交流学十四讲

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出版者:浙江人民出版社
作者:吴建民
出品人:
页数:262
译者:
出版时间:2004-12-1
价格:28.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787213029516
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《交流学十四讲》的问世,必将会改善我国的国际舆论环境、搞好外宣工作作出应有的贡献。随着我国改革的深入,经济的快速发展,国际舆论对我国的报道和看法出现了一些好的变化,对我国经济发展报道较为客观。然而,在政治意识形态领域对我国成见仍然很深。要想改变这种状况绝非易事,需要长期不懈的努力。

《沟通的艺术:掌握人际互动的奥秘》 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会,有效沟通已不再是一项可有可无的技能,而是维系人际关系、达成个人目标、促进事业发展的基石。本书《沟通的艺术:掌握人际互动的奥秘》旨在揭示沟通的深层原理,提供一套系统而实用的方法论,帮助读者洞悉沟通的复杂性,并在此基础上提升自身的沟通能力。 本书从沟通的本质出发,深入剖析了沟通的构成要素——信息、发送者、接收者、渠道、反馈和环境。它阐释了信息在传递过程中可能发生的扭曲与失真,并强调理解和回应的重要性。通过对这些基本概念的梳理,读者能够建立起对沟通过程的整体认知,为后续的学习打下坚实的基础。 接着,本书将焦点转向沟通中的个体层面。它深入探讨了自我认知与沟通的关系,指出清晰的自我认识是有效表达的前提。书中详细介绍了如何认识和管理自己的情绪,避免情绪化的沟通对人际关系造成的负面影响。同时,本书也强调了积极倾听的艺术。倾听不仅仅是用耳朵去接收声音,更是用心去理解对方的意图、感受和需求。书中提供了多种倾听技巧,如专注、不打断、提问、概括和同理心回应,引导读者成为一名更具同理心和洞察力的倾听者。 在人际互动层面,本书着重于构建和谐健康的人际关系。它分析了不同类型的人际关系特点,并针对性地提出了沟通策略。无论是亲密的家庭关系、广泛的社交圈,还是专业的职场环境,本书都提供了可借鉴的沟通范例和实用建议。其中,“非暴力沟通”的理念被重点引入,强调了以观察代替评判,以感受代替指责,以需求代替抱怨,以请求代替命令的沟通模式,帮助读者学习如何温和而坚定地表达自己,同时尊重他人的感受。 本书还深入探讨了沟通的挑战与障碍。它分析了文化差异、刻板印象、偏见、以及权力不对等如何影响沟通的有效性。书中提供了应对这些挑战的策略,例如如何跨越文化鸿沟,如何辨别和抵制刻板印象,以及如何在不同权力关系下进行有效沟通。此外,本书也关注了非语言沟通的重要性,例如肢体语言、面部表情、语调语速等,并指导读者如何更好地解读和运用这些非语言信号,让沟通更具力量和感染力。 特别值得一提的是,本书还涉及了冲突解决的沟通技巧。冲突在人际关系中不可避免,但有效的沟通能够化解冲突,甚至将其转化为增进理解和合作的机会。本书提供了识别冲突根源、管理冲突情绪、以及通过协商和妥协达成共赢的沟通方法。 最后,《沟通的艺术:掌握人际互动的奥秘》鼓励读者将所学知识付诸实践,并在实践中不断反思和改进。它提供了一系列思考题和练习,帮助读者将理论知识转化为实际行动。本书相信,通过持续的努力和有意识的练习,每个人都能掌握沟通的艺术,建立更深厚的人际连接,并在生活的方方面面取得更大的成功。这是一本献给所有渴望提升沟通能力、追求更美好人际关系的人们的指南。

作者简介

吴建民 1939年出生,1959年毕业于北京外国语学院法语系。1961一1965年,常驻布达佩斯世界青年联盟总部,任代表翻译。曾在中国驻联合国代表团(纽约)任二秘、参赞等职,任中国驻欧盟使团及比利时使馆参赞。1991一1994年任外交部新闻司长及外交部发言人。1994年后,历任驻荷兰大使、驻曰内瓦联合国办事处及瑞士国际组织代表,1994—2003年任中国驻法国大使,现任外交学院院长、全国政协发言人、外委会副主任、国际展览局主席。

