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导游概论
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简体网页||繁体网页
作者
南开大学
译者
2005-12 出版日期
268 页数
16.00元 价格
丛书系列
9787310011469 图书编码

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发表于2024-10-06

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导游概论 在线电子书 图书描述

《高等院校旅游管理专业大专教材:导游概论(第2版)》分为九章。第一章为导游概述，阐述了导游的涵义、发展史略、性质和特点、导游工作的作用和地位，以及地未来的展望；第二章系统介绍了导游员的分类、职责与素质要求等；第三章为导游服务规程，根据导游的不同特点将各类导游服务和规范分为三大步骤进行论述；第四章至第八章系统研究导游艺术与方法、导游服务质量与若干问题的处理原理、心理学以及美学与导游的关系；最后一章为导游人才管理，分析导游人才的培训与考核以及我国导游管理现状。

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