隨便挑任何一個行業，你就會發現，它在20世紀70年代和80年代的狀態是截然不同的。同樣，如果我們以20世紀80年代的行業狀況作為參照的話，在隨後的10年中，這些行業再度經曆瞭巨大的變革。農業、航空業、汽車製造業、銀行業、生特科技業、計算機業、電子業、醫藥業、鋼鐵業、軟件業、電信業，在過去的幾十年裏，所有這些已經發展比較成熟的行業都至少經曆瞭一輪巨變：産品或服務的質量在不斷提高，許多新方法逐漸被應用到日常工作中。新技術不斷齣現，企業紛紛對一些常規變革做齣響應，新的競爭對手也層齣不窮。而且我相信，在未來的幾年中，這些行業還將麵臨著更多的新的變革。
雖然很難預測這些變革到底是什麼，它們將在什麼時候，什麼地點發生，但有一點我們可以肯定，這些變革必將發生，而每個人都應該為此做好準備。對於那些善於接受變革的人來說，變革往往意味著機遇——對自己的企業及企業文化進行革新的機遇。
本書提供瞭詳細全的建議，涉及如何控製壓力水平，如何在變革期間傳達信息等內容。如何判斷變革的需要；如何使組織變革得以實施；如何為組織變革做好準備；如何處理組織成員的情緒化反應；如何通過不斷變革保持組織的競爭優勢。
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