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西南航空案例

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乔蒂・郝福・吉特尔 作者
中国财政经济出版社
熊念恩 译者
2004-7-1 出版日期
348 页数
49.80元 价格
平装(无盘)
丛书系列
9787500573166 图书编码

西南航空案例 在线电子书 图书标签: 管理  航空  案例  商业  营销与管理  经济  差异化  金融   


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发表于2024-11-22


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西南航空案例 在线电子书 用户评价

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低成本运作的典范。

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真的是很佩服西南航空公司

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关系也能产生生产力

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西南航空案例 在线电子书 图书描述

《西南航空案例:利用关系的力量实现优异业绩》讲述为什么西南航空公司的市值要比其他所有美国骨干载客承运商的市值总和还高?“9·11”事件之后,正当其他航空公司忙于削减数以千计的员工、恳求国会拨款、根据破产法第11章有关条款申请破产保护的时候,西南航空公司是否能够让其全体员工坚持工作,并且继续保持其在业绩增长与盈利方面无可挑剔的纪录呢?如今已成为传奇的“西南效应”是否能够被成功地应用于其他行业?在《西南航空案例》中,你将找到这些乃至更多问题的答案。《西南航空案例》探索了引领西南航空走向成功的各项政策、战略以及技巧,它还论述了这些已被证明有效的方法如何能够在任何一个组织中得以应用。它叙述了美国航空公司、大陆航空公司、联合航空公司,还有其他各家航空公司如何竭力仿效西南航空——以及他们为何失败的原因。

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西南航空案例 在线电子书 读后感

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总结的不错。 关系性协调不知道有英文怎么说? 总结关系性协调在服务业成功的关键,并且通过4家航空公司的9个航站(大陆航空2个,西南航空2个,联合航空3个,美利坚航2个)调查关系性协调指数和航班起飞效能指数的关系,以及9家医院的关系性协调指数和病人护理成效指数这些运...  

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西南航空的神秘因素 方军=文 2004年11月19日 带来西南航空成功的“神秘因素”是这样三个相互关联的方面:员工之间的相互尊重、相互欣赏、相互支持;以解决问题为导向,员工职责之间没有明确的边界;以及航班协调人员与基层管理人员的独特角色定位。 美国西南航空公...  

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