旅游交际礼仪

旅游交际礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:
作者:陆永庆
出品人:
页数:201
译者:
出版时间:2001-9
价格:18.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787810449632
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游礼仪
  • 交际礼仪
  • 出国旅游
  • 旅行必备
  • 文化差异
  • 人际交往
  • 旅游攻略
  • 礼仪规范
  • 海外旅行
  • 旅游技巧
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具体描述

《旅游交际礼仪》内容注重科学性、系统性、实用性、操作性的统一,阐述了现代旅游活动的礼仪规范和要求,在各章节中增加了补充阅读材料和典型案例,是一本较有特色的礼仪教材,可供旅游院校的专业教学使用,也可作为旅游企业的培训教材,对其他服务行业及涉外工作者亦有一定的参考价值。随着改革开放的进一步深入,我国的旅游业实现了从“事业型”向“产业型”的转变,成为具有相当规模的经济产业。世界经济的迅速发展、人们对收入的自由支配、余暇时间的不断增加以及交通的现代化,都促使人们的旅游需求空前旺盛,旅游消费将成为人们仅次于食品、住房的第三大消费,旅游业作为第三产业中重要的支柱产业在国民经济中的地位日趋重要。据世界旅游组织预测,到2020年旅游业将成为世界第一大产业。

与此同时,我国的旅游教育事业发展速度十分惊人,目前已有旅游高等院校(系)190多所,旅游中专、职业高中480多所。为了贯彻《面向21世纪教育振兴行动计划》,适应我国社会主义市场经济体制下新型旅游管理岗位群第一线需要,满足高职高专旅游与饭店管理专业对新型教材的需求,以及旅游企业接待工作的实际需要,我们编写了《旅游交际礼仪》一书。

