汽车营销实战

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出版者:机械工业出版社
作者:王缅
出品人:
页数:396
译者:
出版时间:2004-6-1
价格:29.80
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787111143246
丛书系列:
图书标签:
  • 汽车营销
  • 营销策略
  • 汽车销售
  • 实战案例
  • 营销管理
  • 汽车行业
  • 市场营销
  • 渠道管理
  • 消费者行为
  • 品牌推广
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具体描述

本书阐述了我国汽车营销的现代化模式和方法,分上下两篇。上篇为品牌营销管理,包括汽车的品牌营销,市场信息的收集与整理,汽车品牌的市场细分与定位,销售渠道的建立与分销商的确定,销售渠道和销售商管理,销售计划的预测、制定与监控;下篇为区域营销管理,包括客户管理与客户开发,销售人员的招聘与公共关系,销售队伍的建设与日常管理,创新销售的理论与实践。本书是广大的汽车营销人员快速地掌握工作方法与工作技巧的参考书。

匠心独运:现代木工技艺的传承与创新 书籍简介 在这本厚重的《匠心独运:现代木工技艺的传承与创新》中,我们将带领读者深入探索木材的奥秘,追溯传统木工技艺的悠久历史,并聚焦于当代木工领域的前沿实践与创新理念。本书不仅是一本技术手册,更是一部关于材料、设计与手工艺精神的深度探访录。 第一部分:溯源与根基——传统木工的精髓 本部分着重于木工技艺的文化积淀与基础知识的构建。我们将从木材的“性格”入手,详细解析不同树种的物理特性、纹理美学以及干燥与储存的最佳实践,确保每一块材料都能在匠人手中得到最恰当的运用。 第一章:木材的语言——从森林到工作台 树木的分类与特性: 介绍硬木、软木、珍稀木材的结构差异及其在家具制作中的适用性。 含水率与稳定性: 深入探讨木材收缩与膨胀的科学原理,讲解如何通过科学的养护,预判和控制木材的形变。 木材的预处理与选材哲学: 不仅仅是挑选纹理,更是理解材料的“个性”,如何根据设计需求,选择最佳的切割方向(弦切、径切)以展现材料的潜力。 第二章:榫卯的智慧——连接的艺术 榫卯结构是传统木工的灵魂所在,本书将以详尽的图解和步骤分解,剖析最经典、最实用的榫卯连接方式。 基础连接件的制作与应用: 燕尾榫、通榫、半隐燕尾榫、十字榫等,侧重于如何在现代工具辅助下,提高精度与效率,同时保持传统结构的强度。 结构设计与力学考量: 分析不同榫卯在承受拉力、压力和剪切力时的表现,指导读者进行结构优化,确保家具百年不朽。 “活榫”与适应性结构: 探讨中国古建筑中为适应气候变化而设计的可调节榫卯,及其在当代高端家具制作中的借鉴意义。 第三章:手工的温度——传统工具的精修 尽管现代电动工具日益普及,但对传统手动工具的掌握,是区分匠人与操作者的关键。 刨子的哲学: 从日式刨(Kanna)到欧式刨,详解不同刨子的刃角、后角设定,以及如何通过精细打磨,实现如纸般光滑的刨削效果。 凿与锯的运用: 掌握凿削的力度控制与角度把握,精准清理榫眼。介绍高质量手工锯的维护、拉锯的节奏感,以及如何在不使用定位模板的情况下完成精确的切割。 工具的保养与哲学: 强调工具的“人机合一”状态,包括磨刀的细致流程(砂轮、磨刀石、皮带的组合使用),这是保证工作质量的根本。 第二部分:现代视野——设计与技术的融合 本部分将视角转向当代,探讨木工如何与现代设计思潮、新材料技术以及可持续发展理念相结合。 第四章:当代设计语言的表达 极简主义与材料本位: 探讨如何通过克制的线条和纯粹的材料展现美感,避免过度装饰,让木材本身的质感成为主角。 人体工学与尺度感: 结合生物力学数据,设计符合现代生活习惯的座椅、桌案,关注细节上的舒适度提升。 跨界材料的对话: 研究木材与金属(黄铜、不锈钢)、玻璃、树脂等材料的巧妙结合,创造出具有视觉张力的现代作品。 第五章:数字化木工与精密制造 现代技术为木工带来了前所未有的精度和复杂的几何造型能力。 CNC(数控机床)的战略应用: 讨论如何利用三轴、五轴CNC完成传统手工难以实现的复杂曲面加工和高精度重复部件的制作。重点在于“人机协作”——用CNC完成繁琐的基础加工,将手工时间投入到最后的精修打磨上。 三维建模与榫卯可视化: 学习使用专业软件(如Rhino、Fusion 360)进行结构设计,并在软件内模拟装配过程,提前发现潜在的干涉和结构弱点。 激光切割与原型制作: 介绍激光切割在快速制作复杂镶嵌图案和原型小部件中的效率优势。 第六章:表面处理的艺术与耐久性 木材的“皮肤”决定了它的触感和寿命。本章深入探讨从传统油饰到现代涂层的选择。 油性涂饰的层次感: 详解亚麻籽油、桐油、虫胶漆(Shellac)的涂覆技巧,侧重于如何渗透木材内部,增强其自然光泽,并提供基础的防水保护。 清漆与聚氨酯的现代应用: 在需要高强度耐磨损保护的台面上,如何科学地喷涂或刷涂高分子涂料,实现均匀、无瑕疵的表面效果。 可持续的表面处理方案: 介绍天然蜡、环保型木蜡油的应用,以满足对低挥发性有机化合物(VOCs)产品的需求。 第三部分:实践与传承——工作室的运营与未来 本部分将木工技艺扩展到实际的商业运作和社区传承层面。 第七章:工作室的效率与安全 工作流程的优化布局: 设计一个高效能的工作流,从材料入库、粗加工区、精加工区到成品区,减少不必要的搬运和等待时间。 粉尘管理与安全规范: 详细介绍符合工业标准的吸尘系统、通风设计,以及使用重型机械时的个人防护装备(PPE)要求。 项目成本估算与时间管理: 建立科学的计时和材料损耗模型,确保报价的准确性和项目的按时交付。 第八章:定制家具的客户沟通艺术 成功的定制项目建立在深入的理解之上。 需求挖掘与设计转化: 如何通过提问引导客户明确其真实需求,并将抽象的审美偏好转化为可执行的设计方案。 打样与反馈循环: 介绍制作小比例模型或关键部件样品的必要性,以锁定设计细节,避免后期的大规模修改。 交付、安装与售后维护: 确保家具在运输和安装过程中不受损坏,并为客户提供清晰的日常保养指南,建立长期的信任关系。 结语:手工艺的永恒价值 本书最后将回归到对手工艺精神的探讨。在批量生产的时代,一件由匠人倾注心血制作的木器,其承载的不仅是功能,更是时间、耐心和对自然的尊重。本书旨在激励新一代木工,在拥抱现代科技的同时,坚守对精湛技艺的不懈追求,让木作之美得以薪火相传。 本书内容涵盖了从选材、设计、传统结构到现代数控技术的全方位知识体系,是所有致力于精湛木工技艺的爱好者、专业人士及设计机构不可或缺的深度参考读物。

