服务营销

服务营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:中国纺织出版社
作者:阎剑平
出品人:
页数:317
译者:
出版时间:2001-8
价格:32.00元
装帧:平装
isbn号码:9787506430302
丛书系列:
图书标签:
  •  
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服务市场的营销是一种特殊的市场营销领域,在日益竟争激烈的市场中,服务是最能创造价值的营销利器,本书介绍了现代服务理念、服务市场细分与定位、消费者购买服务行为分析、服务营销组合、服务营销战略决策,客户关系管理、报务质量管理,最后还列举了服务营销的案例,是一本含有现代服务理念与实践为一体的大成之作。

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