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出版者:机械工业出版社

作者:阎子刚

出品人:

页数:296

译者:

出版时间:2003-2-1

价格:25.0

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787111115373

丛书系列:

图书标签:

• 供应链
• 物流管理
• 采购
• 库存管理
• 运营管理
• 企业管理
• 商业
• 经济
• 管理学
• 效率提升

好的，以下是一份关于《现代组织行为学》的图书简介，字数约1500字，内容详实，旨在涵盖该学科的核心要点，而不涉及供应链管理的内容： --- 现代组织行为学：驾驭复杂人际动态的艺术与科学 内容提要 在当今快速变化的商业环境中，组织的成功不再仅仅依赖于技术革新或资本积累，而越来越取决于其内部的人力资源管理能力和对员工心理的深刻理解。《现代组织行为学》 是一部全面而深入的学术专著，旨在系统梳理和剖析组织内部个体、群体乃至整个结构层面的复杂行为模式。本书以行为科学理论为基石，结合最新的管理实践和案例研究，为读者提供了一套理解、预测和影响组织行为的实用框架与工具。它不仅仅是一本理论教科书，更是为渴望成为高效管理者、人力资源专家或致力于提升组织效能的专业人士量身打造的实战指南。 本书的核心目标是揭示“人”在组织中的作用及其互动机制，帮助读者解决从员工激励到跨文化沟通等一系列实际管理难题。我们深入探讨了驱动个体行为的核心要素，如认知过程、动机理论、人格特质与情绪管理；继而扩展至群体的动态研究，涵盖团队构建、领导力风格、冲突解决与谈判策略；最终落脚于组织层面的结构设计、文化塑造与变革管理。 --- 第一部分：个体基础——行为的微观驱动力 本部分聚焦于组织中的基本行为单元——个体。理解个体是理解复杂组织行为的起点。 第一章：组织行为学的基石与视角 本章首先界定了组织行为学（OB）的学科范畴、历史演进及其与心理学、社会学、人类学的交叉关系。我们强调了OB研究的三个分析层次：个体、群体和组织系统。同时，介绍了研究组织行为学的关键模型，如霍桑研究的深远影响，以及当代管理实践中对员工体验（Employee Experience, EX）的日益重视。我们探讨了当代组织面临的主要挑战，例如全球化、技术颠覆（如人工智能对工作内容的影响）以及对工作生活平衡的追求，并阐述了OB如何提供应对这些挑战的科学视角。 第二章：个体差异与人格理论 组织中的每个人都是独一无二的。本章详细考察了决定个体工作行为的内在特质。我们系统回顾了经典的人格理论，包括特质论（如大五人格模型——OCEAN）以及对工作情境有高度解释力的理论，如霍兰德的职业兴趣理论和施恩的文化模型在个体层面的投射。重点分析了“工作适应性”（Person-Job Fit）的重要性，以及如何利用人格评估工具进行更精准的招聘和岗位匹配。此外，还深入探讨了认知过程，如归因理论、决策偏差（如确认偏误、锚定效应）如何在日常管理决策中悄然发挥作用。 第三章：工作动机的深度解析 动机是行为的引擎。本章全面梳理了从早期经典理论到现代整合模型的全景图。我们从内容型理论（如马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论）入手，过渡到过程型理论（如期望理论、目标设置理论）。尤其侧重于当代管理实践中广受推崇的自我决定理论（SDT）对内在动机的强调，以及公平理论和强化理论在设计薪酬与奖励体系中的应用。本章提供了构建高绩效激励体系的实用指南，强调了非物质激励（如工作丰富化、授权）的关键作用。 第四章：感知、学习与情绪管理 我们如何解读信息、吸收新技能并管理自身的情绪状态，直接决定了工作表现。本章剖析了感知过程，包括刻板印象、光环效应在绩效评估中的影响，以及如何通过结构化面试来减少主观偏差。在学习方面，我们区分了经典条件反射、操作性条件反射与社会学习理论，并探讨了如何利用“经验学习圈”加速员工的专业成长。情绪部分，本书区分了情绪（Emotion）、心境（Mood）和情感（Affect），重点研究了情绪智力（EI）对冲突解决和团队协作的积极作用，并提出了情绪劳动（Emotional Labor）的潜在风险与应对策略。 --- 第二部分：群体动力学——互动与协作的艺术 当个体汇聚成群体，新的互动规律便产生了。本部分专注于群体行为、领导力与沟通的复杂交互。 第五章：沟通的结构与障碍 有效的沟通是组织运作的血液。