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页数:288

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出版时间:2012-7

价格:36.00元

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isbn号码:9787504964502

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现代企业管理理论与实践 本书简介 第一部分：管理学的基石与演进 本书旨在为读者构建一个全面、深入且具有前瞻性的现代企业管理知识体系。我们不仅会追溯管理思想的源流，探究从科学管理到人际关系学派的理论演进，更会聚焦于当代企业在复杂多变的市场环境中，如何通过精妙的管理实践实现可持续发展。 第一章：管理学的历史脉络与核心概念 本章将从管理学的诞生之初讲起，深入剖析亚当·斯密、亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒等先驱者的核心贡献。我们将详细阐述法约尔提出的管理五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）在现代商业活动中的具体体现与演变。同时，我们将厘清“效率”与“效益”之间的辩证关系，并引入权变理论（Contingency Theory）的视角，强调不存在一成不变的“最佳管理模式”，一切管理决策必须基于对企业内外部环境的精准诊断。 第二章：战略管理：擘画企业未来蓝图 战略管理是企业生存与发展的核心驱动力。本章将系统介绍战略制定的完整流程，从环境扫描开始，包括宏观环境分析（PESTEL模型）和行业结构分析（波特五力模型）。我们将重点讲解战略层次结构，区分公司层战略、业务层战略和职能层战略。在战略选择方面，我们将深入探讨竞争优势的构建，如成本领先、差异化和集中化战略。此外，本章还会对资源基础观（RBV）进行详尽阐述，解析企业如何识别、保护和利用其独特的、难以模仿的内部资源与能力，从而形成持久的竞争壁垒。 第二部分：组织结构与人力资源管理 现代企业的有效运作，依赖于清晰的结构和高效的人力资本。本部分将聚焦于如何设计一个既能支持战略实施，又能激发员工潜能的组织框架。 第三章：组织设计与文化塑造 本章首先剖析了组织设计的关键要素，如专业化、部门化、命令链、管理幅度、集权与分权。我们将对比传统职能型、事业部制、矩阵制、项目制等不同组织结构模式的优缺点及其适用情境。特别地，我们将分析在数字化转型浪潮下，敏捷组织（Agile Organization）和扁平化组织结构所带来的变革性影响。随后，我们将进入组织文化的探讨，分析文化是如何通过仪式、符号和价值观渗透到日常运营中的，以及如何运用组织文化的力量来统一员工思想、提升组织凝聚力。 第四章：人力资源管理：人才驱动的引擎 人力资源管理（HRM）已从传统的事务性工作转变为战略伙伴角色。本章将覆盖招聘与配置、绩效管理、薪酬与福利设计、以及员工发展与培训等核心职能。在绩效管理方面，我们将超越传统的KPI考核，深入探讨平衡计分卡（BSC）在战略绩效管理中的应用，强调战略目标与员工日常行为的有效对齐。同时，本章将强调“人才保留”的重要性，讨论如何通过职业生涯规划和继任者计划，确保关键人才梯队的稳定与发展。 第三部分：运营管理与流程优化 运营管理是企业将投入转化为产出的关键环节，直接决定了产品的质量和交付效率。 第五章：生产与运营管理：效率的极致追求 本章将全面介绍现代运营管理的基本原理。我们将探讨产品设计与服务流程设计，以及供应链管理（SCM）的复杂性。对于生产系统的选择，我们将详细比较连续生产、批量生产、单件生产的特点。库存管理的效率至关重要，本章将引入经济订货批量（EOQ）模型、及时制（JIT）生产系统和丰田生产系统（TPS）的精髓，旨在帮助管理者在成本控制与满足客户需求之间找到最佳平衡点。 第六章：质量管理：从检验到全员参与 质量是企业信誉的生命线。本章系统阐述质量管理的演进历程，从最初的质量检验发展到全面的质量控制（TQC）。我们将深入解读戴明（Deming）的十四点计划和朱兰（Juran）的质量三部曲。统计过程控制（SPC）作为质量保证的基石，将在本章中通过图表和案例进行详细讲解。此外，国际质量标准ISO 9000系列的最新发展及其对企业国际贸易的影响也将被纳入讨论范围。 第四部分：营销、财务与控制 企业必须有效触达市场并审慎管理财务资源，才能实现盈利和健康运营。 第七章：市场营销管理：连接价值创造与客户 本章的核心是理解和满足客户需求。我们将详细解析市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）的战略步骤。围绕营销组合（4Ps，即产品、价格、渠道、促销），本章将讨论产品生命周期管理、创新的重要性、定价策略的心理学基础，以及现代分销渠道的整合趋势。在数字时代背景下，本章还将探讨整合营销传播（IMC）与社交媒体营销如何重塑客户关系管理（CRM）。 第八章：财务管理基础与成本控制 本章为非财务专业管理者提供必要的财务分析工具。我们将解析三大财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）的内在逻辑与相互关系。重点在于成本管理，区分固定成本与变动成本，并运用边际分析法（CVP Analysis）辅助决策制定。此外，我们将介绍资本预算的基本方法，如净现值（NPV）和内部收益率（IRR），确保企业投资决策的科学性。 第九章：管理控制系统：确保目标实现 管理控制是确保组织活动符合计划要求的反馈机制。本章将区分战略控制、运营控制和信息控制。我们将探讨预算控制作为最常用的控制工具，如何结合差异分析来揭示绩效偏差的原因。同时，本章还会探讨现代控制系统中的非财务指标的重要性，如平衡计分卡在战略执行层面的控制作用，以及如何通过建立有效的内部审计和风险管理机制，保障企业资产的安全与运营的合规性。 第五部分：环境变化与未来趋势 第十章：全球化、创新与可持续发展管理 管理环境正在以前所未有的速度变化。本章将探讨全球化背景下跨文化管理面临的挑战与机遇。我们将深入分析创新管理在知识经济中的核心地位，包括如何构建创新生态系统、管理研发流程以及应对颠覆性技术带来的冲击。最后，本书将以企业社会责任（CSR）和可持续发展管理作为收官，强调现代企业在追求利润最大化的同时，必须承担对社会和环境的责任，构建一个更加平衡和负责任的商业未来。 适用对象： 本书适用于商学院本科生、研究生，以及渴望系统提升管理知识和实操能力的广大企业中高层管理者、部门主管和有志于创业的专业人士。通过阅读本书，读者将能够掌握现代企业管理的科学方法论，并将其有效地应用于复杂的商业实践中。

