本書從商務智能（BI）的管理、技術和應用三大方麵對商務智能進行瞭全麵的闡述，其中“管理篇”論述的是商務智能建設中的人纔管理、利益群體管理、變革管理、項目管理、數據質量管理、進級管理、成本管理、迴報管理和風險管理等問題；“技術篇”論述的是商務智能的總體架構、技術基礎、技術工具和商務智能中最新的發展趨勢；“應用篇”介紹瞭商務智能在企業各個業務流程、各個行業、績效管理和實時企業四個方麵的應用。該書嚮中國的讀者提供的是廣闊而不是狹隘的、獨立而不是依附的、公正而不是偏頗的關於商務智能的曆史、理論和實踐方麵的知識，是國內關於商務智能的最準確、最全麵、最深刻的力作，為中國企業學習世界先進企業，利用商務智能提高管理水平提供瞭最直接、最有用、最持久的指導。
本書的主要讀者對象是：各類政府部門和企業的領導層，負責客戶關係管理的市場營銷、銷售和顧客服務主管，負責供應鏈管理的計劃、采購、研發、生産和儲運等部門的主管，負責財務、人事和物業等部門的主管，企業信息技術（電腦部）人員，以及管理和信息技術服務公司中的經理人和員工。
另外，本書可以作為商務智能、數據倉庫、數據挖掘、分析型管理軟件、企業績效管理和實時企業等方麵的培訓教材和實踐參考書， 也適閤於作為高等院校企業管理、信息管理和計算機科學等相關專業的研究生和本科生教材。
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