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交际应酬指要
交际应酬是现代生活的需要
1.交际应酬是人们社会性的反映
2.交际应酬是个人发展的需要
3.交际应酬是社会发展的必然
产物
4.交际应酬是现代社会生活的
重要内容
5.交际应酬是维持人们正常生活
的基本条件
6.交际应酬是现代社会家庭生活
的重要内容
7.交际应酬是建设“两个文明”
社会的需要
交际应酬是事业成功的保证
现代交际应酬的一般原则
1.光明磊落、真诚待人
2.平等待人，宽容大度
3.显现自己，掌握分寸
4.主动热情，自然舒畅
5.礼貌待人，举止文明
6.注意信誉，言必有果
7.自我克制，巧妙掩饰
8.坚持正义，弃恶扬善
9.珍惜时间，事先约定
现代交际应酬的特点和趋势
1.节奏加快
2.谈话直截了当、开门见山
3.广泛交际，多方应酬
4.讲究实效
5.充分利用现代应酬工具
6.横向加宽拓展，纵向缩小减弱
7.对外礼节加强，对内礼节减弱
8.精神上的需求明显增强
9.社交年龄的前伸和后移
10.应酬费用提高
现代交际应酬的类型
1.抽出型
2.渗进型
3.相谈型
现代交际应酬成功十要素
1.充满自信
2.保持轻松的微笑
3.冷静的态度
4.关心对方
5.树立良好形象
6.适当表现自己
7.注意倾听
8.向别人学习
9.学会感谢
10.恰当使用暗示
交际应酬的分寸
1.自尊的分寸
2.信任人的分寸
3.坦诚的分寸
4.活泼的分寸
5.谦虚的分寸
6.老练的分寸
交际应酬的谋划
1.深入了解要谈的问题
2.了解对方
3.设计几个应酬方案
4.掌握有关数据和实例
5.设计几个结果和相应对策
怎样增强交际应酬能力
1.培养活泼外向的个性
2.锻炼纵向应酬的胆量
3.学会人际吸引的方法
4.加强学习，积累知识
气质、情绪、性格、兴趣与交际应酬
气质与交际应酬
1.兴奋型气质的识别与应酬
2.活泼型气质的识别与应酬
3.安静型气质的识别与应酬
4.虚弱型气质的识别与应酬
情绪与交际应酬
性格与交际应酬
兴趣与交际应酬
交际应酬心理障碍的种类及其
克服方法
1.成见
2.腼腆怯场
3.自卑
4.多疑
5.嫉妒
6.恐惧
交际应酬礼仪
称呼
1.交际应酬中的称呼
2.称呼的禁忌
（1）称呼要简单、明确，切忌罗
唆、复杂
（2）称呼切忌不分对象、不分
场合
（3）对职务的称呼不要滥用
（4）称呼绰号切忌不讲分寸
（5）不要把称呼看作是形式
（6）清除称呼上的污染
介绍
1.自我介绍
（1）勇敢大方
（2）简单明了
（3）恰如其分
（4）主要方式
2.请他人介绍自己与介绍他人
（1）请他人介绍自己
（2）介绍他人
3.怎样介绍自己的家人
名片
1.名片的功能
（1）初次见面的“身份证”
（2）用名片来“推销”自己
（3）化陌生为熟悉
（4）通讯妙用
（5）“介绍信”
（6）“留言簿”
（7）巧妙的“通告”
（8）代替请柬
（9）托人办事
（10）回敬友人
2.怎样互赠名片
3.名片的设计
打招呼
1.基本原则
2.应注意的细节
（1）距离得当
（2）姿势文明
（3）注意礼节
3.怎样与熟人打招呼
握手
1.基本规矩
2.方式和情感
（1）握手的方式
（2）握手的力度
（3）握手的快与慢
（4）握手时间的长与短
（5）握手时身体的弯度
（6）握手时面部的表情
（7）握手时脸的朝向
拜访与告辞
1.拜访的一般礼仪
（1）时间适宜
（2）尊重主人
2.怎样告辞
送礼
1.现代应酬的礼品选择趋向
（10）另有选择
（11）推托其辞
（12）答非所问
（13）拖延回答
（14）转移话题
2.拒绝的注意事项
（1）避免引起反感情绪
（2）一切出自真诚
（3）拒绝时注意时机和语言
方式
附录
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
我最近一直在思考如何提升自己的“向上管理”能力，这本书恰好提供了极为详尽的框架。它非常细致地分析了在面对权威人士或高层领导时，我们应该如何构建**“价值导向的沟通模型”**。书中有一章专门讨论了如何将自己的工作成果，用对方最能理解和最关心的维度进行提炼和包装，这种思维转换的指导是革命性的。它强调的不是阿谀奉承，而是**构建一种基于互相尊重的、高效的信息交换渠道**。此外，书中对**“有效反馈的艺术”**的论述也让我受益匪浅。无论是给予正面肯定还是提出建设性批评，它都提供了一套完整的“三明治”结构和“非暴力沟通”的底层逻辑。让我印象深刻的是，作者强调，每一次互动都是一次“品牌建设”的机会。我们如何应对突发状况，如何处理别人的失误，甚至是如何优雅地接受赞美，都在无形中塑造着他人的对我们的认知。这本书的**实战性极强**，它不满足于理论探讨，而是不断地抛出“如果出现X情况，你应该做Y”这样的明确指引，让人有一种随时可以投入战斗的信心。
