电子商务师

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出版者:中央广播电视大学出版社
作者:劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织
出品人:
页数:415
译者:
出版时间:2004-10
价格:65.00元
装帧:
isbn号码:9787304022013
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商运营
  • 网络营销
  • 电商实战
  • 电商入门
  • 电商技巧
  • 新零售
  • 跨境电商
  • 电商直播
  • 电商创业
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具体描述

我国目前已全面启动电子商务人员的职业培训和职业技能鉴定工作,并在电子商务人员中推行国家职业资格证书制度。配合劳动和社会保障部《电子商务师国家职业标准》而推出的《电子商务师职业资格培训教程》及时把握了信息时代对于融信息技术于商务管理并具有实际操作能力的复合型人才的市场需要,将处于不断发展和完善阶段的电子商务进行了职业和技术领域的全面规范。

本《教程》包含“基础知识”、“电子商务员”和“

作者简介

目录信息

第一部分 基础知识
第一章 职业道德
第二章 计算机与网络应用知识
第一节 计算机系统的组成
第二节 计算机操作系统应用基础知识
第三节 数据库基础知识
第四节 计算机网络应用基础知识
第五节 Internet
第三章 电子商务基础知识
第一节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务的基本业务
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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令我感到意外的是,这本书在探讨商业模式时,竟然融入了大量的社会学和心理学洞察,使得整本书的厚度和深度远超出了我对“电子商务”这一主题的传统认知。它没有把消费者仅仅看作是一个可以被像素点和点击率衡量的抽象群体,而是深入探讨了他们的身份认同、群体归属感以及在虚拟空间中的情感需求。比如,书中对“内容电商”中‘人设’的构建分析,就借鉴了传播学中的符号互动理论,解释了为什么某些‘网红’能够建立起近乎信仰般的追随力。这种跨学科的融合,使得书中的观点具有强大的生命力和解释力,让人在理解“做什么”的同时,也能明白“为什么会这样”。我感觉自己不仅仅是在学习商业技巧,更是在重新理解当代人类的消费行为是如何被数字化环境重塑的。它提供了一种更人性化的视角来看待冰冷的商业流程,这在充斥着冰冷算法的今天,显得尤为珍贵和温暖。这本书成功地将商业实践建立在了对人性的深刻洞察之上,这才是真正的智慧所在。

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这本书的语言风格非常具有行动导向性,读起来让人热血沸腾,有一种立刻投入实践的冲动。它采用了一种类似项目管理流程的叙事方式,清晰地界定了“目标设定”、“资源盘点”、“风险评估”和“执行路线图”等关键阶段。与市面上那些过于偏向理论阐述的著作不同,这本书充满了大量的“行动清单”和“立即执行任务”。例如,在介绍客户获取策略时,作者直接给出了一个详细的“90天内启动新渠道测试”的步骤分解,包括预算分配的建议比例和关键绩效指标(KPI)的设定标准,极具实操指导价值。我喜欢这种不绕弯子、直击痛点的写作方式。它似乎在对读者说:别光想了,赶紧去做。当然,这种强烈的行动导向性也意味着它对读者的基础知识有一定的要求,对于完全零基础的读者来说,可能需要同步参考其他基础读物。但对于已经有一定行业经验,急需将知识转化为具体行动方案的人来说,这本书简直是不可多得的实战指南,它为我们提供了从战略构思到具体落地的全套工具箱。

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这本书的深度和广度实在令人印象深刻,尤其是在当前这个快速迭代的数字经济浪潮中,它提供了一个近乎百科全书式的视角。我原本以为它会聚焦于某几个具体的电商平台运营技巧,比如如何优化搜索引擎广告或者提高转化率的小窍门,但实际上,作者构建了一个宏大的商业生态系统图景。它细致地剖析了从供应链的数字化转型到消费者行为心理学的复杂交叉点。我特别欣赏其中关于“去中心化零售”那一章的论述,作者没有止步于描述现象,而是深入挖掘了底层技术逻辑,比如区块链在溯源和信任机制建立中的潜力,这远超出了我对一本“行业指南”的预期。书中对全球不同文化背景下的电商实践案例进行了对比分析,比如东南亚的社群驱动型电商与欧美市场的成熟化平台竞争策略,这种跨区域的比较,极大地拓宽了我的视野,让我意识到地域差异对商业模式设计的决定性影响。此外,书中对未来趋势的预判也显得尤为精准和富有洞察力,特别是对元宇宙商业场景的初步探索,虽然略显超前,但无疑为我们这些身处行业中的人指明了一个值得长期关注的方向。整体而言,它更像是一本战略手册而非操作手册,适合那些需要站在更高维度审视和规划自己商业路径的决策者,而不是仅仅寻求快速见效的实操技巧。

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这本书的内容组织结构简直是教科书级别的典范,逻辑链条清晰得令人惊叹。它不是简单地将各个主题并列堆砌,而是构建了一个层层递进、互相支撑的知识体系。从宏观的政策环境分析,过渡到中观的市场进入策略,再聚焦到微观的运营优化,每一步都衔接得天衣无缝。我特别喜欢它在引入新概念时所采用的“三段论”结构:先回顾传统模式的局限性,再介绍新模式的核心机制,最后通过多维度的数据佐证其有效性。这种严谨的论证过程,极大地增强了内容的可信度。尤其值得称道的是,作者在讨论“数据安全与隐私保护”这一敏感话题时,处理得极为审慎和专业,既肯定了数据驱动决策的价值,也毫不避讳地指出了其潜在的法律和伦理风险,并提供了切实可行的合规建议。对于那些需要向高层汇报或撰写专业报告的人来说,书中的图表和数据引用部分,完全可以直接拿来作为支撑论点的有力武器。它不是一本用来读完就束之高阁的书,而是需要经常翻阅、对照自身业务进行反思和校验的工具书,其工具属性远远大于其阅读属性。

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初读此书时,我最大的感受是其叙事风格的平实与亲切,仿佛一位经验丰富的前辈,坐在你面前,娓娓道来他多年摸爬滚打的心得体会。它没有堆砌那些晦涩难懂的专业术语,或者说,即便是使用专业词汇,作者也总能用最贴近生活的比喻来阐释其核心含义。我记得有一次在探讨客户生命周期价值(CLV)时,作者将复杂的数学模型比喻成家庭记账本的管理,一下子就让这个看似枯燥的概念变得鲜活起来。书中大量的案例都是从“小”处着眼,比如如何通过一次完美的退货处理来提升用户忠诚度,而不是一味地强调烧钱引流的“大动作”。这种对细节的执着和对用户体验的极致追求,贯穿了全书始终,给我留下了极深的烙印。它教会我的不是如何“跑得快”,而是如何“跑得稳、跑得远”。对于那些刚踏入这个充满诱惑与陷阱的数字商业领域的新手来说,这本书无疑是一剂清醒剂,它用最朴素的商业逻辑,校准了我们容易跑偏的价值判断。它更像是一部关于商业哲学的入门读物,强调的是“道”的层面,而不是“术”的层面,这点非常难能可贵。

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