具体描述
本书共分四章，另加附录部分。第一章，介绍与英美人交际的基本知识，主要涉及日常会话、生活交往、风俗、习惯、基本礼仪问题。第二章，结合不同情景，介绍中国人在与外商投资企业中的英美人作一般交谈和工作会话的基本知识和基本内容，所列举示例主要涉及中国人在外商投资企业中求职、供职、辞职过程中与上下级、同事间的会话以及与英美人生活交往中通常谈论的话题。第三章，从中国人在外商投资企业中为适应工作开展和业务交往需要出发，结合实例介绍英语私人书信和商务书信写作的基本知识及要注意的问题，常用社交书信（求职信、介绍信、邀请信等）的写作要点和参考用语，并举出其它几种常用英语应用文体（通知、电报、辞职报告、工作报告等）写作及表述的基本结构和方式。第四章，主要以例句的方式，列举中国人向英美投资商介绍企业生产经营情况及中国人在外商投资企业处理有关商业活动中常使用的一些基本用语。附录部分，主要提供中国人在外资企业工作必须知晓掌握的有关知识和英语表达方式，如职衔称谓、表格票据格式、广告习语、国际商贸略语、告示标志之类。
作者简介
目录信息
第一章与英美人交往的基本知识
1与英美人交往的基本礼仪问题
2英美人的姓名与称呼
3英美人口语表达的文法与习惯
4英美人日常生活用语及会话基本用语
5英美人闲聊的话题与忌谈内容
6英美人宴请的礼仪问题
7英美人相互间的送礼问题
第二章中国人在外商投资企业中的实用英语会话
上篇在外商投资企业中的工作用语
第一节求职及供职交谈用语
1找工作
2第一天上班
3谈工作情况
4与上司谈话
5辞职
第二节办公室日常事务工作会话
1接受分配的工作
2处理上司交办信件
3制订上司活动日程
4与上司谈论会议准备情况
5请教档案管理问题
6办公室工作常用词汇集要
第三节工作中的接待与应答会话
1打电话（实例，日常用语，基本知识）
2约会（实例，日常用语，基本知识）
3接待来访者（实例，日常用语，基本知识）
第四节中方员工维护自己权利会话
1谢绝求爱（实例）
2谢绝上司的约会（实例）
3严肃对待爱情
4要求赔礼道歉
5要求调动工作
6要求补发工资
中篇与公司外方人员交往会话
1介绍与打招呼（基本知识，实例，日常用语）
2拜访（基本知识，实例，日常用语）
3邀请（基本知识，实例，日常用语）
4作客吃饭（基本知识，实例，日常用语）
5道别（基本知识，实例，日常用语）
6询问健康（基本知识，实例，日常用语）
7娱乐与体育（基本知识，实例，体育运动名称）
下篇表达情感与意向的会话
1请求允许（实例，日常用语）
2致歉（实例，日常用语，说明）
3建议（实例，日常用语，说明）
4安慰（实例，日常用语，说明）
5赞美（实例，日常用语，说明）
6祝贺（实例，日常用语）
第三章英语实用应用文
第一节英语书屋的基本格式和商务书信的写作要求
一英语书信的基本格式
1英语书信的构成要素
2英语书信信封的写法
3实例
二商务书信
1商务书信的写作要点
2商务书信的构成要素及其写法
3实例
三商务书信与私人书信的不同点
第二节常用社交书信
一求职信（基本知识，实例，参考用语）
二介绍信（基本知识，实例，参考用语）
附：自荐信与推荐信的写法与实例
三邀请信（基本知识，实例，参考用语）
附：接受邀请与拒绝邀请的写法与实例
四感谢信（基本知识、实例、参考用语）
五祝贺信（基本知识，实例，参考用语）
第三节几种实用文体
一通知（基本知识，实例）
附：广播通知
二电报（基本知识，实例）
三辞职报告（基本知识，实例）
四工作报告（基本知识，实例）
五工作总结（基本知识，实例）
第四章常用商贸经营与洽谈例句
第一节建立商贸关系
一公司业务简介
二经营范围与产品质量
三业务推销
四投资环境与投资政策
附1外商投资企业报批程序示意图
附2中外合资、合作企业申办过程中所需的主要文件
附3外商独资企业申办过程中所需主要文件
五合资经营
第二节商贸洽谈
1询价
2报价
3价格争议
4订货
5折扣
6佣金
7推销
8付款
9装运
10包装
11保险
12签合同
13索赔
14代理
附录一外资企业中的常用职衔及公司部门名称
附录二商业英语发票及汇票的主要内容与填写
附录三单据与表格
（订货单，订货确认单，收货单，提货单，保险单，收据，发票，收款清单，现金预支申请表，制造业公司损益表，制造业公司资产负债表，会议日程表，酒店客房价格表，临时住宿登记表，委托书，履历表，菜单）
附录四英语中名片与请柬的写法与式样
附录五常用英语广告名称及表达
附录六常用国际商贸略语
附录七常用电报术语及略语
附录八告示用语
（告示用语，公共场所名称，货物装箱标志）
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读后感
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用户评价
