顾客满意度测评 在线电子书 图书标签: 顾客满意度 library1
发表于2024-12-25
顾客满意度测评 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
本书是在2002年4月完成了北京市教委科技计划项目:顾客满意度测评体系研究、并完成《顾客满意度测评体系研究报告》的基础上整理成书。对顾客满意度测评进行了深入细微的研究,提出了一套自己的测评体系。主要内容包括:顾客满意度战略、顾客满意度测评意义、顾客满意度测评理论模型、顾客满意度测评方法、顾客满意度测评调查方案、顾客满意度测评技术、顾客满意度测评分析、顾客满意度测评报告、顾客满意度测评案例等。这一体系发展了顾客满意度理论与技术,同时为企业进行顾客满意度测评提供了可行的方案。
评分
评分
评分
评分
顾客满意度测评 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024