目录信息

序言第一讲 绪论 什么是交流学 为什么要设立交流学 交流学的要素第二讲 交流学的基本理论和原则 交流学的基本理论 交流的原则 在进行交流时,需要遵循的五条具体原则 交流的类别第三讲 短时间的交流 不要轻视短暂交流 短暂交流的形式和技巧 抓住短暂交流提供的机遇第四讲 中等时间交流 形式 内容第五讲 长时间的交流 开好头 抓住听众关切的问题和兴奋点,讲话要有理、有据 用对比来说明问题 幽默的力量 要有人情昧第六讲 言语交流的语言学基础 交流 言语交流:语言的微观研究 言语交流:语言的宏观研究第七讲 非言语交流 非言语交流的定义与性质 非言语交流的方式 非言语交流的特点 非言语交流的作用第八讲 交际礼仪 礼仪的概念 普遍遵循的礼仪原则 礼仪的分类与交际礼仪 交际活动中的着装礼仪 交际活动中的仪容礼仪 交际活动中的言谈礼仪第九讲 跨文化交流 什么是文化 中西文化深层次的差异及其对交流形成的障碍 如何克服文化障碍,做到有效交流 重视“软力量”对有效交流的影响第十讲 与媒体的交流 与媒体的交流是影响最大的交流,也是难度最大的交流 新闻记者的特点 与媒体交流的方式 与媒体交流的基本原则 附录 吴建民在国务院新闻办“新闻发言人培训班” 上的讲话摘录第十一讲 与外国媒体的交流 与外国媒体交流和沟通的意义 如何与外国媒体进行有效交流第十二讲 如何当发言人 发言人工作难做 新闻发布和发言人制度的建立过程 我国外交部发言人实践的不断发展 外国外交部发言人的做法 发言人的技巧、策略和做法 发言人和中外记者的关系 发言人的素质第十三讲 如何进行竞争性陈述 三国申办2008年世博会的情况 进行竞争性陈述的基本原则 对三国陈述的几点看法 附录1 观看西班牙、希腊、意大利三国中办2008年 世博会陈述录像前的说明 附录2 西班牙、希腊、意大利三国申办2008年世博 会陈述材料第十四讲 如何主持国际会议 知己知彼 开场白的重点是要引导会议 主席要对某些发言适当评论 善于对会议做出总结 附录1 观看南京名城市长对话会录像前的说明 附录2 南京名城市长对话会材料
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读后感

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用户评价

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如果非要给这本书挑个“缺点”,或许就是它对读者的要求比较高。它需要你付出专注和耐心去跟随作者的思路,因为它很少使用那种一锤定音的断言。相反,它更像是在搭建一个思考的脚手架,让你自己去攀爬和领悟。我花了比预期更长的时间来消化其中的某些部分,特别是关于“信任构建”的章节,那里涉及到了社会心理学的多个分支,需要反复阅读才能真正理解其复杂性。但是,这种需要投入精力的阅读过程,恰恰是它价值的体现。读完这本书,我感觉自己对人性的复杂性有了更高的容忍度和更深的同理心。它没有给我任何立竿见影的“魔法咒语”,但它给了我一套强大的分析工具和一套更具智慧的视角去看待世间万象的互动。这是一种由内而外的转变,比任何技巧上的提升都要持久和宝贵得多。