作者简介

目录信息

前言
上篇 品牌营销管理
第1章 汽车的品牌营销
第2章 市场信息的搜集与整理
第3章 汽车品牌的市场细分与定位
第4章 销售渠道的建立模式与分销商的确定
第5章 销售渠道和销售商管理
第6章 销售计划的预测、制定与监控
下篇 区域营销管理
第7章 客户管理与客户开发
第8章 销售人员的招聘和培训
第9章 处理客户投诉和售后服务
第10章 汽车品牌促销与公共关系
第11章 销售队伍的建设与日常管理
第12章 创新销售的理论与实践
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读后感

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用户评价

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这本书的叙事风格非常接地气,完全没有那种高高在上的理论架子,读起来像是在听一位资深老将的经验传授。我尤其欣赏作者在阐述复杂概念时所使用的类比和幽默感。比如,在讨论如何建立经销商之间的良性竞争而非恶性价格战时,作者用“赛道上的跟跑者与领跑者”来区分不同角色的营销定位,非常形象。更重要的是,它没有回避行业内部的痛点,比如“库存积压”和“新车发布周期压力”。书中提供了一套“动态库存消化模型”,它结合了季节性、市场热度指数以及金融杠杆率来进行实时的库存调拨和促销策略制定,而不是简单地依靠销售额的绝对值来做决定。这套模型极其复杂,但作者的图表和步骤分解得非常清晰,即使是对数据分析不太擅长的我,也能大致把握其核心逻辑。对我个人而言,它帮助我理解了宏观经济波动如何精确地映射到我们日常的销售报表上,让我的决策不再仅仅是凭感觉。

