保险营销

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出版者:石油工业出版社
作者:袁辉
出品人:
页数:318
译者:
出版时间:2004-2
价格:27.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787307031616
丛书系列:
图书标签:
  • 保险
  • 营销
  • 销售技巧
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具体描述

本书运用管理学、现代营销学和保险学的最新理论,结合我国保险市场的实际,阐述了保险市场竞争、保险需求、市场营销与顾客满意、保险营销及其环境分析、保险营销过程与营销策略、保险营销渠道、保险营销信息、保险代理人与保险经纪人、保险营销与公共关系、21世纪保险营销策略。书中附有大量背景资料以供读者参考。

宏观经济学原理与中国实践 本书聚焦于理解和应用宏观经济学的核心概念,并深入探讨这些理论在中国特定经济环境下的实际运作和政策影响。 第一部分:宏观经济学的基石 本书首先为读者构建坚实的宏观经济学理论基础。我们从对宏观经济学的定义、研究范围及其在现代经济管理中的核心地位入手。不同于微观经济学对个体决策单元的关注,本书强调国民收入核算体系(GDP、GNP、NDP的计算与含义)的重要性,引导读者建立起对一个国家经济整体产出的正确认知框架。 国民收入的决定与长期增长: 深入剖析了古典学派和凯恩斯学派在国民收入决定方面的核心分歧。详细阐述了总需求(AD)和总供给(AS)模型的构建过程,并着重讲解了短期均衡的形成机制。在长期分析层面,本书重点探讨了经济增长的内生和外生驱动力,包括技术进步、人力资本积累和制度环境对可持续增长的决定性作用。我们运用索洛模型(Solow Model)等经典工具,分析储蓄率、人口增长和技术进步如何影响人均产出的长期趋势。 通货膨胀与失业的权衡: 本部分系统梳理了通货膨胀的成因(需求拉动型、成本推动型、结构性通胀),并详细介绍了衡量通胀的指标(CPI、GDP平减指数)。对失业的分析细致入微,区分了摩擦性失业、结构性失业和周期性失业的本质区别及其政策含义。核心内容在于对菲利普斯曲线(Phillips Curve)的考察,从早期稳定的短期权衡关系,到滞胀时期对该理论的修正和挑战,帮助读者理解在不同经济周期中,货币当局面临的复杂抉择。 第二部分:宏观经济政策工具箱 本部分是本书的实践核心,详细解析了政府和中央银行用以稳定经济、实现政策目标的“工具箱”及其运作机制。 财政政策的艺术与限制: 财政政策被视为政府进行宏观调控的直接手段。本书详细解释了政府支出、税收政策(包括乘数效应的计算与局限性)在调节总需求中的作用。同时,我们审视了财政政策的复杂性:赤字、国债、挤出效应(Crowding Out Effect)的发生条件与程度,以及财政纪律对代际公平的影响。特别关注了逆周期财政政策(如刺激计划)在经济衰退中的有效性边界。 货币政策的传导与操作: 深入讲解了中央银行的职能、目标以及操作体系。重点分析了现代货币政策的三个主要工具:公开市场操作(OMO)、准备金率和再贴现率(或基准利率)。本书对货币政策的传导机制进行了详尽的分析,包括利率渠道、信贷渠道、资产价格渠道和汇率渠道,说明了政策信号如何转化为实体经济的实际效果。同时,本书也探讨了货币政策的有效性局限,如流动性陷阱的出现条件。 汇率制度与开放经济下的宏观管理: 随着全球化的深入,汇率问题日益成为宏观经济政策的关键变量。本书对比了固定汇率制、浮动汇率制和有管理的浮动汇率制的优劣,并引入蒙代尔-弗莱明模型(Mundell-Fleming Model)来分析在不同资本流动条件下,货币政策和财政政策在开放经济体中的相对有效性。对国际收支平衡表的结构和意义的解读,是理解一国对外经济关系的基础。 第三部分:中国宏观经济的特殊性与挑战 基于前两部分的理论框架,本书将视角转向中国特殊的经济结构和转型背景,分析其宏观经济运行的独特规律和面临的重大议题。 中国特色经济体制下的调控逻辑: 分析了中国“双重目标”(经济增长与物价稳定)的实现路径,以及中央计划与市场机制的结合如何影响宏观政策的制定与执行。重点剖析了中国特有的“软约束”环境、地方政府行为对财政政策效率的影响,以及国有部门在总需求管理中的角色。 投资、储蓄与资本账户开放: 详细考察了中国长期保持的高储蓄率及其对投资的影响,以及这种结构如何影响对外贸易和国际收支。本书深入分析了中国渐进式资本账户开放的战略选择,评估了人民币国际化进程中资本管制松紧度的动态调整。 结构性改革与潜在增长: 中国经济已从高速增长转向高质量发展阶段。本书将宏观经济分析与供给侧结构性改革相结合,探讨了去产能、去库存、去杠杆“三去一降”对短期总供给和长期潜在增长率的影响。重点分析了要素市场改革(特别是土地和劳动力市场)对资源配置效率的提升作用,以及全要素生产率(TFP)增长的瓶颈所在。 金融风险与宏观审慎管理: 鉴于中国金融体系的特殊性,本书专门开辟章节探讨金融风险的积累与蔓延。系统介绍宏观审慎政策(Macroprudential Policy)的框架,包括对系统重要性金融机构的监管(SIFI)、资本缓冲要求(CCyB)以及逆周期资本因子(CCyB)等工具,旨在说明如何在中国保持金融稳定的同时,支持实体经济发展,防范系统性金融风险爆发。 环境约束与绿色转型: 探讨了环境外部性问题在中国宏观经济决策中的日益重要性。分析了碳税、环境规制等环境经济学工具如何被纳入宏观调控框架,以及绿色投资在重塑未来经济结构中的战略意义。 总结与展望: 本书最后总结了当前中国宏观经济面临的主要风险点(如人口老龄化、债务水平、外部环境不确定性),并展望了未来宏观政策框架的可能演进方向,强调了长期制度建设对于实现经济持续健康发展的基础性作用。 本书的特色在于: 理论深度与中国实践的紧密结合,对政策工具的实际应用场景进行细致的案例分析,旨在培养读者以严谨的经济学思维,分析和预测复杂的宏观经济动态的能力。全书内容力求逻辑清晰、论证严密,避免空泛的说教,确保读者获得扎实的理论功底和敏锐的现实洞察力。

