贸易口才

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出版者:海潮出版社
作者:蔡从燕
出品人:
页数:261 页
译者:
出版时间:2003年01月
价格:10.0
装帧:平装
isbn号码:9787801516671
丛书系列:
图书标签:
  • 商务沟通
  • 销售技巧
  • 谈判技巧
  • 口才提升
  • 人际交往
  • 职场技能
  • 演讲技巧
  • 说服力
  • 营销
  • 商业思维
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具体描述

21世纪口才学校。

幽默交易,欲擒故纵,讨价还价,哈佛谈判术,软式谈判与硬式谈判,二人合作对策游戏规则。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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说实话,这本书的装帧设计和纸张质量给我留下了非常好的第一印象,一看就是用心制作的精品。内容上,我最欣赏它对“非语言沟通”的详尽剖析。作者对眼神接触、手势微调、以及空间距离(Proximity)在不同文化背景下的解读,可以说是鞭辟入里。我甚至特意对照着书中的图示,对着镜子练习了几次,感觉自己的“气场”确实有微妙的变化。但是,这种对细节的过度关注,似乎也成了双刃剑。在实际的商务往来中,我们往往没有足够的时间去精确计算“微笑的弧度应该是多少度”或者“站位要比对方后退多少厘米”。很多时候,快速、坦诚、甚至略带粗糙的直接沟通反而能解决问题。这本书更像是为那些追求完美主义的沟通大师量身定做的,而对于追求效率和结果导向的商业人士来说,可能显得有些“慢工出细活”了。我期待的是一把能快速破冰的利刃,而不是一把需要精心打磨的工艺品。

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我接触过不少关于口才和销售的书籍,大多都是“术”的层面,教你如何说得漂亮。而这本书,则明显偏向于“道”的层面,它在努力构建一个完整的沟通者世界观。作者试图将沟通上升到一种“人生哲学”的高度,强调内在的诚实和外在的技巧必须统一。从这个角度看,它无疑是深刻的。然而,这种高屋建瓴的论述,有时候会让人觉得过于理想化,缺乏烟火气。比如,书中花了大量篇幅去论述如何通过“深度倾听”来“瓦解”对方的防御心理,这在理论上无懈可击。但在我实际操作中,很多时候对方根本没有防御心理,他们只是需要一个快速的解决方案,或者仅仅是想尽快结束这次谈话。我总感觉,这本书在努力教我如何成为一个哲学家,而不是一个高效的“贸易执行者”。它给我的感觉是,你需要先成为一个“好人”,才能学好“口才”,但很多时候,在商场上,我们需要的是一个“胜者”,而“好人”的定义在不同语境下是极其灵活的。

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这本书,坦白说,我期待得很高,毕竟书名听起来就很有吸引力。我希望它能给我带来一些实际的、能立刻应用到我工作中的技巧。然而,读完之后,我感觉它更像是一本理论大于实践的著作。书中花了很多篇幅去探讨沟通的哲学基础,挖掘潜意识层面的影响,这些内容确实很有深度,也展现了作者深厚的学术功底。但是,对于一个急需提升现场应变能力,想知道如何在激烈的商业谈判中快速找到突破口的人来说,这些宏大的叙事反而显得有些虚无缥缈。我更倾向于那些直击痛点,提供具体“剧本”和“模版”的书籍。比如,如何巧妙地回应客户的“太贵了”或者如何在高压环境下保持冷静的肢体语言,这些在书中并没有得到足够的篇幅展开。很多章节读起来像是在听一场精彩的讲座,让人心潮澎湃,合上书本后却发现,那股热度很快就消退了,不知道该从何处着手去“实践”那些高深的理论。如果作者能用更多篇幅来拆解现实中的案例,用更接地气的方式来包装那些理论核心,可能效果会更好。

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我是在一个朋友的极力推荐下去买的这本书,他当时说这本书彻底改变了他和客户的交流方式。所以我带着极大的好奇心翻开了它。整体阅读体验是流畅的,文笔细腻,逻辑构建得也相当清晰。作者似乎非常擅长运用比喻和类比,将一些抽象的沟通概念具体化。不过,我个人在阅读过程中,有一个持续的困扰:这本书的受众定位似乎有些模糊。一方面,它探讨了很多基础的“倾听”和“同理心”的建立,这对于初入职场的新人来说可能很有价值;但另一方面,它又深入到一些关于“心理博弈”和“长期关系维护”的复杂策略,这又显得偏向资深人士。这使得我在阅读时总感觉自己像是在爬一座高低不平的阶梯,有些地方需要放慢脚步仔细揣摩,有些地方又觉得节奏过慢。而且,书中对于“情绪管理”的论述,虽然深刻,但给出的建议往往是基于一种理想状态下的自我要求,对于那些在真实嘈杂、充满情绪对抗的场合下工作的人来说,操作难度实在太大了,仿佛要求你在战场上保持禅定一样。

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这本书的内容信息密度很大,我必须承认这一点。几乎每一页都有值得我摘抄的金句。作者的表达方式非常精炼,用词考究,阅读起来像是在品味一杯陈年的威士忌,需要细细回味才能体会其中的醇厚。然而,也正因为这种精炼,使得这本书的“可操作性”被削弱了。很多关键概念,比如“锚定效应的逆向应用”或者“情感账户的复利模型”,虽然被提出,但作者并没有提供一个清晰的、可复制的步骤指南。它更像是一本高级研究生的笔记合集,知识点丰富,体系宏大,但缺乏给初学者的“脚手架”。我希望看到的是一张详细的施工图,告诉我第一步该做什么,第二步如何过渡,第三步如何收尾。这本书提供的更像是一张宏伟的城市规划蓝图,虽然震撼,但对于一个具体项目的具体执行者来说,还是需要更多的细节指导。它让我思考了很多,但没有清晰地指引我的下一步行动。

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