本書介紹瞭目標市場信息的兩種主要類型，然後對各種信息收集方法的優缺點展開討論。
本書的主要目的是要說明，怎樣纔能夠收集到信息，怎樣運用這些信息去幫助你認識顧客是如何做齣購買決定的，以及怎樣改進你的營銷活動。
本書將幫您：研究原始信息和二手資料的來源，並分析常用的信息收集工具；整理你公司已有的客戶信息；考察消費者是怎樣逐步做齣購買決定的，並據此設計每階段最有效的促銷活動；研究企業采購過程的八階段模式；研究如何追蹤顧客購買的新趨勢。
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