本書是職業發展的階段，企業培訓的工具！ 很少有人喜歡被扭轉觀念或是不斷被督促進行自我改變，本書將極力融入方法與技巧之中，避免激勵時員工産生的逆反心理。許多培訓師在培訓銷售人員時，僅僅傳授方法與技巧本身，卻忽視相關環節，收效甚微。本書在傳授銷售服務技巧的同時，還將在潛移默化中強化銷售服務人員的心理素質，增強其專業競爭力，讓門市迸發活力，進而提升門市業績。
門市銷售服務技巧在整個門市銷售渠道中非常重要，它決定著銷售人員的行為。當前，銷售的技巧已經由過去的拉式戰略轉變為推式戰略。所謂拉式戰略是指以廣告打産品品牌的形式，將顧客吸引到門市裏進行消費的銷售方式。所謂推式戰略是指通過門市人員的銷售服務技巧來提升門市營業額。
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