无论再怎么困难的交涉，如果能恰如其分地表示出真正的想法，即使在最初保持顽强的态度，一边说不、一边猛摇头的对手，最后也一定可以接受我们的想法而给予肯定的回答。这正是公司任何一个员工，并且包括老板，对一件难办的事情最终完美解决的共同需要。
所谓恰如其分地表示出真心话，并不是单纯地直接把条件命同来硬碰硬，而是给予对方有利的条件，打动对方的心，让对方信任你，使得双方能真心诚意地交换彼此的想法，并进而达成合乎双方利益的协定。
所谓交涉，就是一开始双方互探虚实或虚张声势，以至最后真心地相互谈判，协调彼此想法或做法的一种方式。
一般的人到现在，还是用“唯唯诺诺、马马虎虎主义”来处理与他人的交谈，极力回避与对方产生任何意见上的分歧，但是在竞争如此激烈的现实生活里，不论企业还是个人，不提升交涉能力，那注定是要失败的。
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