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出版者:中国劳动社会保障出版社

作者:严国新 芮国强 谢玉平

出品人:

页数:190

译者:

出版时间:1999-1

价格:9.00元

装帧:

isbn号码:9787504526946

丛书系列:

图书标签:

• 企业形象
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• 品牌管理
• 企业文化
• 公共关系
• 营销传播
• 企业战略
• 品牌塑造
• 危机管理
• 视觉传达
• 企业识别

《市场营销策略与实战》图书简介 核心主题： 本书深度聚焦于当代商业环境中，企业如何制定、执行和评估一套全面且具有前瞻性的市场营销策略，以实现可持续的增长和市场领导地位。内容完全侧重于市场运作的各个层面，与企业形象的塑造与管理无直接关联。 图书定位： 本书面向渴望精通现代营销实战的商业人士、市场营销专业学生、企业高管及创业者。它不仅仅是理论的陈述，更是实操指南，旨在帮助读者将复杂的营销概念转化为可执行的商业行动。 --- 第一部分：市场洞察与战略基石 (Foundational Insight and Strategic Pillars) 第一章：宏观环境扫描与市场解析 本章首先构建了一个理解外部商业环境的框架，详细阐述了PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）在现代市场决策中的应用。重点分析了技术颠覆（如Web 3.0、AI的普及）对传统市场边界和消费者行为的重塑。我们深入探讨了如何通过大数据采集与分析，精准识别市场空白点和潜在增长极。本章不涉及企业外观、品牌识别或声誉维护，完全关注市场结构和外部驱动力。 第二章：消费者行为的深度剖析 本节是营销策略的基石。内容详尽阐述了从认知、情感、意向到购买决策的完整消费者旅程模型（Customer Journey Mapping）。我们运用行为经济学的原理，解析影响购买决策的非理性因素，并介绍如何通过情境设计（Nudge Theory）来优化转化路径。本章聚焦于“为什么买”和“如何买”的心理机制，而非“看起来如何”。 第三章：竞争分析的立体维度 本书提出了超越波特五力模型的“动态竞争矩阵”，强调在高度不确定的市场中，竞争者关系是流动的。详细讲解了蓝海战略的创新实践，并引入了“协同竞争者”（Coopetition）的概念，指导企业如何在合作中实现差异化。分析工具包括战略地图、基于价值链的成本优势分析，旨在确立市场地位，而非形象定位。 第四章：营销目标设定与绩效衡量（KPIs） 本章专注于将企业愿景转化为可量化的营销目标。我们系统介绍了SMART原则的高级应用，并详细阐述了营销投资回报率（ROMI）的计算模型，包括短期和长期效益的衡量。内容覆盖了从转化率优化（CRO）到客户终身价值（CLV）的各项关键绩效指标的建立、跟踪与校准，是纯粹的数字驱动和业绩导向。 --- 第二部分：实战营销组合策略（The Practical Marketing Mix in Action） 第五章：产品与服务的价值重构 本章关注“4P”中的“产品”（Product）维度，但视角完全集中于价值交付和创新迭代。内容涵盖了产品组合管理（Portfolio Management）、最小可行性产品（MVP）的开发与快速测试流程，以及服务设计（Service Design Thinking）。