电子商务专业英语

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出版者:中国水利水电出版社
作者:孙建忠
出品人:
页数:341
译者:
出版时间:2004-1
价格:28.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787508415444
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 英语
  • 专业英语
  • 外语学习
  • 经管类
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具体描述

本书是用英语编写的电子商务技术教材,共18章,包括电子商务的起源与模型、因特网与环球网基础、EDI、在线支付、移动电子商务、电子商务安全、电子商务法律问题、电子商务税收问题、电子客户关系管理、电子商务模式、B2B电子商务、电子商务策略、电子物流、网络营销、动态定价、电子商务的影响与意义、电子政务、案例分析等内容。本书内容覆盖了当今电子商务技术的各个方面,并力求体现电子商务的最新发展。

《全球化浪潮下的跨境电商运营实战指南》 内容简介: 在全球化商业格局深度重塑的今天,跨境电子商务已不再是简单的国际贸易数字化,而是涵盖了市场调研、供应链整合、数字营销、合规风控及本地化服务等多个维度的复杂系统工程。《全球化浪潮下的跨境电商运营实战指南》正是为深刻理解和驾驭这一变革而精心打造的一部实战手册。本书旨在系统性地拆解当前跨境电商生态的每一个关键环节,为有志于投身或深耕此领域的企业管理者、运营专家及专业人士,提供一套行之有效的、可落地执行的战略框架与操作方法论。 第一部分:宏观视野与战略布局 本书首先从全球宏观经济环境入手,剖析了地缘政治、贸易协定变化、消费者行为变迁对跨境电商生态带来的结构性影响。我们不仅仅停留在“趋势”的描述,而是深入探讨了“韧性供应链”的构建逻辑。 全球市场选品策略与潜力评估: 详细阐述了如何运用大数据工具(如Google Trends、第三方市场情报平台)进行蓝海市场的精准定位。重点解析了“长尾市场”的挖掘方法,以及针对不同文化圈的商品差异化调整(Localization vs. Standardization)。书中提供了多维度评分模型,用以评估特定SKU进入目标市场的可行性、竞争强度与利润空间。 平台选择与自建站的战略抉择: 对比分析了Amazon、eBay、速卖通、Shopee、Lazada等主流第三方平台的操作逻辑、费用结构及用户画像。同时,深度解析了独立站(如Shopify、WooCommerce)在品牌资产积累、数据私有化和客户关系管理(CRM)上的核心价值。决策章节着重于“何时应该侧重平台流量,何时应该大力投入品牌自有渠道”的临界点判断。 第二部分:精细化供应链与物流优化 跨境电商的效率瓶颈往往集中在“人货场”中的“货”与“流”。本部分聚焦于如何将传统B2B供应链思维转化为适应小批量、高频次、快速响应的B2C跨境物流体系。 柔性供应链的构建与数字化管理: 探讨了如何通过SaaS工具实现需求预测的精确化,从而指导前置仓的库存布局。重点介绍了“一件代发(Dropshipping)”模式的升级版——“虚拟库存整合”,以及如何与海外代工厂建立更紧密的协同关系,实现小单快返(Quick Response Manufacturing)。 全球物流网络的规划与成本控制: 全面梳理了国际快递、国际邮政包裹、专线物流、海外仓(3PL)的适用场景与成本效益分析。书中提供了详尽的“端到端”物流成本核算表,帮助企业识别隐藏的关税、杂费和延误成本。