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出版者:人民邮电出版社

作者:班建民

出品人:

页数:277

译者:

出版时间:2004-7

价格:39.00

装帧:平装

isbn号码:9787115122650

丛书系列:

图书标签:

• 智能建筑
• 计算机网络
• 建筑智能化
• 网络技术
• 物联网
• 通信技术
• 数据通信
• 楼宇自动化
• 信息技术
• 智能控制

好的，这是一份关于《智能建筑计算机网络》以外的、内容详实的图书简介。 --- 图书：《跨文化沟通的艺术与实践》 导言：无界时代的沟通挑战 在全球化浪潮的推动下，人类社会正以前所未有的速度融合。跨国商业合作、多元文化背景下的团队协作、以及日益频繁的国际交流，使得“沟通”的内涵不再局限于语言的有效传递，更深层次地触及文化认知、价值取向和社会语境的理解。本书《跨文化沟通的艺术与实践》，旨在为读者提供一套系统、深入且高度实用的框架，用以解析复杂多变的跨文化互动场景，并掌握在不同文化土壤中有效建立联系、达成共识的艺术。我们相信，理解差异是实现有效沟通的前提，而驾驭差异则是通往卓越人际关系的阶梯。 本书的编写，并非基于抽象的理论推演，而是紧密结合了人类学、社会心理学以及国际商务管理中的真实案例与田野调查成果。我们摒视陈旧的刻板印象归纳，致力于构建一种动态的、情境化的跨文化能力模型，帮助读者从根本上理解文化是如何塑造思维模式、影响行为决策的。 第一部分：文化基础与理论透视 本部分是理解跨文化沟通的基石，我们将深入探讨文化的核心构成要素及其对个体认知的影响。 第一章：文化的“冰山模型”与深层结构 我们首先摒弃将文化简单等同于衣着、食物或节日等“表层可见”元素的传统认知。本章将详细剖析爱德华·霍尔提出的“冰山模型”，重点聚焦于隐藏在水面之下的价值观、信仰体系、非语言沟通规范和社会角色期望。我们将探讨文化如何构建我们的世界观，以及这些深层结构如何无声地主导着我们的互动方式。例如，时间观念（单向时间 vs. 多向时间）、空间距离的偏好（个人空间与公共空间），以及群体依赖性对决策制定的影响。 第二章：解析核心文化维度：霍夫斯泰德与特朗普纳的贡献 我们将全面回顾并批判性地分析跨文化研究中的经典理论框架。霍夫斯泰德的六个文化维度（权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避、长期导向与短期导向、放纵与约束）为我们提供了一个量化比较不同文化的基础工具。在此基础上，我们引入特朗普纳（Erin Meyer）的八种维度理论，特别是关于“沟通风格”（高语境与低语境）和“反馈文化”（直接反馈与间接反馈）的细致区分。读者将学习如何使用这些工具箱，精准地定位目标文化群体的核心倾向，而非停留在泛泛而谈的印象层面。 第三章：身份认同与刻板印象的陷阱 沟通的障碍往往源于对“他者”身份的错误投射。本章探讨了社会认同理论如何解释内群体偏爱与外群体偏见。我们将分析刻板印象的形成机制、其在信息处理中的作用，以及如何通过“去刻板化”的认知重塑过程，实现对个体差异的尊重和对文化复杂性的接纳。内容将涵盖如何识别并主动挑战自身存在的内隐偏见（Implicit Bias）。 第二部分：沟通模式的实战解析 理解了理论框架后，本部分将直接切入日常和商务场景中的具体沟通挑战。 第四章：语言的边界：高语境与低语境的交锋 高语境文化（如东亚部分国家）侧重于“不言自明”的默契和背景信息的共享，而低语境文化（如德、美）则强调清晰、直接的口头陈述。本章详细拆解了这两种语境下的会议、谈判和邮件往来模式。内容包括如何解读沉默的含义、如何识别“委婉的拒绝”（如“我们会认真考虑的”），以及如何在低语境环境中清晰表达复杂观点，避免因过度详细或过于简洁而产生的误解。 第五章：非语言沟通的“沉默语言” 肢体语言、面部表情、眼神接触和手势，在跨文化交流中常常比言语本身携带更多信息量。本章对不同文化中对非语言信号的解读差异进行了深入对比。例如，在某些文化中，直视可能被视为挑战，而在另一些文化中，眼神闪躲则表示不诚实。我们将提供一份详细的“非语言词典”，帮助读者在接收信息时，能够准确地“阅读”出对方未说出口的意图。 第六章：反馈、批评与冲突管理 在专业环境中，给予或接收反馈是高风险的沟通行为。本部分将聚焦于“反馈文化”的差异。直接的、基于个人表现的批评（如荷兰、以色列）与间接的、侧重于维护和谐的反馈（如日本、泰国）构成了鲜明的对比。我们将提供实用的“反馈三明治”变体、如何使用“中介人”进行负面信息传递的策略，以及在冲突爆发时，如何运用文化敏感度来调和分歧，将冲突转化为建设性的讨论。 第三部分：情境应用与技能构建 本部分着重于将理论知识转化为具体的情境应对能力，尤其针对全球商业和团队协作场景。 第七章：跨文化团队的领导力与决策制定 在多元化的项目团队中，领导风格必须适应团队的文化背景。本章探讨了权力距离对团队层级结构的影响，以及在需要快速决策时，如何平衡集体共识（如共识决策的耗时性）与个人权威的运用。我们将分析不同文化背景下对“守时”和“承诺”的不同理解，并提供工具来建立清晰、可执行的跨文化项目管理规范。 第八章：跨国谈判的策略与文化适应 谈判桌是跨文化差异最集中的体现。从建立关系（Relationship Building）的先后顺序，到合同精神（契约精神vs. 关系契约），再到讨价还价的节奏，都受到深层文化的影响。本章将详细解析欧美、拉美、中东和东亚四大主要商业区域的谈判习惯，并指导读者如何制定“双重谈判策略”——既坚持自身目标，又尊重对方的文化礼仪，实现互利共赢。 第九章：技术赋能与虚拟跨文化沟通 随着远程工作和视频会议的普及，虚拟沟通带来了新的挑战。本章讨论了技术如何影响非语言线索的传递（例如，屏幕延迟对信任建立的影响）。我们将提供关于优化虚拟会议、撰写跨文化电子邮件的实操指南，以及如何利用协作工具来弥补因地域和文化差异造成的沟通鸿沟，确保信息流的透明性和准确性。 结语：成为全球沟通的桥梁构建者 《跨文化沟通的艺术与实践》的最终目标，是帮助读者超越简单的“文化意识”层面，达到真正的“文化智能”（Cultural Intelligence, CQ）。这不仅是一种知识储备，更是一种实践能力——即在面对陌生情境时，能够迅速、灵活、有效地调整自己的认知和行为模式，成为促进理解、消除隔阂的有效沟通桥梁构建者。本书提供的不仅仅是答案，更是一套持续学习和自我完善的方法论。 ---