我们详细探讨了如何通过功能创新、性能优化和生命周期管理，最大化产品在市场中的竞争力，不触及品牌标识或视觉识别。 第六章：定价策略的博弈艺术 定价被视为一种强大的市场信号工具。本章深入剖析了市场导向定价、成本加成定价的局限性，重点介绍需求弹性分析、动态定价模型（如基于实时供需的算法定价）和心理定价（如锚定效应）的实战应用。案例分析集中于如何通过定价结构优化短期收入和市场渗透率。 第七章：渠道建设与全渠道分销（Omnichannel Distribution） 本章是关于“渠道”（Place）的策略性部署。内容涵盖了从传统分销网络到数字电子商务平台（DTC）的集成策略。我们详细介绍了渠道冲突管理、渠道伙伴的选择与激励机制，以及如何在物理和数字触点间实现无缝衔接的用户体验，确保产品能够高效、低成本地到达目标客户手中。 第八章：整合营销传播：信息传递的艺术（Integrated Communication） 此部分是关于“促销”（Promotion）的执行。我们摒弃了传统的广告宣传概念，转而强调“整合营销传播”（IMC）的系统化构建。内容包括媒体策划（Media Planning）、媒介组合优化，以及针对不同阶段（认知、兴趣、欲望、行动）的定制化内容策略。重点讲解了搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的最新算法适应性策略，以及内容营销（Content Marketing）作为建立权威性的工具。 --- 第三部分：数字时代的营销执行与优化 (Digital Execution and Optimization) 第九章：精准定向与程序化广告 本章完全聚焦于数字广告的尖端技术。详细解析了程序化购买（Programmatic Buying）的工作原理、数据管理平台（DMP）的构建与应用，以及实时竞价（RTB）的优化技巧。内容旨在帮助营销人员实现对受众的超精细划分和预算的最高效利用，实现“千人千面”的广告投放。 第十：社交媒体的增长黑客（Growth Hacking on Social Platforms） 本书将社交媒体视为一个快速验证和病毒式传播的引擎。本章侧重于利用平台特性（如短视频算法、社群裂变机制）来实现用户数量的爆炸性增长，而非品牌形象的维护。内容包括A/B测试的快速迭代流程、关键意见领袖（KOL）的效率评估以及如何设计可分享的内容钩子。 第十一章：客户关系管理（CRM）与个性化营销 本章探讨如何利用技术手段深化客户生命周期价值。详细介绍了先进的CRM系统集成，数据驱动的个性化邮件营销、自动化工作流（Marketing Automation）的设置，以及如何利用客户反馈回路（Feedback Loop）来持续优化产品和服务的交付体验。所有流程均以提升复购率和客户忠诚度为目标。 第十二章：营销风险管理与危机应对（针对市场失误） 本章关注营销活动本身可能带来的市场风险，例如促销活动的失败、定价错误导致的负面市场反应，或竞品推出的市场反制措施。本章提供了一套针对营销活动执行层面的预警机制和快速纠偏流程，确保营销投入能够及时止损，恢复市场增长势头。 --- 总结： 《市场营销策略与实战》是一本纯粹的、以市场表现为导向的行动手册。它将企业视为一个复杂的销售和分销系统，强调通过科学的洞察、创新的组合策略和精准的数字执行，赢得市场份额和实现商业目标。全书的分析工具、案例研究和战略框架，均围绕“如何卖得更多、更快、更有效”展开，聚焦于市场活动的实际产出。

