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旅遊服務心理學
☆☆☆☆☆
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褚明德 作者
雲南大學齣版社
譯者
2002-8-1 出版日期
368 頁數
20.00 價格
精裝(無盤)
叢書系列
9787810681087 圖書編碼

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發表於2024-11-09

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旅遊服務心理學 在線電子書 著者簡介

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旅遊服務心理學 在線電子書 圖書描述

本書運用心理學理論，分析瞭旅遊企業經營管理及服務工作過程中的心理學問題。本書共分三篇，第一篇旅遊心理學基本理論，第二篇旅遊經營與服務心理，第三篇旅遊企業管理心理，分彆介紹瞭旅遊者、旅遊從業人員、旅遊企業管理者的心理及行為規律，既可作為高等院校旅遊專業學生的教科書，也可成為旅遊工作者培訓及自學心理學，用以指導工作的材料。<br><br> 本書前言<br>旅遊企業運作與管理叢書。<br><br>特色及

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