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这本书的编写风格非常注重细节，每一个知识点都经过了严谨的考证和细致的阐述。作者在引用数据、法律条文时，都力求准确无误，并且会注明出处，这让我对书中的信息感到非常信服。例如，在解释保险合同的构成要素时，作者不仅列举了必要条款，还会详细分析每一项条款的含义和法律效力，以及在实际操作中可能出现的各种情况。我还注意到，书中在介绍某些复杂的金融模型时，会给出清晰的数学公式和推导过程，并配以图表说明，使得原本晦涩的数学原理也变得易于理解。这种对细节的极致追求，体现了作者严谨的治学态度和对读者的负责精神。我感觉自己在阅读一本经过无数次打磨和校对的学术著作，每一个字、每一个标点都经过了深思熟虑。这种严谨的风格，不仅提升了这本书的学术价值，也让我从中学会了如何对待知识，如何进行严谨的研究。

评分☆☆☆☆☆

这本书在案例分析方面做得非常出色，简直可以说是保险理论与实践的完美结合。作者选取了大量贴近现实生活的案例，涵盖了不同人群、不同场景下的保险需求和解决方案。无论是家庭购买重疾险的考量，还是企业购买财产保险时需要注意的细节，亦或是涉及交通事故中的责任保险赔付流程，书中都进行了详细的描述和分析。通过这些生动具体的案例，我不仅能够更直观地理解抽象的保险原理，还能从中学习到如何在实际生活中运用保险知识来解决问题。我特别喜欢作者对一些复杂案件的处理分析，它展示了保险理赔过程中可能遇到的各种情况，以及如何通过专业的知识和判断来公平合理地解决纠纷。这些案例让我从一个局外人的视角，深入了解了保险在实际运行中的复杂性和专业性。它不仅仅是一本书，更像是一个虚拟的保险咨询室，让我能够提前预见到可能遇到的问题，并学会如何应对。这种理论与实践的融合，极大地提升了这本书的学习价值和实用性，让我对未来可能遇到的保险问题充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我在阅读这本书的过程中，经常会被作者提出的各种独到见解所折服。他不仅仅是知识的搬运工，更是思考的引领者。很多保险概念，在经过作者的解读后，会呈现出全新的视角。例如，在讨论保险的“经济补偿”功能时，作者并没有仅仅停留在赔付金额的层面，而是深入分析了保险对于稳定社会经济、促进生产发展所起的积极作用。他将保险视为一种“风险管理工具”，并且探讨了如何利用保险来优化资源配置，降低社会运行成本。我特别赞赏书中关于“道德风险”和“逆选择”的分析，作者不仅揭示了这些潜在的问题，更提出了相应的解决对策，这让我对保险市场的运作有了更深刻的理解。这些观点，都来自于作者长期积累的经验和深刻的洞察，它们让我能够跳出传统的思维定势，以更广阔的视野来看待保险。这本书的价值，就在于它能够启迪我的思考，让我学会如何去分析和解决问题，而不是仅仅被动地接受答案。

