導遊人員是做與人打交道工作的，擁有高素質的導遊人員是旅遊企業的財富。中國有句俗語：“沒有規矩不成方圓。”導遊人員的規範服務體現瞭現代導遊人員的服力水平和服務質量，反映瞭一個國傢、一個民族、一個企業的精神麵貌和管理水平，更關係到旅遊業的未來與發展。我們的導遊人員在外國人麵前代錶著中國人，在中國人麵前代錶著本地人，在本地人麵前錶著旅行社的人。展示城市形象、弘揚民族文化、豐富人們的生活、導遊人員責任重大
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