这是一部实用性、指导性、启发性皆具的操作规程工具书,也是一部教材,凝聚着作者的心血。全书150万字,196个作业规程,数量之大,涵盖之广,可称是一部巨著。
这本书来自于作者长期在物业管理一线经验的积累。书中没有理论说教,全部由物业管理公司操作规范组成,因而具有很强的实用性。总之,本书是一部颇有创意的工具书,对物业管理的理性化和科学化无疑起到指导作用。
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