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这本书的结构安排实在精妙,完全不像一般教科书那样刻板。它更像是一次精心策划的旅程,从基础的个体心理活动开始,逐步扩展到群体互动,最后触及到宏观的社会交流现象。我个人特别欣赏作者在引用学术理论时所采取的方式——他总能找到最贴切的生活片段来锚定那些抽象的概念。比如,当他讨论“信息过载与注意力稀缺”时,他没有引用一堆复杂的认知心理学研究,而是描绘了现代人面对手机通知时的那种本能反应,那种几乎是生理性的焦虑感。这种处理方式让书中的内容变得非常鲜活和可感知。我发现自己不仅在“阅读”文字,更是在进行一场持续的自我反思。书中的一些练习和思考题设计得也很有意思,它们不是让你机械地回答是或否,而是引导你去构建自己的判断体系。对于那些渴望提升人际交往质量,但又厌倦了表面功夫的人来说,这本书提供了一种更深层次的理解路径,一种植根于人性洞察的交流哲学。

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这本书的封面设计倒是挺吸引人的,那种深沉的蓝配上简洁的银色字体,一眼看去就觉得内容不俗。我原本以为会是一本偏学术的、晦涩难懂的理论著作,毕竟“交流学”这个名字听起来就有点高深莫测。然而,翻开第一页后,惊喜地发现作者的叙事方式相当接地气。他没有一开始就抛出一大堆复杂的模型和术语,而是用一系列生动的案例开场,仿佛在讲述几个老朋友之间的日常对话,但字里行间又透露出深刻的洞察力。比如,他对“有效倾听”的阐述,不是简单的要求你“听进去”,而是细致地拆解了我们大脑在接收信息时自动过滤、扭曲和预设答案的过程。书中对非语言交流的分析也极其到位,作者似乎拥有能看穿人心的“读唇语”能力,能精准指出那些微妙的面部表情和肢体语言所传达的真实意图。读完开篇几章,我感觉自己对日常社交有了一种全新的认知框架,像是突然学会了一门新的语言,能更清晰地理解别人,也能更有效地表达自己。它不是那种读完就扔的快餐读物,更像是放在手边随时可以翻阅的工具书,每次重温,都能发现新的启发。

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我得承认,我并非专业背景出身,一开始对“交流学”的理解非常局限,仅停留在口才或者谈判技巧层面。然而,这本书彻底拓宽了我的视野。它让我意识到,交流远不止是说话那么简单,它是一种复杂的系统工程,涉及到感知、意图、反馈回路和环境压力等诸多变量。我特别喜欢作者对“沉默”在交流中所扮演角色的探讨。在许多讨论口才的书籍中,沉默往往被视为需要避免的空白,但在这里,沉默被赋予了丰富的意义——它可以是权威的展示,可以是深思熟虑的缓冲,也可以是强烈的无声抗议。作者细致入微地分析了不同文化背景下沉默的解读差异,这对于身处全球化环境中的我们来说,简直是醍醐灌顶。这本书的语言风格虽然保持了足够的严谨性,但并不冰冷,反而透着一种对人类连接的深切关怀。它不是教你如何“赢”得谈话,而是教你如何更真诚、更有效地“建立”连接。

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说实话,我最初对这类书籍抱持着一种怀疑态度,总觉得市面上充斥着太多“速成指南”,声称读完就能成为社交达人,结果往往是空洞的说教。但这本书给我的感觉截然不同,它更像是一场深思熟虑的对话,作者是一位经验丰富的老前辈,他没有直接给你答案,而是引导你一步步去发现问题背后的根源。尤其让我印象深刻的是关于“跨文化交流障碍”的那几个章节。作者没有停留在肤浅的文化差异罗列上,而是深入探讨了文化背景如何塑造了个体的世界观和交流习惯,以及这种深层结构如何导致看似简单的误解。他用了很多历史典故和现代商业案例来佐证观点,逻辑链条严密而又富有张力。阅读过程中,我时不时需要停下来,回想自己过去处理类似情境时的表现,那种恍然大悟的感觉非常强烈。这本书的价值在于,它教会你如何批判性地看待每一次交流,而不是盲目地套用技巧。它强调的是心智模式的转变,这才是真正困难但又至关重要的部分。它不提供万能钥匙,但它提供了打开所有锁的地图。

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全是结论性的内容和例子。。没有意思

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导师推荐书目~

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导师推荐书目~

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老吴的书,书很好看,但课嘛……我还是退了……呵呵,拍我吧……

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还行吧

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