坦白说，市面上很多职场英语书籍都流于表面，充斥着大量陈旧的、甚至有些过时的商务术语，读起来味同嚼蜡，根本无法在实际工作中落地。这本书的厉害之处在于它的“鲜活度”。作者显然是深谙外企文化的过来人，她笔下的案例和语料库，仿佛就是昨天刚从摩天大楼的会议室里截取出来的。我特别欣赏它对于“非正式沟通的艺术”的探讨。在外企，很多重要的信息是在午餐、咖啡时间或者电梯里传递的，如何巧妙地参与到这些“Water Cooler Talk”中去，既不显得突兀，又能获取关键信息，这本书给出了不少“潜规则”式的指导。例如，关于如何自然地开启一段话题，如何用得体的幽默来缓和气氛，这些细节是教科书里绝对学不到的。我尤其喜欢它对“跨文化交际中的隐性信息”的解读，让我明白了为什么有时候一个微笑或一个眼神接触在不同文化背景下含义会天差地别。这本书真正教会我的，是如何像一个“文化翻译官”一样，在高压的国际环境中游刃有余，而不是仅仅停留在语言的层面。
评分这本书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己的职场英语水平停滞不前，尤其是在面对那些高强度的会议和跨文化交流时，总感觉自己词不达意。这本书的切入点非常实际，它没有堆砌那些华而不实的语法点，而是直接针对外企日常工作中那些“痛点”进行剖析。比如，如何用最地道的表达方式礼貌地拒绝不合理要求，如何在邮件中清晰、有力地表达自己的观点，而不是一味地使用“Please”和“Thank you”。我记得有一章专门讲了“有效反馈的艺术”，它提供了一套清晰的STAR原则应用实例，让我立刻明白了在绩效评估或项目复盘时，如何做到既指出问题又给出建设性意见，而不是让场面陷入尴尬。更让我惊喜的是，它对不同情境下的语域（Register）把握得极其到位。正式的董事会报告和轻松的茶水间闲聊，用词和句式完全不一样，这本书都给出了非常细致的区分和模仿范本。我感觉自己不再是那个只会“Hello”和“How are you”的职场新人了，而是真正能用英语掌控局面的专业人士。这本书与其说是工具书，不如说是职场英语思维的重塑手册，读完后，我的自信心都提升了好几个档次。
评分我是一个对细节极其挑剔的人，尤其是涉及专业书籍的排版和逻辑结构。这本书在这方面做得非常出色，它没有采用那种传统的、死板的章节划分，而是以“职场场景驱动”为核心来构建内容体系。比如，它不是按“时态”来组织，而是分成“如何发起一次项目”、“如何处理客户投诉”、“如何进行有效的跨部门协调”等模块。这种结构极大地提高了学习效率，因为我可以根据自己当前面临的具体工作任务，直接翻到对应的模块进行速查和应用。更赞的是，书中还穿插了大量“雷区警示”，明确指出了那些中国人常犯的、但在外企中会被视为“不专业”的表达错误。这些错误往往非常细微，比如介词的误用，或者某个动词搭配在特定语境下的“歧义性”，但正是这些细节决定了你在老板眼中的形象。它不是教你如何“说对”，而是教你如何“说得高级、说得得体”。阅读过程中，我发现自己不再是单纯地记忆句子，而是开始理解为什么在特定情境下，这个表达比另一个表达更具说服力。
评分从一个资深职场人士的角度来看，这本书最难能可贵的地方在于其对“高阶商务情境”的覆盖深度。很多入门书籍能解决打招呼和点餐问题，但真正区分人与人差距的是在处理“危机公关”或“战略谈判”时的表现。这本书毫不避讳地触及了这些高难度场景。我尤其对其中关于“如何在谈判初期建立信任感”的章节印象深刻，它分析了不同文化背景下，握手、眼神交流乃至会谈地点的选择如何影响最终的合同走向。书中不仅给出了可以使用的“高情商”语句，更重要的是解释了这些语句背后的文化逻辑。这让我意识到，在外企，英语能力是门票，但跨文化敏感度和策略性表达才是决定你职业天花板的关键因素。这本书就是那本帮助你突破天花板的“秘密地图”，它将复杂的职场博弈，用清晰、可操作的语言包装起来，让我有信心去迎接更高层次的挑战。它不是让你成为一个“会说英语的中国人”，而是让你真正成为一个“自信的国际化职场精英”。
评分这本书的价值远超其定价，因为它提供的不仅仅是“语言工具”，更是一种“职场生存哲学”。我发现自己过去在处理冲突时常常过于直接，导致关系紧张。这本书里关于“负面信息软着陆技巧”的部分，简直是我的救星。它详细拆解了“三明治反馈法”的变体和应用，强调了语气的选择比词汇本身更重要。它提供了一套完整的“语调脚本”，告诉你什么时候应该提高音量来强调重点，什么时候应该放缓语速来示弱以争取理解。另外，它对“数字和数据表达”的规范也让我受益匪浅。在外企，演示文稿（Presentation）的核心就是数据支撑，如何用流利、准确的英语陈述复杂的统计数字、趋势图表，这本书提供了非常实用的句型模板，让我告别了过去那种生硬地直译图表标签的尴尬局面。这本书的讲解方式非常注重“内化”，它鼓励读者在阅读后立刻在日常工作的小事中尝试运用，形成肌肉记忆，这比单纯背诵几百个短语有效得多。
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