具体描述
随着我国入境旅游、国内旅游和出境旅游全方位的迅速发展，导游服务已成为旅游服务中一项带有全局性与标志性的重要服务和我国诸种社会职业中的一种职业。为适应我国旅游业进一步发展的需要，不少高等职业院校开办了导游专业，培养导游服务人才。本书旨在为其提供一本比较切合实际的适用教材。
本书的编写充分考虑到导游实际工作的需要，使之具有实用性和可操作性，并在每章之后附有思考题和案例，同时又在汲取我国导游人员长期积累的丰富实践经验的基础上，考虑到高等职业教育的实际，适度进行了理论上的概括和提升，使之既有一定理论深度，又义分注意学生实际职业能力的培养，确保该教材既高于同类中专教材，又不同于一般本科教材，达到理论与实际的密切结合，符合旅游高等职业教育的教学要求和人才培养目标。
本书除作为高等职业院校导游专业教材外，对在职导游人员也具有参考意义。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
我必须承认，我对这本书的期望值其实是相当高的，毕竟市场上的同类书籍大多流于表面，无非是讲讲如何检查证件、如何处理突发事件的SOP（标准作业程序）。这本书的独特之处在于它深入挖掘了“服务”背后的“心理学”。它花费了大量篇幅讨论如何“管理预期”，这一点非常犀利。作者似乎深谙人性的复杂，指出游客在旅行中往往带着一套潜意识的剧本，而导游的工作，就是在微妙的边界上来回游走，既要满足这个剧本，又要在计划被打乱时，优雅地重写剧本。我特别喜欢其中一章关于“沉默的艺术”的论述，书中提到，最好的导游并非话最多的人，而是知道何时该闭嘴，让游客自己去感受、去沉淀的那一位。这种对细微之处的捕捉，让我重新审视了沟通的本质。读完这部分，我感觉自己对待人际交往的态度都发生了一些变化，不再急于填补每一个空白，而是更懂得留白的重要性。
评分这本书的封面设计得非常有吸引力，那种略带复古的米黄色纸张质感，配上深邃的藏蓝色字体，立刻让人联想到那些尘封已久的旅行日志和手绘地图。我原本以为这会是一本偏向理论性的教材，毕竟书名听起来比较正式。然而，翻开扉页，一股清新的气息扑面而来。它没有那些枯燥的行业术语堆砌，反倒是通过一系列生动的场景描绘，将“导游”这个职业的魅力与挑战娓娓道来。比如，书中描绘了在某个古镇，导游如何巧妙地将一段无关紧要的历史传说，编织成引人入胜的故事链，让一群原本心不在焉的游客瞬间安静下来，全神贯注。这种叙事手法极其高明，它不直接告诉你“应该怎么做”，而是通过展示“实际发生过什么”来启发思考。读到这些片段时，我常常会想象自己正站在那个导游的位置上，感受着台下的目光聚焦，体会那种掌控全局的微妙乐趣。它更像是一本“旅行心法”而非“操作手册”，强调的是洞察力、即兴发挥以及与人交流的真诚，这些都是教科书上很难量化的东西。
评分我尤其欣赏作者在书中对“可持续性”和“伦理导游”这个概念的强调。在当前全球旅游业快速发展的背景下，如何平衡经济效益与文化遗产的保护，是一个至关重要的问题。这本书在这方面的探讨是具有前瞻性的。它不仅仅关注如何带好一个团，更关注这个行为对当地社区、对环境可能产生的长期影响。作者提出了一系列“慢旅游”和“尊重文化边界”的操作建议，这些建议非常具体且可行，比如如何引导游客购买当地手工艺品而非批量生产的纪念品，如何正确对待宗教或习俗敏感区。这种高度的社会责任感，使得这本书的立意拔高了一层，不再局限于个人的职业发展，而是上升到了行业规范和文化传承的高度。读完后，我感觉自己不仅学到了如何成为一个好的导游，更学到了如何成为一个负责任的“文化大使”。
评分如果说前几章是“软技能”的展示，那么书中后半部分对“危机处理”的剖析，则展现出令人眼前一亮的硬核实力。它没有停留在“如果游客走丢了怎么办”这种基础层面，而是深入到了跨文化冲突、紧急医疗状况下的快速决策链条，以及如何与不同文化背景的执法部门进行有效沟通。这本书的案例选择非常具有代表性，很多都是基于真实发生的、且处理难度极高的事件。令我印象深刻的是对“责任边界”的探讨——导游的责任在哪里终止？在涉及法律和伦理的灰色地带，作者提供的建议充满了实操性，同时又极其审慎。它提醒读者，专业性不仅体现在能言善辩，更体现在面对巨大压力时，依然能保持冷静和合乎程序的应对。这部分内容读起来略感紧张，但正是这种紧张感，让我意识到，优秀的导游工作，远比想象中需要更强的心理承受能力和即时应变能力。
评分这本书的文笔，说实话，比我想象中要富有诗意得多，完全不像一本行业指南。它更像是一部漫游者的随笔集，夹杂着作者对不同地域风土人情的深刻感悟。比如，作者描述在某个偏远山区的清晨，空气中弥漫的泥土和露水混合的味道，以及当地人脸上那种未经世俗污染的淳朴笑容，这些文字具有极强的画面感和感染力。这些段落读起来让人心神向往，仿佛身体真的被带到了那些地方。它让我体会到，一个优秀的导游，必须首先是一个热爱生活、善于观察的“体验者”。他/她不是一个单纯的讲解员，而是旅行体验的“放大镜”和“调味剂”。正是这些穿插其中的人文情怀，让原本枯燥的业务知识变得有血有肉，极大地提升了阅读的愉悦度，也让我对未来投身这个行业的热情被再次点燃。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有