵
三、群體的作用
第二節 群體的種類
一、大群體和小群體
二、假設群體和實際群體
三、參照群體和一般群體
四、正式群體和非正式群體
五、鬆散群體、聯閤體和集體
第三節 非正式群體
一、非正式群體概念的由來
二、非正式群體形成的原因及特點
三、非正式群體的類型
四、非正式群體的作用
五、加強對非正式群體的引導
第八章 群體的凝聚力
第一節 影響群體凝聚力的因素
一、群體凝聚力的概念
二、影響群體凝聚力的因素
三、群體凝聚力對勞動生産率的影響
四、群體凝聚力的測量
第二節 群體的士氣
一、群體士氣的概念
二、士氣高昂群體的特徵和行為錶現
三、群體士氣對工作績效的影響
四、影響群體士氣的因素
五、群體壓力與從眾行為
六、提高群體有效性的措施
第九章 群體的閤作與競爭
第一節 群體的閤作
一、對閤作概念的一般理解
二、影響閤作的因素
第二節 群體的競爭
一、競爭的概念
二、競爭的作用
三、競爭中應注意的問題
第三節 群體的衝突
一、衝突的概念
二、群體中的個人心理衝突
三、群體中個人之間的心理衝突
四、群體與群體之間的衝突
五、解決衝突的方法
第十章 群體的意見溝通
第一節 意見溝通的概念及其作用
一、意見溝通的概念
二、意見溝通的特點
三、意見溝通的作用
第二節 意見溝通的種類、途徑和方法
一、意見溝通的種類
二、意見溝通的途徑
三、意見溝通的方式
第三節 意見溝通的網絡與障礙
一、意見溝通的程序
二、溝通網絡
三、溝通障礙
四、有效的溝通方法
第十一章 群體中的人際關係
第一節 人際關係的性質與類型
一、群體中人際關係的性質
二、人際關係的類型
三、人際關係的重要作用
第二節 人際交往與影響人際關係的因素
一、人際交往分摺理論
二、相互影響理論
三、影響人際關係的因素
第三節 人際吸引與人際關係的改善
一、增進人際吸引的因素
二、阻礙人際吸引的認知因素
三、人際關係的平衡和改變
四、創設形成良好人際關係的條件
五、塑造良好的個性特質
六、改善人際關係的方法
第四節 人際關係的測量法
一、社會測量法
二、人際關係傾嚮測量
第十二章 組織結構與組織管理
第一節 組織的概念及其特點
一、組織的概念及其特點
二、組織的分類
第二節 現代組織理論
一、古典組織理論
二、新古典組織理論
三、係統和應變型的組織理論
第三節 組織的結構
一、直綫式組織結構
二、職能式組織結構
三、直綫職能式組織結構
四、矩陣式組織結構
五、多維立體式組織結構
六、組織結構設計原則
第四節 組織管理的心理原則
一、統一目標
二、權、責、利相稱
三、意見溝通
四、閤理寬度
五、相互協調
第十三章 組織環境與組織變革
第一節 組織效能與組織環境
一、組織效能
二、影響組織效能的環境因素
三、組織適應環境變化應具備的條件
四、組織適應環境的方法
第二節 組織變革
一、組織變革的動力
二、組織變革的過程
三、組織變革的方法
四、剋服變革的阻力
第三節 組織發展
一、組織發展的內容
二、組織發展的一般形式
三、組織發展的新趨勢
第十四章 領導
第一節 領導的概念與功能
一、領導與被領導
二、領導的功能
三、領導者應具備的基本條件
四、領導類型
第二節 領導者的工作特點
一、領導者工作走嚮科學化
二、決策機構和執行機構分設
三、智囊研究和谘詢服務製度逐步確定
第三節 領導者的影響力
一、強製性影響力和自然性影響力
二、領導者影響力的構成
第十五章 領導的心理特徵
第一節 領導者的心理品質
一、領導者行為的心理依據
二、領導行為的心理分析
第二節 領導者的認知心理
一、領導者的基本知識素養
二、領導者要學習多種科學知識
第三節 領導者的決策心理
一、決策的概念
二、決策的類型
三、影響決策的因素
四、領導者的決策能力
五、如何組織決策
第四節 領導者的能力
一、統帥能力
二、領導者的用人能力
三、組織能力
第五節 領導者的個性風格
一、追求有效性
二、聯係群眾
三、沉著冷靜
四、加強個人修養
五、正確閤理運用職權
第六節 集體領導心理
一、集體領導的心理意義
二、心理因素對集體領導的作用
三、領導班子的閤理結構
· · · · · · (收起)