尤其强调了目的地国家(如欧盟VAT/IOSS体系、美国海关合规)的税务和清关操作细节,避免因合规问题导致的货物滞留和罚款。 第三部分:数据驱动的数字营销与用户增长 在流量成本日益高昂的今天,营销不再是简单的广告投放,而是基于用户生命周期价值(LTV)的精细化运营。 跨文化搜索引擎优化(SEO)与内容本地化: 不仅关注关键词的翻译,更深入探讨了目标市场搜索意图的差异。例如,德语市场对信息深度和权威性的要求,与东南亚市场对视频化、娱乐化内容偏好的区别。书中提供了针对不同语言文化的内容创建框架。 绩效营销(Performance Marketing)的闭环: 详细拆解了Facebook/Instagram Ads、Google Shopping/PPC、TikTok Ads在跨境电商场景下的独特投放技巧。关键在于构建AARRR(获取-激活-留存-推荐-变现)模型下的数据追踪与归因分析,确保每一分营销投入都能被有效衡量和优化。 社群经济与意见领袖(KOL/KOC)的转化策略: 探讨了如何从单纯的“网红带货”转向建立可持续的“品牌大使”体系。针对不同客单价的产品,提供了KOL合作的激励模型设计,强调了直播带货在特定市场(如拉美、东南亚)的本土化执行要点。 第四部分:合规、风控与客户服务体系建设 成功的跨境运营必须建立在坚实的合规基础之上。任何一个环节的疏漏都可能导致业务的瞬间中断。 国际贸易合规与数据安全: 涵盖了各国产品认证标准(如CE, FCC)、知识产权保护策略。特别关注了《通用数据保护条例》(GDPR)及其他地区数据隐私法规对客户信息收集和使用的约束,强调隐私保护是获取用户信任的第一步。 卓越的本地化客户服务(Customer Service): 论述了客户服务不再是成本中心,而是重要的用户反馈和复购驱动力。如何利用AI客服工具处理常见问题,同时保留人工干预的关键节点,以应对文化差异带来的沟通障碍。提供了多语言、24/7服务体系的搭建蓝图。 支付与资金流转的安全性: 分析了主流支付网关(PayPal, Stripe, 区域性支付工具)的费率、到账周期和风控机制。重点讲解了如何有效管理多币种汇率风险,确保资金的顺畅与安全回流。 本书力求通过严谨的案例分析和可操作的清单(Checklists),帮助读者构建起一个适应复杂多变国际市场的、高效、合规且具备持续增长潜力的跨境电商运营体系。它是一本面向未来的实战工具书,旨在让企业在数字化全球贸易的浪潮中,稳健前行,实现价值最大化。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书,说实话,拿到手的时候我还有点犹豫。毕竟“电子商务专业英语”这个名字听起来就挺硬核的,我本来以为会是一本枯燥乏味的教科书,里面塞满了各种生僻的术语和晦涩难懂的语法讲解。然而,当我翻开第一页,那种感觉立刻就变了。作者显然下了很大功夫去构建一个既贴近实际应用又富有逻辑性的学习框架。它不是简单地罗列单词,而是将那些看似高深的行业术语,比如“供应链优化”、“跨境电商合规性”、“数字营销漏斗”等等,都巧妙地融入到一个个具体的商业场景对话或者案例分析中去。比如,书中有一章专门模拟了国际B2B采购谈判的邮件往来,语言非常地道,无论是表达强硬的立场还是委婉地提出异议,都有清晰的范例可循。读起来更像是阅读一本商业实战手册,而不是纯粹的语言教材。这种将语言学习与行业知识深度融合的处理方式,极大地降低了学习的门槛,让我体会到学习英语的即时价值——学到的每一个词汇和句型,都能立刻在脑海中与某个电商操作环节联系起来。这种沉浸式的学习体验,远超我预期的那种填鸭式教育。我特别欣赏它对新媒体和社交电商英语表达的关注,这部分内容更新得非常及时,显示出编著者对行业前沿动态的敏感性。

