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页数:232

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出版时间:1995-12

价格:28.70元

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isbn号码:9787040152135

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《跨越语境：高级商务英语沟通实战》 内容提要： 本书《跨越语境：高级商务英语沟通实战》并非一本基础的语言学习教材，而是一本专为有一定英语基础，期望在国际商务环境中实现高效、精准、得体沟通的专业人士和高阶学习者量身定制的实践指南。全书聚焦于复杂情境下的语言应用、文化敏感度构建以及策略性沟通技巧的磨练，旨在帮助读者超越“能说”的阶段，达到“会用、会赢”的专业沟通境界。 本书内容涵盖了商务谈判的深度策略、跨文化冲突的有效管理、高层会议的主导与参与、书面报告的逻辑构建，以及数字化时代下的远程协作语言规范等多个核心领域。我们摒弃了枯燥的语法点讲解和基础词汇的堆砌，转而采用大量真实的、高仿真的案例分析、情景模拟和角色扮演练习，确保学习者在沉浸式的环境中，将所学语言工具迅速转化为解决实际问题的能力。 第一部分：战略性口语表达——从陈述到说服 (Strategic Oral Expression: From Statement to Persuasion) 本部分深入探讨如何在关键的商务互动中，运用精炼且富有说服力的语言来达成目标。 第一章：高风险谈判中的语言博弈 (Language Games in High-Stakes Negotiation) 议题设置与框架引导： 如何使用精确的语言重塑谈判焦点，避免陷入不利的讨论范围。重点解析“anchoring phrases”（设定基准短语）和“re-framing sentences”（重构句式）的构建艺术。 异议处理与弹性策略： 学习如何用缓冲性语言（e.g., "That's a significant point we must consider," "To fully appreciate your position..."）来回应强硬反对意见，同时巧妙地引导对话回到己方优势点。不只是翻译“I disagree”，而是教授如何表达“I see merit in that perspective, however, let us examine the long-term implications…” 构建共识与收尾艺术： 关注收尾阶段语言的确定性与模糊性的平衡。如何使用动词的时态和情态词（modals）来锁定承诺，例如区分 "We will ensure..." 与 "We are committed to ensuring..." 之间的法律和实践差异。 第二章：领导力沟通与会议主导 (Leadership Communication and Meeting Command) 高效会议的语言架构： 掌握议程的引导语、时间控制的委婉请求（e.g., "To respect our timeline..." vs. "We're running out of time."），以及决策确认的明确措辞。 高层汇报与听众分析： 针对C-suite听众，强调语言的简洁性（brevity）和数据可视化语言的支持。如何将复杂的流程转化为简洁的“电梯演讲”（Elevator Pitch）结构，侧重于“impact language”而非“process language”。 冲突调解与反馈艺术： 学习非指责性（non-accusatory）的反馈技巧。深度剖析“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）在商务场景中的高级应用，并提供处理团队内部冲突的“中立者语言工具箱”。 第二部分：跨文化语境与非语言信息解读 (Cross-Cultural Context and Non-Verbal Cue Interpretation) 在全球化的工作环境中，语言的有效性远超词汇本身，文化背景的理解至关难免。 第三章：文化维度对沟通模式的影响 (The Impact of Cultural Dimensions on Communication Patterns) 高语境与低语境文化的语言差异： 针对来自不同文化背景的合作伙伴，调整信息的直接程度。例如，在日式沟通中如何理解和回应含蓄的“婉拒”（Honne vs. Tatemae），以及在德式或北美语境中如何清晰地表达“No”。 敬语系统与职级称谓的复杂性： 详细分析在不同语言中（如法语、德语、日语）的正式与非正式称谓的切换点，并指导学习者如何通过英语恰当地表达尊重，避免“过度谦卑”或“鲁莽直率”。 幽默感的边界： 探讨商务场合中幽默的使用禁区，以及如何识别和应对文化敏感的笑话，确保沟通的专业基调不被破坏。 第四章：非语言沟通的语言化 (Verbalizing Non-Verbal Communication) 解读和回应肢体语言的文本： 学习如何将观察到的非语言信号（如眼神接触、空间距离、手势）转化为可讨论的语言内容，例如：“I sense some hesitation regarding the proposed timeline; perhaps we could explore that point further?” 远程协作中的视觉与听觉线索： 针对视频会议，分析麦克风质量、背景设置对信誉度的影响，并提供应对“技术中断”时的专业“桥接语言”（Bridging Language）。 第三部分：精进书面与数字化沟通 (Advancing Written and Digital Communication) 本书强调，在数字化时代，书面沟通不仅是记录，更是决策和品牌形象的载体。 第五章：复杂报告与提案的逻辑建构 (Logical Structuring of Complex Reports and Proposals) 叙事驱动的报告撰写： 教授如何构建“商业叙事”（Business Narrative），确保数据和分析服务于核心论点。重点解析“倒金字塔结构”（Inverted Pyramid）在Executive Summary中的应用。 专业术语的精准定位： 如何在不同行业（如金融、IT、工程）间切换专业术语的准确性，以及如何为跨部门读者提供清晰的“术语释义层级”。 批判性审阅的语言技巧： 学习如何进行“建设性的质疑式编辑”（Constructive Critical Editing），用更严谨的措辞来挑战现有数据或假设，而非直接否定。 第六章：电子邮件与即时消息的语域管理 (Register Management in Email and Instant Messaging) 邮件的正式层级系统： 构建一个多维度的邮件语域模型（从内部快速同步到外部法律通知），并提供针对性模板（Templates for Nuance），区分使用主动语态与被动语态的时机。 即时通讯（IM）的效率与风险控制： 探讨在Slack、Teams等平台下，如何保持专业性，同时利用缩写和表情符号（Emojis）的恰当使用，避免信息丢失或误解。 危机沟通的文字速度与措辞： 针对突发事件，提供即时声明（Holding Statement）的语言要素，强调速度、同理心和信息控制。 结语：持续迭代的专业语言者 (The Continuously Iterating Professional Communicator) 本书旨在为读者提供一个框架，而非一套固定的脚本。真正的实用性在于读者能够根据瞬息万变的商务环境，灵活地调用、组合和创新语言工具，最终实现清晰、有力和文化适应性的沟通，从而在国际舞台上占据主动。 --- 目标读者画像： 具有五年以上工作经验，需要频繁进行跨国项目管理、国际销售或对外合作的中高级管理者。 即将或正在攻读MBA、国际商务或相关领域研究生的学生。 专业翻译或口译人员，需要深入理解商务语境下的潜在意图和潜台词。 期望从技术专家转型为需要大量进行跨部门、跨层级沟通的领导者。

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