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这本书的题目听起来是关于智能建筑如何利用计算机网络技术来实现智能化管理的，我本以为能看到很多关于物联网(IoT)在建筑环境中的具体应用案例，比如传感器如何采集数据、数据如何在楼宇自动化系统(BAS)和能源管理系统(EMS)之间流通，以及如何构建一个高安全、高可靠的网络基础设施来支撑这些海量数据的实时传输和处理。特别期待能深入了解一下目前主流的楼宇控制协议（如 BACnet、LonWorks）与现代TCP/IP网络融合的实际挑战和最佳实践。比如，在老旧建筑改造项目中，如何平滑地将传统的模拟信号控制系统迁移到基于IP的网络控制架构上去，同时保证运营的连续性。如果书中能包含一些实际的系统集成案例分析，比如一个大型综合体如何通过网络平台实现暖通空调(HVAC)、照明、安防和电梯系统的统一调度和优化，那就太棒了。

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我对建筑信息模型（BIM）与网络设计流程的集成非常感兴趣。现代建筑设计越来越依赖BIM进行可视化和协同。理想情况下，网络拓扑和设备选型信息应该能无缝地嵌入到BIM模型中，从而在设计阶段就完成管线路由的冲突检测和能耗预估。这本书是否有探讨如何利用BIM平台作为智能建筑网络的“数字孪生”基础？这意味着网络工程师不仅要处理物理布线，还要确保逻辑配置和数据模型在BIM环境中的准确映射和实时同步。如果书中能阐述如何利用API或其他接口技术，实现BIM软件与网络管理系统（NMS）之间的双向数据流，这将是技术融合上的一个重大突破，能够极大地简化后续的运维工作和变更管理。

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作为一个网络工程师，我对“计算机网络”这部分的关注点自然会更偏向于底层架构和性能优化。我期望这本书能详尽地阐述智能建筑网络（IBN）的拓扑结构设计，特别是针对边缘计算和数据聚合点的网络选型，比如是采用星型、总线型还是更复杂的混合网状结构。更进一步，如何确保这些网络的带宽、延迟和抖动满足不同类型服务（例如，视频监控、实时控制指令和周期性环境数据上报）的QoS要求？我非常好奇书中是否涉及了工业以太网（Industrial Ethernet）在建筑环境中的应用，以及如何利用VLAN、SDN（软件定义网络）或零信任安全模型来划分不同功能区域的网络，以实现严格的访问控制和故障隔离。如果能提供一些关于网络冗余和灾备方案的探讨，比如如何设计一个在主干网络故障时，关键控制功能仍能保持基本运行的“降级模式”，那就更加贴合实际需求了。

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从项目管理和成本控制的角度来看，这本书应该能提供一些有价值的参考。智能建筑的初始投资往往很高，其中网络基础设施的投入占比不容小觑。我希望书中能够对不同层次的网络解决方案（例如，有线与无线混合部署的成本效益分析，或不同品牌设备的前期采购与后期维护成本对比）进行比较性的评估。更重要的是，如何量化网络投资带来的长期运营收益（如能源节省、维护效率提升、设备寿命延长）？如果书中能提供一套标准化的网络验收流程，明确界定哪些性能指标必须达到才能宣告项目网络部分成功交付，这将对业主方和总包商都极具参考价值。这种注重商业可行性和长期价值的视角，往往是技术手册所欠缺的。

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我关注的是应用层面和用户体验。如果这本书能更多地探讨网络如何赋能建筑服务的创新，而不是仅仅停留在技术框架上，我会给它更高的评价。例如，网络数据如何驱动智能化的空间利用分析？通过分析人员的移动轨迹和对特定区域的使用频率，网络系统能否实时调整照明和温度设定，从而最大化空间效率和用户舒适度？此外，移动设备接入的安全性和便捷性也是一个关键点。书中是否讨论了如何利用统一的身份认证系统（如基于802.1X）来管理访客和员工设备对建筑内不同网络的访问权限，确保他们只能访问被授权的服务？一个好的智能建筑网络不仅要“快”，更要“聪明”地服务于居住者，我希望能看到这方面的深度思考和案例支撑。

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