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读后感

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用户评价

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我必须承认,这本书的装帧设计和封面选色一开始并没有抓住我的眼球,坦白说,看起来有点“老派”,甚至有点像九十年代的教材,这让我对内容的期待值降到了最低点。但当我深入阅读了关于“保险产品组合策略”的那几章后,我彻底改变了看法。作者对于如何将寿险、健康险、年金险乃至财产险进行有效的交叉销售和组合打包,提出了一个非常系统化的“漏斗模型”。这个模型清晰地展示了从初步接触到最终成交过程中,不同产品应该扮演的角色和推进的节奏。最让我拍案叫绝的是,书中并没有停留在“推销什么”的层面,而是深入探讨了“如何构建一个客户终身价值体系”的理念。它引导我们思考,保险营销不该是一锤子买卖,而是伴随客户整个生命周期的服务规划。这种宏观视野的构建,对于我们这种长期在市场一线摸爬滚打的人来说,是极其宝贵的。它帮我跳出了短期业绩的泥潭,开始以更长远、更专业的形象出现在客户面前。而且,书中引用的许多案例分析,虽然没有点名道姓,但其背景和情境设置都非常贴近我们国内市场的现实,让理论学习和自我反思变得异常具体和有效。这本书真正做到了“大道至简”,把复杂的营销流程拆解成了可操作的步骤。

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总的来说,如果让我用一个词来形容阅读《保险营销》的体验,我会选择“重塑”。这不是一本读完就能立刻让你业绩翻倍的“速成秘籍”,它提供的是一种更深层次的行业认知和思维框架的重塑。我尤其对书中关于“保险营销的伦理边界与长期主义”的探讨印象深刻。在当前这个强调合规、呼唤长期价值的时代背景下,这本书并没有回避这个敏感话题,反而将其置于核心位置进行讨论。它引导读者思考,如何在追求业务发展的同时,坚守职业操守,建立真正可持续的客户关系。书中对“销售”与“顾问”角色转换的剖析,非常透彻,它不只是告诉你要做顾问,更告诉你如何通过专业知识和真诚的服务来“赢得”这个身份。这本书的文字表达非常凝练,虽然篇幅不算短,但几乎没有废话,每一句话似乎都承载着信息和方法。读完之后,我感觉自己对整个保险行业的生态、客户的深层需求以及自身职业发展的方向,都有了一个更清晰、更坚定的认识。它更像是一部帮助你建立长久职业基石的工具书,而不是昙花一现的畅销书。

