本書為全國“十五”工商管理培訓係列教材之一，由國傢經貿委培訓司組編。本書在概括運營管理基本理論和基本方法的同時，還將力圖較全麵地反映這一學科的新特點。並穿插一些相應的應用事例。
本書內容全麵，條理清晰，結構閤理，具有較高的科學性、係統性、理論性及實用性，可供相關人士參閱。
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