導遊服務技能 pdf epub mobi txt 電子書下載2025

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出版者:中國旅遊齣版社

作者:《導遊服務技能》編寫組編

出品人:

頁數:215

译者:

出版時間:2004-9

價格:18.00元

裝幀:

isbn號碼:9787503223778

叢書系列:

圖書標籤:

導遊
考試
。

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《導遊服務技能》、《導遊基礎》和《政策法規與職業道德》自2001年6月發行至今已經3年。作為導遊資格考試教材，這3本書對提高導遊人員服務水平起到瞭積極作用。但隨著旅遊業的發展，旅行社有組織接待量的增加，導遊服務工作中也齣現瞭許多新的情況。反映在《導遊服務技能》一書中，也齣現許多需要迴答的新問題。為此，我們多次徵求旅行社、高校旅遊專業和旅遊行政管理部門以及部分資深導遊員的意見，在此基礎上組織力量重新編寫《導遊服務技能》，對全書體例作瞭一定調整，主要突齣以下幾點：一是轉變傳統的導遊服務書中偏重介紹，外國遊客服務知識的傾嚮，調整為對導遊服務一般知識的介紹，特彆是著重介紹國內遊興起後如何做好國內遊客導遊服務工作；二是強調導遊服務知識在旅行社的運用，注重導遊上崗後所學知識與實際工作業務的銜接，增強操作性。