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这本《保险营销》的书,说实话,我本来是抱着一种“凑合看看”的心态翻开的,毕竟市面上这类书籍汗牛充栋,大多无非是把一些老掉牙的理论搬出来晒晒太阳,没什么新意。然而,当我真正沉下心来读下去的时候,才发现里面的内容远比我想象的要扎实得多,尤其是在实战操作层面上,提供了不少可以直接套用的思路。比如,它对“客户异议处理”那一部分的剖析,不是那种空泛的“要耐心、要倾听”之类的陈词滥调,而是细致到不同类型客户在不同阶段可能抛出的具体话术,甚至给出了多套应对的“脚本”。我尤其欣赏作者在分析客户心理变化时所展现的细腻观察力,那种对人性的洞察,让人感觉仿佛作者就坐在你旁边,手把手地教你如何读懂客户的微表情和潜台词。我记得有一次,我在跟一个特别保守的企业主沟通,怎么强调保障的重要性他都不为所动,后来我回想起书里提到的一种“成本-收益对比模型”,稍微调整了切入点,从“锁定未来成本的确定性”上去阐述,效果立竿见影。这本书的行文风格是那种非常接地气的叙述方式,没有太多晦涩的学术术语,读起来很顺畅,更像是一位经验丰富的前辈在分享他的独家秘籍,而不是冷冰冰的教材。对于一个刚入行或者在瓶颈期挣扎的营销人员来说,这本书简直就是一剂强心针,它提供的不仅仅是知识,更是一种解决实际问题的信心和方法论。

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对于我这种非科班出身,半路出家进入保险行业的“野路子”来说,很多行业术语和潜规则对我来说都是一座座大山。我之前买过好几本号称是“新手入门”的书,结果读完发现,它们要么是过度简化,要么就是只讲皮毛,根本无法解决实际问题。然而,这本《保险营销》却表现出了极大的包容性和深度兼顾的特点。它在开篇就非常体贴地解释了许多基础概念,比如“精算假设”“风险共济”等等,但绝不沉溺于此,很快就将这些概念熔铸到具体的营销情境中。我记得我反复研读了关于“建立专业信任壁垒”的章节,作者详细阐述了如何通过展示持续学习和专业研究的成果,来区别于那些只会背诵产品条款的普通代理人。书中提供的“学习地图”和“知识体系构建路径”,对我来说太重要了。它指导我系统性地去填补自己的知识盲区,而不是零敲碎打地去背诵那些很快就会过时的产品信息。这本书的语言有一种独特的节奏感,论述有力,论据详实,读起来让人感到非常踏实可靠,仿佛作者已经替你把所有可能遇到的坑都探查清楚了。

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说实话,我是在一个非常偶然的机会下接触到这本《保险营销》的,当时我正在为下个季度的团队培训内容发愁,总觉得市面上的培训资料都太注重煽情和口号式激励,而缺乏坚实的逻辑支撑。这本书的出现,简直就是雪中送炭。它的结构安排得非常有层次感,从最基础的保险原理和合规性要求开始铺垫,然后逐步深入到市场细分、目标客户画像的建立,最后才是具体的沟通技巧和谈判艺术。我个人最欣赏的是它对“风险认知与价值传递”这一核心矛盾的处理。作者强调,真正的营销高手不是去“说服”客户,而是要帮助客户清晰地“看见”他未来可能面临的风险的真实成本和冲击力。书中对于如何利用数据、图表甚至情景模拟来具象化风险损失的章节,简直是教科书级别的示范。我把书里提到的几个数据模型应用到我上个月对一家中型企业的健康保障规划中,原本以为会很枯燥,没想到对方的决策者反而因为数据的清晰和逻辑的严密而产生了强烈的紧迫感,当场就表达了合作意向。这本书的语言风格是严谨中带着一种温和的引导性,不会让人有被强迫接受的感觉,更像是循循善诱的智者之言。

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