评分☆☆☆☆☆

我非常佩服作者在描述保险原理时所展现出的深度和广度。它不仅仅是简单地介绍几种保险产品，而是深入探讨了保险的本质——风险的集合与分摊。作者通过精妙的比喻和深入浅出的讲解，让我明白了“大数法则”在保险业中的核心作用，以及精算师是如何通过科学的方法来预测风险发生概率并制定保费的。我尤其被书中关于“损失补偿原则”的阐述所打动，它揭示了保险的公平性，即保险的目的是补偿而非获利，这让我对保险多了一份信任。书中还涉及了各种各样的保险合同，比如人身保险、财产保险、责任保险等等，并且详细分析了它们各自的特点、适用范围以及主要的合同条款。阅读过程中，我仿佛进入了一个由各种风险和保障构成的复杂而有序的体系。作者对每个环节都进行了细致的剖析，从风险的识别、评估，到风险的规避、转移，再到保险合同的设计和执行，都给予了详尽的解释。我能够感受到作者在写作时所付出的巨大努力，以及他对保险学的深刻理解。这本书让我对保险的认知上升到了一个新的高度，不再是碎片化的信息堆砌，而是形成了一个完整、系统的知识框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计非常合理，逻辑清晰，循序渐进，让学习过程变得异常顺畅。作者并没有一开始就抛出复杂的概念，而是从最基础的“什么是保险”开始，一步步地引导读者深入。我特别欣赏书中在引入新概念时，都会先从背景介绍、产生原因入手，然后再给出明确的定义和解释。这种“由表及里”的教学方法，让我能够更好地理解每个知识点的来龙去脉。而且，书中在讲解完一个重要的理论后，通常会紧跟着相关的案例分析或者习题，这使得我可以立即检验自己的学习效果，加深对知识的记忆和理解。章节之间的过渡也非常自然，前一个章节的内容往往是后一个章节的基础，形成了一个紧密联系的知识网络。让我印象深刻的是，作者在讨论不同险种时，会明确指出它们之间的区别和联系，以及它们在风险管理中的不同作用。这种系统化的讲解，让我在短时间内就能够对保险学的全貌有一个清晰的认识，而不是零散地学习各个孤立的知识点。这本书的结构，可以说是一本教科书应有的典范。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体阅读体验非常愉悦，它成功地将复杂的理论知识与生动的实践案例相结合，让我感觉学习过程充满乐趣。作者的文字功底深厚，叙述流畅自然，仿佛在与一位经验丰富的老师对话。在讲解抽象的保险原理时，他总是能够找到最恰当的比喻来帮助理解，让我茅塞顿开。而且，书中穿插的各种历史趣闻、行业发展故事，也为学习增添了不少色彩，让我能够更全面地了解保险这个行业的发展脉络。例如，在介绍保险的起源时，作者描绘了古老航海时代的风险与保障需求，让我仿佛置身其中，体会到保险诞生的历史必然性。这种寓教于乐的编写方式，极大地激发了我学习的积极性。我不仅学到了保险的知识，更对保险这个行业充满了好奇和敬意。这本书的成功，在于它能够让我在不知不觉中，将知识内化于心，并且能够从中获得一种智识上的满足感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格极富感染力，让我在阅读过程中始终保持着高度的专注和兴趣。作者非常擅长运用生动形象的比喻和富有哲理的思考，将保险这个原本可能显得枯燥乏味的学科，变得引人入胜。比如，在解释“风险转移”时，作者用了一个“一人独挑大梁”和“多人分担重担”的生动对比，让我瞬间就明白了保险的核心功能。他还经常穿插一些关于人生哲学、社会责任的讨论，使得保险知识的学习，不再仅仅是技能的掌握，更是一种价值观的引导。我尤其喜欢作者在结尾部分提出的那些引人深思的问题，它们促使我去思考保险与个人命运、社会进步之间的更深层次联系。他并没有强迫读者接受某种观点，而是鼓励读者独立思考，形成自己的判断。这种充满智慧和温度的表达方式，让我感觉自己像是在与一位良师益友进行交流，而不是在被动地接受信息。这本书的语言，不仅仅是传递知识，更是在传递一种对生活的热爱和对未来的审慎。

