医院临床护理质量安全评审指南

医院临床护理质量安全评审指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国协和医科大学出版社
作者:吴欣娟编
出品人:
页数:126
译者:
出版时间:2004-9
价格:10.00元
装帧:平装
isbn号码:9787810725576
丛书系列:
图书标签:
  • 护理质量
  • 临床护理
  • 医院管理
  • 评审指南
  • 安全管理
  • 医疗安全
  • 质量控制
  • 患者安全
  • 医疗质量
  • 临床路径
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具体描述

本书从护理质量复管理、质量控制、护理质量安全流程、护理缺陷管理及护理防护等多方面阐述了护理管理工作方法,完善了护理管理模式,体现了护理管理的科学化、制度化。本书可作为各医院护理部准备医院评审时的参考书书及学习资料。

本书以护理安全管理为主题,结合我院多年质量安全管理的经验及体会,介绍了有关护理安全管理的多方面内容,主要包括护理紧急风险预案、护理质量安全管理关键流程、病人护理安全保证、护理缺陷管理及护理防护管理,内容丰富,具有较强的实用性和可操作性。本书还对突发传染病疫情的紧急应对及组织管理进行了详细的介绍,对广大临床护理管理者有一定的参考和借鉴价值。

本书在重点章节介绍了紧急突发事件的应急措施,并在叙述的基础上增加了简单的图示,使广大的读者能够清楚地了解应对各种突发事件的步骤,可有效地提高工作效率,减少紧急事件对病人及工作的损失。