本章不仅涵盖了沟通模型（如线性、交互、线性模型），更侧重于分析信息在正式与非正式网络中的流动机制。我们详细考察了沟通的障碍，包括语义障碍、知觉过滤和信息超载。一个重要的讨论点是跨代际沟通（如“数字原住民”与传统员工之间的差异）和高/低语境文化的沟通风格差异。此外，本书深入探讨了非语言沟通的重要性及其在建立信任中的关键角色。 第六章：领导力理论与实践 领导力是组织变革的核心驱动力。本章系统回顾了领导力理论的演变：从早期的特质论和行为论（如俄亥俄州立研究、密歇根大学研究），到权变模型（如费德勒模型、路径-目标理论）。当代章节重点分析了变革型领导（Transformational Leadership）如何通过魅力、智力激发、个性化关怀来提升追随者的绩效和承诺。同时，对比了交易型领导（Transactional Leadership）的实用性，并探讨了仆人式领导（Servant Leadership）在提升员工福祉方面的应用。 第七章：团队构建与高绩效团队 现代组织高度依赖团队工作。本章区分了工作小组与高绩效团队的本质区别。我们深入探讨了团队发展的阶段模型（如布鲁斯·塔克曼模型），并分析了决定团队效能的关键变量：角色分工（如贝尔宾团队角色）、团队规模、任务复杂性以及心理安全感（Psychological Safety）的构建。本部分还详细阐述了虚拟团队和跨职能团队在管理上面临的独特挑战及应对策略。 第八章：冲突管理与谈判技巧 冲突在组织中是不可避免的，关键在于如何有效管理。本章首先将冲突分类（功能性与非功能性），并评估了不同冲突风格（如回避型、竞争型、协作型）的适用情境。我们将冲突视为创新的催化剂，而非单纯的破坏力。随后，本章详细阐述了谈判的理论基础，区分了分配性谈判（零和博弈）与整合性谈判（双赢策略），并提供了准备、实施和达成一致的系统步骤，强调了BATNA（最佳替代方案）在谈判中的决定性作用。 --- 第三部分：组织系统——结构、文化与变革 本部分将分析的焦点从微观和中观层面提升至宏观组织系统，探讨结构设计、文化影响以及变革的复杂性。 第九章：组织结构与设计 组织结构定义了权力的分配和信息流动的路径。本章详细介绍了经典的组织结构设计要素：工作专业化、部门化（如职能型、事业部型、矩阵型）、管理幅度与集权/分权。我们分析了不同设计在不同环境下的优劣，如机械式结构与有机式结构的适应性比较。此外，本书考察了当代组织形态，如网络化组织、扁平化结构以及敏捷（Agile）组织模式对传统层级结构的颠覆性影响。 第十章：组织文化：内在的指南针 组织文化是组织共享的价值观、信念和规范的总和，是看不见的控制机制。本章采用文化模型（如沙因的三层次模型）来解析文化的表层（文物）、中层（价值观）和深层（基本假设）。我们探讨了文化是如何形成、如何代代相传，以及强大的文化如何影响员工的认同感、承诺感和整体绩效。本章还涵盖了亚文化、反文化的存在，并提供了衡量和评估组织健康度的工具。 第十一章：组织变革与创新管理 在当今 VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）的环境下，持续的变革是常态。本章首先分析了变革的驱动力与阻力，重点研究了变革的心理学基础——为什么员工抵制变革。我们系统介绍了变革模型，从勒温的三阶段模型到科特的八步骤模型，强调了沟通和参与在克服阻力中的核心地位。最后，本章探讨了组织创新管理的理论，区分了渐进式创新与颠覆式创新，并讨论了如何通过组织结构和文化来培育持续的创新能力。 第十二章：工作设计与员工福祉 本章关注工作本身的质量及其对员工身心健康的影响。我们探讨了工作设计理论，如工作特征模型（JCM），强调了技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性以及反馈在提升工作满意度中的作用。更进一步，本书关注员工福祉（Well-being），探讨了工作压力源（Stressors）的来源（如角色模糊、角色冲突），以及组织应如何通过工作资源（Job Resources）和工作恢复（Recovery）策略来构建弹性（Resilience）组织。 --- 结语 《现代组织行为学》旨在为管理者提供一个科学的视角，去审视组织内部那些看似无形却至关重要的“人”的因素。通过理论的严谨性和实践的指导性相结合，本书承诺帮助读者超越表面现象，理解驱动成功的深层动力，从而在瞬息万变的商业世界中，构建一支高效、适应性强且充满活力的团队。掌握组织行为学的知识，就是掌握了驾驭现代组织复杂人际动态的艺术与科学。

