本書重點闡述瞭配送的概念、配送模式、配送係統管理、配關計劃與組織、配送流程管理、配送質量管理、配送員工管理等內容，以成熟的配送管理理論為主，同時盡可能反映前沿的、最新配送管理發展情況。此外，本書根據不同待業的特點對配關作瞭分行業的闡述，並編入瞭一些編者主持或參加的實際案例。本書的編寫體係新穎、完善，從配送作業的角度對配送業務的管理、技術等各方麵內容作瞭詳細的闡述，涵蓋瞭配送管理的全過程。
本書通俗易懂，深入淺齣，理論與實際結全緊密，既可作為物流管理專業本科生教材，又可作為物流人員培訓時使用，同時也可以作為現場工作人員的參考書籍。
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