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说实话，刚拿到这本书的时候，我还有点担心内容会过于陈旧，毕竟这个领域发展太快了。但翻开目录后，我的疑虑就完全打消了。作者的功力深厚，体现在他对不同文化背景下“符号意义”的解构上。特别是对东亚和西方在“信任建立”方面的差异分析，简直是一堂精彩的跨文化传播课。我尤其欣赏作者对于“品牌人格化”这一概念的细致拆解，他不仅仅讨论了外在的形象塑造，更深入剖析了内在价值体系如何与目标受众的潜意识产生共鸣。书里用了很多篇幅来论述“无形资产的量化评估”，这一点对于我们这种需要向高层汇报的管理者来说，简直是雪中送炭。那些复杂的财务模型和定性分析的结合，让原本虚无缥缈的“品牌价值”变得清晰可见。阅读体验上，这本书的排版设计也值得称赞，大量的图表和案例对比，使得原本可能枯燥的理论变得可视化，逻辑链条非常清晰，即便是第一次接触这个领域的新人，也能顺畅地跟上作者的思路，而资深人士则能从中找到新的参照系。

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这本书的语言风格，用一个词来形容就是“冷静的批判者”。作者的笔触非常克制，对于当前市场中那些浮躁、追逐热点的做法进行了不动声色的反驳。我特别喜欢他批判“流量至上论”的那几个段落，他没有直接抨击，而是通过一个多年前的经典案例，巧妙地展示了过度依赖单一渠道的长期隐患。这本书的深度在于它对“长期主义”的坚持。它反复强调，真正的形象构建是一个慢工出细活的过程，任何试图通过短期炒作换取关注的行为，最终都会在时间的检验下暴露无遗。书中对于“企业社会责任（CSR）”这部分的论述，跳出了以往那种公关说教的窠臼，而是将其置于“企业核心竞争力”的战略高度进行探讨，这极大地提升了该议题的严肃性和重要性。读完这一部分，我感觉自己对“责任投资”的理解上升了一个层次，不再认为它仅仅是成本中心，而是潜在的价值创造中心。

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这本书的叙事节奏把握得非常好，它没有那种平铺直叙的乏味，反而充满了探讨的张力。作者在开篇就设置了一个悬念：一个在全球范围内口碑极佳的公司是如何在一次看似微不足道的失误中，几乎付出了所有信誉的代价？从这个案例切入，作者开始深入分析“系统性风险管理”在形象维护中的作用。他引入了几个非常前沿的概念，比如“认知负荷管理”和“记忆断点重塑”，这些术语虽然听起来很学术，但作者都用生动的比喻将其解释得浅显易懂。我特别喜欢他对“品牌历史的叙事权”的论述，强调了企业必须主动控制自身故事的讲述方式，否则就会被竞争对手或批评者所占据。这本书的阅读体验是沉浸式的，它迫使你跳出日常的琐碎事务，去思考企业生存的更宏大命题。它给予的不是答案，而是提出更深刻问题的能力，这对于一个致力于长期发展的专业人士来说，其价值无可估量。

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我对这本书的感受是，它更像是一本企业“内部自检手册”，而非面向公众的宣传指南。作者似乎在引导读者进行一场深刻的自我审视。最让我印象深刻的是关于“组织内部文化与外部形象一致性”的章节。作者尖锐地指出，很多企业在对外宣称的价值观，与内部员工的真实感受存在巨大鸿沟，而这种不一致性，往往是品牌形象崩塌的第一道裂缝。他提供了一套细致的“内部声音采集”方法论，教导管理者如何倾听一线员工的真实反馈，并将其转化为改进形象的动力。这种自下而上的管理视角，在很多同类书籍中是很少见的。此外，书中对“数字时代下意见领袖（KOL）的效用衰减”的分析非常到位，它不再将KOL视为万能的救世主，而是将其纳入更复杂的传播网络中去衡量其边际贡献。这本书的结构严谨，逻辑推进层层递进，读起来有一种被带着走、不断发现新大陆的满足感。

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这本书的作者对于市场营销的底层逻辑有着相当深刻的洞察力，尤其是在探讨消费者心理转变这一块，简直是入木三分。我记得有一章专门分析了“信息茧房”对品牌认知的影响，那段论述让我眼前一亮。它不仅仅停留在理论层面，更是结合了近年来几个知名品牌的失败案例，用非常生动的语言还原了当时决策层的困境。我个人认为，这本书最宝贵的地方在于，它没有提供那种“一招鲜吃遍天”的速成秘籍，而是提供了一套系统性的思考框架。比如，它在构建“危机公关预案”时，提出的“情感优先于事实修正”的原则，放在当下这个信息爆炸的时代，显得尤为精准和具有前瞻性。阅读过程中，我多次停下来，对照我所在行业的一些具体情形反复推敲，发现书中关于“利益相关者沟通矩阵”的构建方法，实用性极强，比我之前参加的那些昂贵的培训课程讲得都要透彻和接地气。这本书的行文风格是偏向学术研究的严谨，但又不失商业分析的犀利，阅读体验非常扎实，读完后感觉思路一下子开阔了很多，真正体会到了什么叫“战略层面的布局”。

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