《智慧医疗时代下的医院运营与管理实践》 一部洞察前沿趋势、聚焦核心挑战的医院管理权威指南 在医疗健康领域正经历深刻变革的今天,医院作为提供核心医疗服务的机构,其运营效率、服务质量以及持续发展的能力正受到前所未有的考验。技术革命、人口结构变化、支付方改革以及公众对医疗服务期望值的提升,共同构筑了一个复杂多变的医院管理环境。《智慧医疗时代下的医院运营与管理实践》正是为应对这些挑战而精心撰写的一部深度解析当代医院管理精髓的专业著作。 本书并非侧重于临床护理的具体操作规范或质量评审的流程细则,而是将视角提升至医院的宏观战略规划、中观的资源配置与流程优化,以及微观的绩效驱动与人才发展等多个维度,系统性地探讨如何在技术赋能的新时代背景下,构建一个高效、精益、以患者为中心的现代化医院体系。 第一部分:战略重塑与环境适应 本部分深入分析了当前医疗环境的宏观趋势,并指导医院管理者如何制定与时俱进的发展战略。 1. 宏观环境解析与战略定位: 政策导向与支付体系变革: 详细解读DRG/DIP支付改革、价值医疗(Value-Based Healthcare)理念的深入影响,分析公立医院高质量发展要求及民营医疗机构的差异化竞争策略。 技术驱动的未来图景: 探讨人工智能(AI)、大数据、物联网(IoT)在非临床业务(如供应链管理、设备维护、患者分流)中的应用潜力,以及如何将技术整合入医院的长期发展蓝图,而非孤立项目。 区域医疗协同与分级诊疗: 探讨医院如何在医联体、医共体框架下确定自身在区域医疗网络中的核心功能定位,平衡资源输出与内部能力建设。 2. 医院核心竞争力构建: 品牌战略与市场定位: 如何通过差异化的服务组合、特色专科建设和卓越的患者体验来塑造医院品牌形象,并进行科学的市场细分和目标患者群体锁定。 可持续发展与风险管理: 聚焦财务稳健性分析、成本控制的精益化策略,以及应对突发公共卫生事件、网络安全风险和法律合规性的前瞻性管理框架。 第二部分:运营优化与流程再造 本部分的核心在于提升医院内部的运行效率,实现资源的效能最大化,重点关注非临床流程的精益化改造。 1. 流程驱动的效率提升: 供应链与后勤保障优化: 引入先进的库存管理(如JIT,Just-In-Time)理念在药品和高值耗材管理中的应用;探讨医疗设备全生命周期管理(EAM)与预防性维护策略,确保设备可用率。 能源与环境管理: 针对医院能源消耗的特点,提出绿色医院建设标准、能耗监测与优化方案,以降低运营成本并履行社会责任。 基础设施的智能化升级: 涵盖了医院信息系统(HIS)、电子病历(EMR)的深度集成,以及如何利用BIM(建筑信息模型)技术优化医院空间布局和动线设计,减少患者与物资的无效移动。 2. 患者旅程管理(Patient Journey Mapping): 优化门诊就医流程: 从预约挂号到分诊、候诊、缴费、取药的全流程梳理与痛点分析,引入智能导诊和分流机制,减少非必要的等待时间。 住院服务流程重塑: 关注入院手续的无纸化与自动化,提高床位周转率的管理技巧,以及出院准备与后续康复衔接的顺畅性。 第三部分:绩效驱动与资源整合 本部分深入剖析了如何通过科学的绩效管理体系来驱动医院整体效能的提升,并强调人力资本的有效利用。 1. 绩效管理体系的构建: 平衡计分卡(BSC)在医院的应用: 如何建立涵盖财务、患者、内部流程和学习成长的多维度绩效指标体系,确保战略目标的有效分解与落地。 基于价值的绩效激励: 设计超越传统KPI的激励机制,将团队协作、流程改进成果、以及成本控制贡献纳入绩效考核范围,促进跨部门合作。 2. 人力资源战略与效能: 人才梯队建设与继任计划: 针对高层次管理人才和专业技术骨干的培养路径设计,确保关键岗位的知识传承与人员稳定。 非临床岗位的专业化发展: 探讨如何将运营管理、信息技术、财务分析等专业岗位职级化、职业化,提升管理团队的专业素养。 组织文化与变革管理: 在推行新流程、新技术过程中,如何通过有效的沟通和员工参与机制,克服阻力,实现组织层面的积极变革。 第四部分:信息技术赋能下的精益管理 本部分侧重于信息技术如何成为实现高效管理的驱动力,而非仅仅是工具。 1. 数据治理与决策支持: 建立数据中台基础: 讨论如何整合来自HIS、LIS、PACS以及其他管理系统的数据孤岛,构建统一的医院数据平台。 管理驾驶舱的构建: 利用商业智能(BI)工具,为管理者提供实时、可视化的运营仪表盘,实现对关键运营指标的快速洞察和预警。 预测性分析在资源调度中的应用: 如何利用历史数据预测急诊流量、手术室使用率、以及特定科室的负荷高峰,提前进行人员和资源调配。 2. 智慧后勤与资产管理: 移动技术在现场管理的应用: 利用手持设备和移动APP提升维修工单响应速度、设备巡检的实时性,以及对高价值资产的实时追踪。 网络安全与数据隐私合规: 在数字化程度加深的同时,系统性地介绍应对数据泄露风险、建立健全信息安全防御体系的必要措施。 本书以严谨的逻辑、丰富的案例和前瞻性的视野,为医院院长、运营总监、部门负责人以及医疗管理领域的学者和咨询师提供了一套系统、可操作的现代医院运营管理蓝图,旨在帮助医疗机构在激烈的市场竞争与严格的监管环境下,实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。它关注的是“如何让医院这个复杂的系统更顺畅地运转”,而非单个临床环节的考核标准。

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读后感

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用户评价

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说实话,市面上关于医院管理和质量控制的书籍汗牛充栋,但真正能让我产生“相见恨晚”感觉的,这本书绝对算得上是其中之一。它最独特的地方在于,它并没有将质量安全仅仅视为一个行政或合规性的要求,而是将其提升到了临床实践的艺术层面。书中对于“持续改进文化”的培养有非常深刻的见解,它强调了每一个护理人员的主观能动性,而不是仅仅依赖制度的约束力。我尤其喜欢它在结尾部分对未来趋势的展望,对于数字化转型和人工智能在质量监控中的应用都有所涉及,这让这本书的生命力得以延续,即使在技术飞速发展的今天,它依然保持着前瞻性。总而言之,这本书不仅是一本工具书,更像是一本理念的启迪录,它重新定义了我对“高质量临床护理”的理解,让我有信心去带领我的团队,在保障患者安全的同时,实现专业的卓越。