评分☆☆☆☆☆

这本书的开篇就吸引了我，作者用一种非常平易近人的语言，将保险这个听起来有些枯燥的学科，描绘得生动有趣。我一直觉得保险离我们很遥远，要么是推销员口中的各种名词，要么就是合同里密密麻麻的条款。但这本书不一样，它从一个个贴近生活的例子入手，比如家庭的意外风险、健康状况的变化，甚至是财产的损失，然后循序渐进地告诉我们，保险是如何在这些潜在的风险面前，为我们筑起一道坚实的屏障。我特别喜欢作者在分析风险时所用的逻辑，清晰而有条理，让我能够理解为什么有些风险是需要我们自己承担，而有些风险则可以通过保险来转移。而且，书中并没有回避保险的复杂性，而是巧妙地将其拆解，让我能够一步步地认识到，原来保险不仅仅是一种金融产品，更是一种关于风险管理、关于生活规划的智慧。那些看似晦涩的术语，在作者的解读下，变得易于理解，甚至让我产生了探索更多保险知识的兴趣。它让我意识到，了解保险，不仅仅是为了给自己买一份保障，更是为了能够更理性地看待生活中的不确定性，做出更明智的决策。这本书的价值，远不止于知识的传授，它更像是一位经验丰富的智者，在引导我如何更好地应对生活中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

我被书中作者对于保险行业未来发展趋势的洞察力深深吸引。作者不仅仅停留在介绍现有的保险知识，更是以一种前瞻性的视角，探讨了科技进步、社会变迁对保险业带来的影响。比如，关于大数据、人工智能在风险定价、产品创新和客户服务方面的应用，书中都给出了详实的论述。我还了解到，随着互联网的普及，各种新型的保险模式，如UBI（使用付费）保险、共享经济下的保险等，正在逐渐兴起，并且对传统的保险业态带来了冲击。作者对此进行了深入的分析，既指出了这些新模式的优势，也探讨了其可能面临的挑战。此外，书中也提及了政策法规的调整、消费者需求的变化等因素，对保险业发展方向的影响。这种对行业未来发展的深刻思考，让我对保险学的理解不再局限于当下，而是能够看到它不断演进的生命力。这本书让我意识到，保险学并非一成不变的学科，而是一个充满活力、不断创新的领域。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度都达到了令人惊叹的地步，它真正做到了“百科全书”式的全面。我原本以为这本书会集中讨论某一方面，比如人寿保险或者财产保险，但它却涵盖了保险学的各个分支，并且都进行了深入的探讨。从保险的历史渊源，到保险的经济学原理，再到保险的法律法规，甚至是保险在社会发展中的作用，书中几乎无所不包。我特别惊喜于作者在讲解不同险种时，能够清晰地梳理出它们之间的内在联系和区别，以及它们在整个保险体系中的定位。比如，在讨论财产保险时，作者不仅介绍了火灾保险、盗窃保险，还延伸到了信用保险、保证保险等，并分析了它们在不同经济活动中的重要性。这种全景式的呈现，让我对保险学有了一个宏观的、系统化的认识，不再是只见树木不见森林。它让我体会到，保险学是一门博大精深的学科，它与经济、法律、社会学等众多领域都有着千丝万缕的联系。

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学院自编 @保险学

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