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我一直认为，很多管理书籍读起来就像是在听一场冗长且缺乏重点的讲座，但这一本《供应链管理》完全颠覆了我的看法。它的叙事节奏掌控得极好，前几章铺垫了基础概念后，立刻就切入了核心技术应用层面。我印象最深的是它关于需求预测和协同规划、预测与补货（CPFR）的那一部分内容，作者用一种非常清晰的逻辑链条，将数据科学如何赋能传统供应链管理做了详尽的阐述。书中详尽描述了如何利用机器学习算法来处理海量历史销售数据，从而提高预测的准确性，这对于我们这种以敏捷响应市场为核心竞争力的公司来说，简直是及时雨。更妙的是，它没有停留在理论层面，还附带了多个流程图和系统架构示意图，让我们可以清晰地看到技术是如何融入到实际的S&OP（销售与运营规划）会议中的。这本书的价值在于，它不是在告诉你“应该怎么做”，而是在告诉你“别人是如何用尖端技术做到的”。

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如果让我用一个词来形容这本书的阅读体验，那就是“结构性思维的重塑”。它对于供应链的分解和重构逻辑极具启发性。特别是关于全球采购和库存部署策略的部分，作者采用了一种自顶向下的分解方法，首先确定战略目标，然后层层递进地分解到具体的运营决策，比如是采用集中式还是分布式库存模型。书中对不同供应链结构（如推式、拉式、以及混合流）的优劣势进行了极其精妙的对比分析，并且明确指出了在不同市场波动性和产品生命周期阶段下，何种结构是最佳选择。这套清晰的分析框架，让我不再满足于零散的知识点，而是开始系统性地审视自己公司现有供应链架构的深层缺陷。它教会我的不是具体的操作步骤，而是如何构建一套严谨、可验证的决策模型，这对于任何想要在战略层面提升供应链效能的管理者来说，都是不可多得的宝藏。

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这本书简直是物流界的“圣经”！我用了好几个月的时间才把它啃完，但所有的努力绝对物超所值。它不像那些枯燥的教科书，整本书充满了鲜活的案例分析，每一个章节都紧密围绕着现代企业在面对全球化挑战时的实际操作。比如，它对“牛鞭效应”的剖析深入骨髓，不仅解释了理论成因，还提供了多个行业（从快消品到高科技制造）的真实应对策略，让人读完后立刻就能在自己的工作中找到对标点。尤其值得称赞的是，作者对风险管理的重视程度非常高，详细阐述了如何建立一个具备韧性的供应链网络，包括供应商多元化策略、库存的动态优化模型，甚至是地缘政治对物流路径的潜在影响分析，都涵盖得非常周全。读完后，我感觉自己对整个供应链的运作逻辑有了从宏观战略到微观执行的立体认知，那种豁然开朗的感觉，是很多其他同类书籍无法给予的。它真正做到了将复杂的理论模型转化为可操作的商业智慧。

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说实话，我一开始对这本书抱持着怀疑态度，毕竟市面上的“管理”书籍大多华而不实。然而，当我翻开讨论“绿色供应链”和“可持续发展”的那几章时，我彻底被折服了。作者没有将可持续性仅仅视为一种公关口号，而是将其深入地嵌入到成本控制和长期价值创造的框架中。书中详细讨论了生命周期评估（LCA）在供应链中的应用，以及如何通过逆向物流设计来实现废弃物的最小化和资源的最大化回收。这对于我们正处于转型期的制造企业来说，提供了极为宝贵的指导方针。它不仅仅是告诉你为什么要环保，更重要的是，它提供了一套可量化的指标体系和实施路径，告诉你如何才能在追求环保的同时，不以牺牲效率和利润为代价。这种务实且富有前瞻性的视角，使得整本书的厚重感和现实指导意义大大超越了普通读物。

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这本书的叙述风格非常独特，它读起来更像是一部商业侦探小说，而不是一本教材。作者似乎很擅长捕捉供应链中那些“看不见的摩擦点”。例如，在探讨供应商关系管理（SRM）时，它并没有简单地罗列合同条款，而是深入挖掘了权力动态、信息透明度和文化冲突在合作成功与否中的决定性作用。书中引用了大量跨文化合作的案例，特别是关于如何在新兴市场建立信任机制的描述，非常精彩。它引导读者思考，供应链管理的核心最终还是“人”的管理。我特别喜欢它对“最后一公里”配送挑战的分析，那种对复杂城市环境、客户期望和技术限制之间矛盾的细腻描摹，让我感觉自己仿佛亲身参与了那些艰难的决策过程。这本书成功地将冰冷的数据和复杂的网络，注入了人文关怀和博弈的张力。

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