穿行世界:一本书读懂环球风俗与外交智慧 (本书简介) 在日益紧密联系的全球化时代,跨越文化边界的交流已成为日常。无论是商务谈判、学术访问,还是休闲探索,得体的举止与深刻的理解是构建桥梁的关键。《穿行世界:一本书读懂环球风俗与外交智慧》并非一本关于旅行指南或具体场合礼仪的工具书,它聚焦于文化冲突背后的深层逻辑、全球化背景下符号意义的演变,以及构建有效跨文化沟通的哲学基础。 本书旨在为读者提供一个宏大且细腻的视角,去审视那些被日常行为模式所掩盖的文化内核。它深入探讨了“礼仪”这一概念在不同文明体系中的本质区别,如何从物质层面(如服饰、餐饮)反推至精神层面(如时间观念、等级结构、人际距离)。 第一部分:文明的“底层代码”——文化差异的溯源与解码 本部分将彻底避开具体的“见面要握手还是鞠躬”这类操作性指导,转而深入分析支撑这些行为背后的文化“底层代码”。我们将考察: 1. 空间与时间哲学: 线性时间观与循环时间观的冲突: 探讨西方工业文明中对“效率”的绝对崇拜,如何塑造了对准时和规划的执着。对比分析东方、拉丁文化中对“过程”和“关系”的重视如何体现为弹性时间(Polychronic Time)。这种差异不仅影响会议日程,更深层次地决定了商业合同的弹性边界和人际信任的建立速度。 高语境与低语境社会的权力结构: 详尽剖析爱德华·霍尔的理论框架,但侧重于展示其在现代商业决策中的投射。例如,一个高语境社会中,拒绝的表达往往是迂回的暗示,直接的“不”被视为破坏和谐的攻击性行为。本书将如何解读这些“未言之语”在国际政治和商业谈判中的信号意义。 个人空间与集体边界的物理投射: 身体距离不仅仅是物理上的间隔,更是社会阶层、亲密程度和安全感的量化指标。我们将分析在不同文化中,公共空间与私人空间的界限如何通过身体接触、眼神交流的频率和强度被微妙地定义和测试。 2. 符号的重构与误读: 色彩与数字的隐喻系统: 抛开旅游手册式的解释,本书将分析特定颜色(如红色、白色)在不同宗教和历史背景下,其意义如何发生根本性的翻转。例如,在某些文化中象征纯洁的颜色,在另一文化中可能专指哀悼或禁忌。 “面子”与“自我”的边界: 深入剖析“面子”这一概念,如何超越简单的尊严维护,成为一种社会资本的动态流动系统。探讨“拯救面子”与“维护个人权利”之间的张力,以及这种张力在国际法和人权讨论中的体现。 第二部分:全球化语境下的权力、身份与道德边界 本章将视角从单一文化内部的运作机制,转向不同文化系统在地球村中相互作用时的动态平衡和潜在摩擦。 1. 身份政治与文化挪用(Cultural Appropriation): 本书不简单评判何为“挪用”,而是分析在信息全球化背景下,文化元素的“去语境化”过程。探讨当一种带有深厚宗教或历史内涵的符号被西方消费主义迅速吸收并简化为时尚元素时,原文化群体所感知的权力失衡与价值贬损。这关乎知识产权、文化主权与解释权的争夺。 2. 道德相对主义与普世价值的辩论场: 探讨在跨国治理和人道主义干预中,以西方自由主义为基石的道德体系,如何与根植于集体主义、等级或神圣性(Sacredness)的道德观发生碰撞。这不是一个给出“正确答案”的章节,而是提供一个批判性框架,用于分析国际条约、跨国企业社会责任报告中所隐藏的文化预设。 3. 媒体、技术与“第三文化儿童”: 分析数字技术如何加速文化渗透,但也催生了全新的、介于两种或多种文化之间的“第三文化身份”。探讨这些群体如何构建新的沟通规范,以及他们对传统外交和交际模式带来的颠覆性影响。我们关注的是身份认同的流动性,而非具体的网络用语。 第三部分:策略思维与关系资本的构建 如果说前两部分是理论基础,本部分则提供了构建有效跨文化互动的高级思维模型,完全侧重于战略洞察而非战术操作。 1. 关系资本的积累与消耗: 将商业和外交关系视为一种需要长期投资的“资本账户”。分析在不同文化中,“信任”的建立路径(是基于法律契约的“能力信任”还是基于个人品格的“意愿信任”)如何决定了关系的厚度和抗风险能力。本书将展示如何系统性地识别和投入到正确的“信任渠道”中。 2. 冲突的“建设性转化”: 不同文化对冲突的态度截然不同:有些文化倾向于避免直接对抗以维持表面和谐,有些则将激烈的辩论视为解决问题的必要步骤。本书将提供模型,教导读者如何识别对手的冲突处理模式,并将其转化为推动议程的动力,而不是将其视为关系终结的信号。 3. 领导力的文化适应性: 探讨“权威”概念的文化差异:是植根于职位(职位权威)还是植根于智慧和资历(资历权威)。分析一位领导者在跨文化团队中,如何调整其授权、反馈和问责的方式,以实现最高效能,同时不损害其自身的合法性。 结语:超越礼仪的理解力 《穿行世界:一本书读懂环球风俗与外交智慧》的最终目标,是让读者从“模仿正确行为”的层面,提升到“理解行为背后动机”的智慧层面。真正的全球公民,需要的不是一本手册,而是一套能够适应任何文化场域的、灵活且富有同理心的认知工具箱。本书提供的是理解世界的复杂性,而非提供简化的答案。它是一部关于人类差异性本质的深度思考之作。

作者简介

目录信息

第1章 绪论
第2章 旅游接待人员的基本礼仪
第3章 旅游行业主要岗位接待礼仪
第4章 会议接待礼仪
第5章 国际交往礼仪
第6章 宗教礼仪
第7章 国内部分民族及港澳台地区礼仪
第8章 国外主要客源国礼仪
附录 自测题参考答案
主要参考书目
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的装帧风格简约到近乎冷峻,这预示着其内容可能聚焦于“效率”与“精准”,或许它是一本专门为职场精英打造的“极简主义”社交指南。我猜想,它会毫不留情地剔除所有不必要的繁文缛节,直击核心要害,用最少的文字传达最有效的社交信号。例如,它可能会有专门的章节讲解如何撰写一封能被快速理解和回应的邮件,如何进行一场目标明确的商务午餐,或者如何在电梯里进行一次不超过十秒钟的有效“电梯演讲”。这本书的受众可能更注重时间成本,因此,内容必须是高度提炼和实战导向的。它不谈风雅,只谈成事,旨在教授读者如何在快节奏的商业竞争中,用最规范、最高效的方式,达成合作共赢的目标,避免因冗余的社交步骤而错失良机。