评分读完这本书，最大的感受是，它成功地将那些看似玄妙的“社交天赋”拆解成了可以量化、可以学习的模块化知识体系。作者的逻辑结构梳理得极其清晰，从**基础的“破冰艺术”**开始，循序渐进地过渡到**高阶的“冲突管理与化解”**。我特别喜欢其中关于“场景切换”的章节，它详细分析了在商务午餐、家庭聚会和线上会议这三种截然不同的环境中，我们应如何调整自己的语速、肢体语言乃至表情管理。这不仅仅是教你“说什么”，更是教你“在什么情境下应该‘感觉’如何”。书中引用了大量的心理学原理来支撑其论点，使得那些“技巧”不再是空中楼阁，而是有坚实的理论基础作为后盾。例如，它解释了**“镜像效应”**在建立初步信任中的作用，并提供了实操步骤，让我立刻就能在下一次会面中尝试运用。更妙的是，作者对于**“拒绝的艺术”**这一敏感话题的处理，展现了极高的智慧。它没有教我们如何粗暴地拒绝，而是通过提供一系列缓冲句和替代方案，让我们能够在保持良好关系的同时，有效地保护自己的时间与精力。这种深度和广度的结合，使得这本书不仅仅是一本“速成指南”，更像是一本值得反复翻阅的**人际关系工具箱**。
评分这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的配色，拿在手里就感觉内容一定非常扎实有料。我原本以为这会是一本枯燥的说教手册，毕竟“技巧”二字听起来就有点教条，但翻开扉页后，完全是另一种体验。作者的叙事方式非常高明，没有直接抛出那些生硬的规则，而是通过一系列精心编排的**社会场景再现**，让我们仿佛置身其中，去感受那些微妙的人际互动。比如，书中对一个初次参加重要行业酒会的场景描绘，细致到了眼神的交流、握手的力度，甚至是端着酒杯时手臂的放松程度，这些细节的捕捉能力简直是教科书级别的。更让我惊喜的是，它并没有陷入“如何假笑应对”的泥潭，而是深入探讨了**真诚与界限**的平衡艺术。书中花了很大篇幅讲解如何识别他人的真实意图，以及如何在维护人际关系的同时，坚守自己的立场不被轻易“绑架”。这一点，对于我这种在职场中时常感到左右为难的人来说，简直是醍醐灌顶。它教你的不是成为一个八面玲珑的“老好人”，而是成为一个**有分寸、高情商的个体**。阅读过程中，我多次停下来，回味那些关于“倾听的艺术”和“赞美的艺术”的章节，它们提供的并非空泛的口号，而是可以直接套用到日常生活中的具体话术模板，而且这些模板是灵活的，鼓励读者根据自己的性格进行二次创造。这本书的实用价值，远超出了我对一本同类书籍的预期。
评分这本书的语言风格简直像一个经验丰富的老朋友在耳边低语，完全没有传统工具书那种刻板的教条感。它的行文节奏把握得非常好，时不时穿插一些**幽默风趣的个人轶事**，让阅读过程充满了乐趣，避免了信息过载带来的疲劳感。我尤其欣赏作者对于“非语言沟通”的强调，它用大量的插图和对比案例，清晰地展示了**一个微小的姿态变化如何彻底颠覆沟通效果**。例如，关于如何通过调整坐姿来展现自信和开放性，书中的图解分析简直是精准到像素级别。另外，这本书对于**“情绪的传递与接收”**这一复杂主题的探讨也相当到位。它没有要求我们去压抑负面情绪，而是教我们如何识别自己和对方的情绪“信号灯”，并在适当的时机进行“情绪调频”。这对于我这种容易被他人的情绪影响的人来说，简直是救命稻草。它让我们明白，有效的社交不是戴上面具，而是成为一个**更敏锐的“情绪接收器”和更负责任的“情绪发射源”**。这本书真正做到了将“技巧”提升到了“智慧”的层面，它让你学会的，是如何在复杂的社会网络中游刃有余地生存，而不是被动地应付。
评分与其他市面上充斥的浮夸社交书籍不同，这本书的价值在于其深刻的**“反社交”哲学**。它花了相当大的篇幅去探讨“独处的力量”以及“高质量的社交”与“无效社交”之间的本质区别。作者清晰地指出，很多时候，所谓的应酬技巧，最终目的应当是**更有效地保护我们的精力和时间，以便投入到真正有意义的关系构建中去**。书中对“无效社交的陷阱”进行了尖锐的剖析，比如过度迎合、无效寒暄以及无目的的“人脉积累”，这些观点发人深省。它引导读者反思：我们到底是为了应酬而应酬，还是为了达成目标而进行必要的沟通？这种深层次的自我审视，远比学习几句套话重要得多。另外，关于**“跨文化交流的敏感性”**部分，虽然篇幅不长，但其前瞻性让我感到惊讶。它提醒我们，在日益全球化的今天，理解不同文化背景下的“得体”标准是多么关键。这本书的整体基调是积极且赋权的，它没有把社交塑造成一项让人恐惧的任务，而是将其视为一门可以通过学习和练习来精进的**人生技能**。它确实帮助我从一个“社交恐惧者”的心态中走了出来，转而用一种更开放、更有策略性的眼光去看待每一次人际接触。
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