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这本书简直是为我这种对传统汽车销售模式感到乏味的人量身定做的!我原以为这是一本枯燥的理论汇编,结果翻开后才发现,它简直就是一本活生生的案例大全。作者没有停留在“你应该做什么”的空泛说教上,而是深入到每一个具体情境中,比如当客户对价格极其敏感时,销售人员应该如何巧妙地转移焦点,从价格战转向价值塑造。我特别喜欢其中关于“体验式营销”的章节,它详细拆解了如何将传统的试驾升级为一次沉浸式的品牌之旅。例如,它描述了一个豪华品牌如何在偏远的自然保护区设置临时展厅,让潜在买家在远离城市喧嚣的环境中感受车辆的静谧性和操控性。这种将产品优势与情感共鸣深度绑定的策略,在以往的培训中我从未如此清晰地看到操作指南。书中对于数字化工具的应用也给出了非常实用的建议,特别是如何利用社交媒体的微型影响力者来撬动地方性市场,这对于我们这种区域性经销商来说,简直是雪中送炭。整体而言,它提供的不是一套固定流程,而是一套能够适应快速变化市场的思维框架,让我对未来的营销方向充满了信心。

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这本书的编辑和结构设计也体现了高度的专业性。它不像很多教科书那样把所有知识点堆砌在一起,而是采用了一种“问题导向—痛点剖析—工具箱应用—实战复盘”的闭环结构。每当作者提出一个营销难题(比如如何精准定位“二线城市首购群体”),他会立刻引入一套经过验证的分析工具(比如基于GIS的潜在客户热力图分析),然后紧接着给出几家不同背景经销商的实际操作案例,最后在章节末尾提供一个可供下载的“行动清单”。这种层层递进的学习路径,极大地降低了实践的门槛。我尤其欣赏它对“失败案例”的坦诚分析,它没有美化任何一次营销活动,而是深入探讨了决策失误背后的认知偏差和执行缺陷。这种毫不留情的自我审视,使得整本书读起来充满了真实的张力和可信度,让我对书中的每一个建议都保持着高度的警惕和尊重,真正做到了学以致用,而非囫囵吞枣。

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我原本以为,在新能源汽车颠覆传统燃油车的时代背景下,市面上大部分营销书籍都会显得过时。但《汽车营销实战》展现了惊人的前瞻性和适应性。它将大量的篇幅放在了“用户共创”和“社区运营”上,这在我看来是未来汽车品牌粘性的关键。作者详细描述了如何将首批新能源车主打造成品牌布道者,通过定期的技术沙龙、共同参与新车型路测评估等方式,让用户从被动的消费者转变为积极的参与者和传播者。书中介绍了一个非常成功的“车主故事征集计划”,他们没有奖励高额现金,而是将最动人的故事制作成官方宣传片,并给予车主署名权,这种精神层面的激励,效果远超物质奖励。这种对“非物质激励”在营销中的应用深度挖掘,是这本书最让我感到耳目一新的地方。它提醒我,在这个技术快速迭代的时代,建立坚固的“人与人”的情感连接比维护“人与产品”的联系更为重要。

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说实话,我对商业书籍的期望值通常不高,很多都是炒冷饭或者把基础知识包装得花里胡哨。但《汽车营销实战》给我的感觉完全不一样,它仿佛是一份深度剖析了行业“潜规则”的内部报告。最让我印象深刻的是对售后服务环节盈利模式的重构分析。很多经销商把售后看作是不得不付出的成本中心,但这本书却展示了如何将其转化为高利润的第二增长曲线。它没有仅仅停留在“提高客户满意度”这种口号上,而是深入到零配件供应链优化、延保服务的定价策略,甚至是如何通过预测性维护(Predictive Maintenance)来主动锁定客户的维修周期。书中用了一个很生动的例子,对比了两家经销商在处理一起重大质量投诉时的反应速度和后续跟进机制,前者差点因为一次失误导致客户流失,而后者则通过透明化的处理流程,反而赢得了客户的终生忠诚。这种细节的描绘和量化的分析,远比那些空洞的“客户至上”理论要有力量得多。读完后,我立刻召集了服务部门的负责人,重新审视了我们现有的客户关怀体系。

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