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拿到手里沉甸甸的感觉,让我觉得这本书的内容量一定非常可观,可能是一部百科全书式的著作,涵盖了从衣着打扮到言谈举止的方方面面,而且时间跨度极大。我推测它可能追溯了从古代宫廷到现代都市生活中,礼仪的演变脉络。想象一下,书中会详细描绘古代贵族接待客人的全套流程,从引路人的站位到茶具的摆放顺序,每一个细节都透露着等级和规矩。而这种历史的厚重感,或许能帮助我们反思现代社会中,那些被简化和遗忘的优良传统。我特别希望看到作者如何平衡“传统”与“现代”的关系,即如何在保持个性化表达的同时,又不至于在公共场合显得格格不入。这本书的深度,也许就在于它能让读者在历史的回响中,找到自己行为规范的根基。

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这本书的封面设计实在是太抓人眼球了!那种复古的色调,配上略显神秘的排版,让人一眼看上去就觉得里面一定藏着不少引人入胜的故事或者独到的见解。我猜想,这本书的内容可能围绕着某个特定的历史时期或者地域风情展开,也许是深入探讨了某个古老文明的社交习俗,那种充满仪式感的交流方式,读起来想必会非常有趣。我一直对那种需要揣摩和学习的“潜规则”很感兴趣,这本书的名字虽然没有直接点明,但那种对“礼仪”的强调,让我联想到的是在特定场合下,如何通过细微的举止来展现个人的修养和对环境的尊重。我期待它能像一本时光机,把我带到那个充满未知魅力的世界里,去观察那些细腻的互动,学习如何得体地融入一个完全不同的社交圈子。光是看着书脊,我就能想象出作者是如何小心翼翼地梳理那些被时间冲刷掉的细节,并将它们以一种现代人也能理解的方式呈现出来。

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这本书的文笔似乎带着一种老派的优雅,句子结构复杂而富有韵律感,读起来需要放慢呼吸,细细品味。我猜想,这本书的内容一定充满了对“人情世故”的洞察,它可能讲述的是如何在错综复杂的人际网络中游刃有余,那种高情商的处世哲学。也许作者是通过讲述一系列精妙的小故事或者案例分析来阐述观点的,比如,如何巧妙地化解一场尴尬的对峙,如何不动声色地帮助一个陷入困境的朋友,又或者,如何在权势面前保持自己的风骨。这种对“人情”的探讨,远超出了简单的餐桌礼仪范畴,它触及了人与人之间最深层的信任建立和维护。我希望它能提供一些“可操作性”的智慧,那种能立即在生活中运用起来,并且能带来立竿见影效果的实用技巧,而不是空泛的理论说教。

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翻开书的扉页,扑面而来的是一种严谨而学术的气息,这让我立刻意识到,这不是一本轻松的读物,它可能包含了大量的田野调查资料和严谨的理论分析。我猜测这本书的重点或许放在了跨文化沟通的障碍与桥梁上,探讨不同文化背景下,人们对于“得体”的定义有着怎样的天壤之别。比如,在某些国家,肢体接触是表达亲密的方式,而在另一些地方,则可能被视为极度的冒犯。这本书会不会就此展开,提供一个详尽的对比表格,分析各种场景下的“安全区”和“雷区”?更进一步说,它会不会涉及到现代全球化背景下,商业谈判或国际会议中,那些决定成败的非语言信号?我更倾向于认为,作者投入了巨大的精力去构建一个逻辑严密的框架,用社会学或人类学的视角去解构那些看似随意的行为模式,让读者不仅知道“怎么做”,更能理解“为什么这么做”。

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