具体描述
这套丛书整体构思合理，相互独立而又浑然一体，内在关联符合客户管理的规律，可见，策划者是既有理论功底又有丰富实践经验的人士，将会对我国商业银行客户管理水平的提高大有裨益，也一定会促进我国商业银行市场竞争力的提升。
浏览全书，感觉理论阐述清楚，语句通俗，时间性很强，既有工作实践的提炼，又有国际银行业客户管理经验的借鉴，很适于银行员工阅读，对于社会各界有需求、有兴趣的人士，也是一套不错的普及读物。
作者简介
目录信息
第一章商业银行的时代大背景
第一节不断变迁的金融环境及对银行业的影响
第二节现代商业银行的现状及发展趋势
第三节时代呼唤商业银行企业文化的构建
第二章现代商业银行的企业文化特征
第一节商业银行企业文化概述
· · · · · · (收起)
第一节不断变迁的金融环境及对银行业的影响
第二节现代商业银行的现状及发展趋势
第三节时代呼唤商业银行企业文化的构建
第二章现代商业银行的企业文化特征
第一节商业银行企业文化概述
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