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这本书的语言风格,可以说是既有学者的严谨,又不失工程师的清晰。它没有故作高深,避免了那些让人望而生畏的专业术语堆砌,这一点对我这种需要经常向上级汇报,同时又需要指导年轻护士的管理者来说,至关重要。阅读过程中,我感受到一种流畅的逻辑推进感,仿佛作者在非常耐心地引导我穿越迷雾。特别是关于风险管理的那部分内容,作者用了一种非常形象的比喻来解释“风险矩阵”的构建,一下子就让原本抽象的概念变得可视化了。我喜欢它在阐述每一个评审指标时,都附带了相应的质量控制图表示例,这极大地降低了我们团队学习和采纳新标准的门槛。说实话,以前我们团队在准备评审时,光是理解评审标准本身就要花费大量时间去揣摩文字背后的真实意图,而这本书几乎替我们完成了大部分的“翻译”工作,让我们能更专注于执行层面。

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当我真正开始深入阅读这本书时,我发现它最核心的价值在于它对“细节”的执着。很多同类书籍往往停留在宏观的概念层面,讲了一堆“提高效率”、“优化流程”这类口号,但真正落实到病房层面时,就显得苍白无力。然而,这本书却非常贴合临床实际。比如,它对感染控制那一章节的描述,细致到连洗手依从性的评估标准和记录表格的规范都有提及,这对我触动很大。我意识到,质量管理不是空谈,而是由无数个微小的、可量化的执行步骤构成的。这本书的作者显然对医院运营的各个环节有着极其敏锐的洞察力,他们能够准确地捕捉到那些最容易被忽略,但恰恰是影响最终评审结果的关键点。我甚至开始用书中的框架来审视我们科室现有的SOP(标准作业程序),发现了不少可以立即改进的地方。这种即插即用的特性,使得这本书成为我工作桌上不可或缺的参考工具,而不是束之高阁的装饰品。

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这本书的价值,在我把它应用到实际的科室自查和模拟评审中时,得到了最充分的体现。我们科室今年面临机构的大规模互审,压力确实不小。我把书中关于“以患者为中心”的质量目标拆解成每个班次、每个岗位的小任务,并利用书中的评估工具进行定期的内部检查。最让我惊喜的是,书中对“沟通”环节的评估标准描述得非常到位,它不仅关注了医患沟通的有效性,还深入探讨了跨部门协作中的信息传递障碍,这往往是很多评审容易失分的地方。通过这本书的指导,我们团队对评审的理解从被动应对变成了主动预防。我们不再是等到评审组来了才手忙脚乱地整理资料,而是将质量控制内化成了日常护理行为的一部分。这本书真正做到了授人以渔,它提供了一套可以持续迭代和优化的思维框架,而不是一套僵化的、过时即废的检查清单。

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这本书的封面设计给我留下了非常深刻的印象,那种沉稳的蓝色调,配上精炼的字体,立刻就让人感受到一种专业和严谨的气息。我当时在书店里随意翻阅,原本只是想找一本关于科室管理的基础读物,没想到这本《医院临床护理质量安全评审指南》一下子抓住了我的注意力。它没有那种过于晦涩的学术语言,而是用一种非常务实的方式,把看似复杂的评审流程分解得井井有条。我特别欣赏它在结构上的设计,仿佛有一位经验丰富的前辈,手把手地教你如何从零开始搭建一个符合最新规范的质量管理体系。它不仅仅是告诉你“应该做什么”,更重要的是深入剖析了“为什么这么做”以及“具体怎么做才能有效”。我记得有几个章节专门讲到不良事件报告和分析,那部分的阐述细致入微,提供了大量的实例,让我立刻就能联想到自己科室中可能存在的盲点。这本书的实用性远超出了我的预期,它更像是一本操作手册,而不是一本理论专著,这对于一线管理者来说,简直是雪中送炭。

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