質量管理理論與實務 在線電子書 圖書標籤:
發表於2024-11-25
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本書介紹瞭質量管理理論與實務。全書分為3部分共9章。第一部分介紹質量管理理論,包括1-2章,主要講述質量管理的基本概念、由來與發展及其理論基礎。第二部分講述質量管理實務,即理論的應用,包括第3-7章,主要講述質量管理體係的建立、體係文件的編寫、體係運行和監控、體係審核和評審、體係認證等實務技術。第三部分是質量管理的綜閤與個案,主要講述綜閤管理體係建立的理論與實務、服務業質量管理體係的建立技巧。
本書注重基礎知識,講究實用,是財經管理類專業課程教材,也可以作為從事質量經營管理人員的參考書。
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