具体描述
《商业银行市场营销》以商业银行为主体,从市场营销的基础理论出发,研究当今商业银行营销理念的更新,战略思想、市场定位的确立,营销方法与营销组合的选择以及银行文化的建设。借鉴国内外商业银行推行客户经理制度的实例和经验,对商业银行客户经理制度及实务操作技巧做了全面系统的介绍,包括商业银行客户经理制度的建立与推广、客户经理的管理与培训、客户开发、客户关系维护、客户风险防范管理等内容 , 并实现了一定的创新和突破。
《商业银行市场营销》既可作为高等院校金融专业、金融MBA的专业教材,又适合银行营销人员阅读或作为培训教材。
《商业银行市场营销》是一本深入浅出的专业书籍，旨在为读者提供系统化和全面的知识框架。它从基础理论出发，探讨市场营销在金融行业中的独特角色与实践需求。书中首先详细介绍了现代市场营销的基本概念，包括品牌建设、客户关系管理、渠道策略以及定价策略等内容。这些内容帮助读者理解市场营销不仅仅是产品推广，更是一个综合性的系统工程，贯穿企业与消费者之间的互动过程。 该书还强调了市场环境的复杂性及其对银行业务的深远影响。在这一部分，作者分析了金融行业特有的挑战，如客户信任度高、资金流动性紧张等，从而为读者提供应对策略和实际操作建议。书中不仅涵盖传统营销手段，还深入探讨了数字化转型带来的新模式和工具，例如大数据分析、人工智能应用以及社交媒体营销的具体实践方法。这些内容使得读者能够全面掌握当前市场营销领域的重要趋势与创新点。 书中详细介绍了不同类型的市场营销策略，如差异化战略、客户忠诚度计划和品牌延伸等，每个策略都有其独特的理论基础和实施要点。读者将学会如何根据自身企业的发展阶段，灵活运用这些策略来提升竞争力。书中还包括大量案例分析，帮助读者通过真实业务情境理解理论与实践的结合。 此外，《商业银行市场营销》还特别注重伦理和社会责任的讨论。它强调了在营销过程中如何平衡商业利益与社会效益，探讨诚信经营、客户权益保护等重要议题。这一部分不仅丰富了读者的商业知识，也引导他们思考企业在社会中的角色及其对行业发展的贡献。 书中还深入讲解了市场营销过程中涉及的关键绩效指标（KPI），以及如何通过数据驱动来优化营销效果。这部分内容帮助读者建立科学的分析和评估体系，提升营销决策的精准度与有效性。 总体而言，《商业银行市场营销》不仅提供了理论知识，更通过实用案例、策略指导和实践建议，为读者打开了一扇深入了解金融市场营销的大门。这本书适合对金融行业有浓厚兴趣的从业者、管理者以及学生，它不仅帮助读者提升专业素养，还为他们在复杂多变的市场环境中提供了可靠的指导和支持。通过学习，这些知识将成为他们在实际工作中应用的宝贵资源，助力企业不断走向卓越。
作者简介
目录信息
上篇 理论篇
第一章 商业银行与市场营销
第二章 商业银行营销战略
第三章 商业银行信息与市场营销
第四章 商业银行环境与市场营销
第五章 商业银行市场细分与定位
第六章 商业银行营销组合与策略（一）
第七章 商业银行营销组合与策略（二）
第八章 银行文化建设
下篇 实务篇
……
参考文献
· · · · · · (收起)
第一章 商业银行与市场营销
第二章 商业银行营销战略
第三章 商业银行信息与市场营销
第四章 商业银行环境与市场营销
第五章 商业银行市场细分与定位
第六章 商业银行营销组合与策略（一）
第七章 商业银行营销组合与策略（二）
第八章 银行文化建设
下篇 实务篇
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· · · · · · (收起)
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