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从语言的精准度和专业性角度来看,这本书达到了一个非常高的水准。我对比了市面上几本同类的教材,发现很多版本在翻译一些关键的商业概念时,要么过于口语化,失了专业性,要么就是照搬官方翻译,但脱离了实际应用场景,显得生硬无比。而这本《电子商务专业英语》在这方面做得非常平衡。它清楚地区分了在不同语境下,同一个概念可能出现的细微差别。例如,“Conversion Rate”(转化率)在谈论广告投放效果时和在分析用户体验改进时,所需要的配套英语表达是不同的,书中对此进行了细致的剖析,并提供了不同语气的例句。更难能可贵的是,它对英式英语和美式英语在某些专业术语上的差异也有所涉及,这对于希望在全球市场开展业务的读者来说至关重要。此外,书中对“商务礼仪英语”的重视也让我感到惊喜。如何用得体、专业、又不失力量的英语来处理跨文化沟通中的敏感问题,书里给出的建议非常实用且富有洞察力,这远远超出了传统英语教材的范畴,更像是接受了一次高级的跨文化商业沟通培训。

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这本书的排版和装帧设计,说实话,是提升我阅读体验的关键因素之一。在学习专业书籍时,清晰的视觉引导至关重要,这本教材在这方面做得非常出色。它采用了大量留白,使得密集的专业信息不会让人感到窒息。最让我称赞的是对重点术语和例句的视觉区分处理。作者没有采取那种千篇一律的粗体或下划线,而是通过不同的颜色编码和图标设计,将“核心术语”、“典型句型”和“文化背景注释”清晰地区分开来。比如,与风险管理相关的术语可能会用一种冷色调的背景框标记,而与创新和趋势相关的词汇则会用更具活力的颜色突出显示。这种精心设计的视觉层次结构,大大减轻了阅读的认知负担。我可以快速扫描页面,直奔我最需要强化记忆或查阅的特定信息点,而不会被其他不相关的内容干扰。这种对细节的关注,体现出编者对学习者实际使用习惯的深刻理解,让一本可能很“重”的内容,阅读起来却感到异常的“轻盈”和高效。

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我对这本书的结构设计印象尤深,它体现出一种非常成熟的教学理念。它没有采用那种传统的“听力-词汇-语法”的线性模式,而是采取了一种模块化、主题驱动的进阶路径。你不需要完全按照页码顺序来啃,而是可以根据自己当前工作或学习的侧重点,选择性地深入某个特定模块。比如,如果我最近在忙着做网站的SEO优化和内容本地化,我可以直接跳到关于“搜索引擎优化术语与文案撰写”的那一章去。这些章节的组织,不是以字母顺序或难度递增为标准,而是围绕着电子商务生命周期的核心环节来划分的,比如“平台搭建与技术接口”、“客户服务与投诉处理”、“物流与支付安全”等等。这种围绕业务流组织内容的做法,使得知识点之间的联系更加紧密,帮助读者建立起一个完整的、系统的行业英语认知地图。而且,每一模块后的练习设计也相当巧妙,不像那种千篇一律的单项选择题,它更多的是要求你用英语去撰写一份简短的商业计划摘要,或者对一段晦涩的法律条款进行用自己的话复述和解释。这极大地锻炼了读者的实际应用能力,让人感觉不是在“学英语”,而是在“用英语解决电商问题”。

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作为一名长期从事跨境电商工作的专业人士,我习惯于从“工具书”的角度来审视这类学习资料的实用价值。很多书籍读完一遍后就被束之高阁,但在需要应急查询或准备特定谈判文件时,它们的作用就大打折扣了。这本书的价值在于它的“可检索性”和“即插即用”的特性。它的索引部分做得极其详尽,不仅按照字母顺序排列了所有核心词汇,还设置了一个“功能性表达索引”,比如“如何委婉拒绝价格谈判”、“如何要求延迟交货的正式措辞”等。这简直是为我这种需要频繁起草邮件和合同附件的人量身定做的工具。更重要的是,它不仅仅提供“说什么”,更重要的是提供了“为什么这么说”的文化和商业逻辑背景解释。比如,解释了在某些文化背景下,直接询问竞争对手的定价策略是非常失礼的,并提供了替代性的、更符合当地商业礼仪的提问方式。这种深入到文化肌理的语言指导,让我在实际的国际合作中避免了不少潜在的文化冲突,真正让英语成为了促进业务的桥梁,而不是障碍。这本书已经成了我办公桌上常备的参考工具书,其价值远超其定价本身。

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