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出版者:华东理工大学出版社

作者:张绍华等编

出品人:

页数:233

译者:

出版时间:2004-8

价格:18.0

装帧:平装

isbn号码:9787562815860

丛书系列:

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《跨越鸿沟：全球化背景下的跨文化交际策略与实践》 图书简介 导言：在多元世界中导航 在二十一世纪的今天，全球化浪潮以前所未有的速度重塑着人类社会的结构与互动模式。信息、人员、资本的跨界流动日益频繁，使得不同文化背景的人们在职场、学术界乃至日常生活中进行深度协作与交流成为常态。然而，文化差异带来的理解障碍、思维定势和价值冲突，往往成为阻碍有效沟通和合作的“无形之墙”。本书《跨越鸿沟：全球化背景下的跨文化交际策略与实践》正是在这样的时代背景下应运而生，它旨在为读者提供一套系统、深入且高度实用的跨文化交际理论框架与实操指南，帮助学习者和从业者精准识别文化差异，有效构建沟通桥梁，最终实现跨文化情境下的和谐共存与高效协作。 第一部分：文化认知的基石——解码隐形代码 本书开篇立足于跨文化交际学的核心理论，系统阐释了文化对个体认知、情感和行为模式的深层影响。我们摒弃了传统文化比较中对文化进行简单标签化的倾向，转而深入挖掘文化构成的复杂层次。 第一章：文化的深层结构与冰山模型再探 本章详细介绍了霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论（权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避、时间取向、约束/放纵）及其在当代情境下的局限与适用性。更重要的是，我们引入了特里普兰德（Trompenaars）的七维文化模型，并结合爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的高语境/低语境文化理论，构建了一个多维度的文化解码框架。读者将学习如何利用这些工具，像“人类学家”一样观察和分析一个陌生文化群体的行为逻辑。我们特别关注了“冰山模型”的实践应用，强调了那些深藏于水面之下的价值观、信仰体系和基本假设才是引发冲突的真正根源。 第二章：语言与非语言的文化负载 语言不仅仅是交流的工具，更是文化身份的载体。本章深入剖析了语言在跨文化交际中的角色。我们分析了不同文化背景下隐喻、敬语使用、对话启动与结束方式的差异。例如，在某些亚洲文化中，直接拒绝被视为失礼，而采取迂回表达，这在低语境文化（如北美）的交流者看来可能造成信息接收上的混乱。 此外，非语言沟通（肢体语言、眼神接触、空间距离、时间观念）的文化敏感性被置于核心位置。通过大量的案例研究，读者将了解“适当的沉默”在不同文化中的含义，以及如何解读那些看似微不足道的面部表情和手势，从而避免因误解肢体信号而建立负面的第一印象。 第二部分：情境化的沟通策略——从理解到互动 理论学习的最终目的是指导实践。本书的第二部分聚焦于将文化认知转化为实际的交际技能，涵盖了从商务谈判到日常社交等多种场景。 第三章：冲突管理与调解的文化视角 冲突是跨文化互动中不可避免的组成部分。本章超越了传统的“避免冲突”或“直面冲突”的二元对立，提出了基于文化视角的冲突管理矩阵。我们探讨了集体主义文化如何倾向于寻求第三方调解或维护群体和谐，而个人主义文化可能更侧重于个体权利的伸张和清晰的对质。重点章节演示了如何运用“文化中介人”的角色，搭建起双方都能接受的沟通平台，以及如何利用积极倾听和同理心来软化因文化差异带来的对抗情绪。 第四章：全球化职场中的有效协作 在跨国企业、国际科研团队中，高效协作是成功的关键。本章针对职场中的关键流程，提供了具体的策略。这包括： 会议文化： 如何主持一场跨文化会议，确保所有参与者（无论内向还是外向）都有平等发言的机会。 反馈机制： 掌握在不同文化中提供建设性批评的艺术，避免“丢面子”（Face Saving）的敏感性。 决策制定： 分析自上而下（Hierarchical）与共识驱动（Consensus-driven）决策模式的差异，并指导读者在混合团队中选择最适宜的决策路径。 第五章：数字时代的跨文化沟通挑战 随着电子邮件、即时通讯和视频会议成为主流，数字环境对跨文化交际提出了新的挑战。本章探讨了电子邮件的语气、表情符号（Emoji）的跨文化解读、虚拟团队中的信任建立等议题。特别强调了在异步交流中，如何通过清晰的结构和周到的措辞来弥补面对面交流中非语言线索的缺失。 第三部分：自我建构与文化适应——成为全球公民 本书的第三部分回归到个体层面，探讨了如何培养跨文化敏感性（Cultural Sensitivity）和适应能力，从而实现可持续的跨文化交流。 第六章：刻板印象的解构与反思性实践 刻板印象是人类认知简化世界的方式，但也是跨文化交流的陷阱。本章教导读者如何识别自己潜意识中的文化偏见（Implicit Bias），并采用“去刻板化”的策略。我们倡导“反思性实践”，鼓励读者记录自己的跨文化互动经验，定期审视自己的反应是否被预设的文化框架所主导，并据此调整未来的行为模式。 第七章：文化智力（CQ）的培养与评估 文化智力（Cultural Quotient, CQ）被认为是继智商（IQ）和情商（EQ）之后的第三种关键能力。本章详细介绍了CQ的四个核心组成部分：认知（Cognitive）、动机（Motivational）、行为（Behavioral）和元认知（Metacognitive）。通过大量的自我评估工具和情境模拟练习，读者可以系统地测量和提升自己的CQ水平，将文化知识转化为灵活、适应性强的行为能力。 结语：迈向相互理解的未来 在全球互联的今天，跨文化交际不再是少数外交官或国际商人的专属技能，而是每一位现代公民的必备素养。本书提供的不仅仅是理论知识，更是一套心智模式的转变工具，一套连接不同世界的实践地图。通过掌握这些策略，读者将能够更自信、更有效地与来自世界各地的人们进行交流，真正实现“跨越鸿沟”，共同塑造一个更加包容与繁荣的未来。 适用读者群体： 高等院校的英语专业学生、非英语专业对跨文化研究感兴趣的学生。 期望提升国际协作能力的职场人士（管理者、项目经理、人力资源专家）。 准备出国留学、工作或进行国际交流的个人。 致力于提升全球化背景下沟通效率的培训师与教育工作者。

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