具体描述
本书对组建、运行和管理电子商务系统所涉及到的关键技术进行了较为系统地讨论，包括电子商务基础知识、计算机网络与通信技术、Internet应用技术、EDI技术基础、电子商务软件平台、电子商务应用开发技术与电子商务安全技术，同时分析了有代表性的几家大公司的电子商务解决方案。本书在保证电子商务知识结构完整性的基础上，突出了实际就用技术的系统学习，力求做到通俗易懂、实用性强。
本书可作为大学本专科、高等自学考试的电子商务课程教材，也可作为从事电子商务应用系统开发与应用工程技术人员与管理干部的自学教材，同时也可供从事商业贸易与计算机应用人员参考。
《数字时代的商业革命：全球化背景下的企业转型与创新实践》 内容提要： 本书深入剖析了数字技术浪潮如何彻底重塑全球商业格局，并聚焦于企业在这一变革中如何实现战略转型、优化运营流程、构建新的客户价值主张。我们不讨论电子商务平台构建、支付接口集成或具体的在线营销技术，而是将视角提升至宏观战略层面，探讨技术驱动的范式转移对组织架构、供应链管理、风险控制以及跨国协作带来的深远影响。全书旨在为企业高层管理者、战略规划师及政策制定者提供一套前瞻性的分析框架，以应对复杂多变的数字经济环境。 第一部分：宏观环境重塑与战略定位 第一章：数字技术群落的协同效应与地缘政治影响 本章首先概述了当前驱动商业变革的关键技术集群——包括但不限于物联网（IoT）的广泛部署、人工智能（AI）在决策支持中的深入应用、边缘计算能力的增强，以及区块链技术在可信交易与资产数字化方面的潜力。我们强调这些技术并非孤立存在，而是通过复杂的接口和数据流相互作用，形成一种“技术群落效应”，极大地压缩了决策周期并提高了系统的非线性复杂性。 随后，章节转向宏观环境，深入分析地缘政治紧张局势、贸易壁垒的变动以及数据主权要求如何直接影响跨国企业的运营模式和全球供应链布局。讨论不再局限于简单的市场准入问题，而是探讨各国在数据跨境流动、关键技术标准制定上的博弈，如何迫使企业重构其全球生产网络和知识产权保护策略。重点分析“去中心化”的压力与“区域化”的趋势在企业战略中的体现。 第二章：组织敏捷性与人才结构的重塑 数字时代的竞争核心已从资源占有转向反应速度和学习能力。本章详细探讨了传统层级化组织结构向适应性、网络化、以任务为导向的敏捷组织转型的必要性与实践路径。我们分析了组织在面对高频、低确定性的市场变化时，如何通过跨职能团队（Cross-Functional Teams）的常态化运作来加速价值交付。 人才结构方面，本书超越了对“技术人才”的简单需求，转而关注“复合型领导力”的培养。这包括对数据素养（Data Literacy）的普及要求，对系统性思维（System Thinking）的强调，以及如何通过组织文化激励创新和容忍建设性失败。我们将探讨激励机制、绩效评估体系如何需要与新的工作模式（如分布式协作、项目制工作）相匹配，以避免组织惰性。 第二部分：价值创造链的根本性变革 第三章：重构全球供应链的韧性与透明度 供应链不再仅仅是成本中心，而是企业风险暴露和价值体现的关键环节。本章关注在经历疫情、气候变化和地缘政治冲击后，供应链管理如何从“效率优先”转向“韧性与可持续性并重”。我们详细分析了“多源化”（Multi-sourcing）战略、区域化生产集群的建立，以及如何通过数字化手段增强端到端的可视性（End-to-End Visibility）。 内容聚焦于物理流、信息流和资金流的集成优化。讨论了如何利用高级分析技术（如预测性维护、需求信号的实时捕获）来预判中断，并设计快速恢复机制。此外，本章还深入探讨了ESG（环境、社会和治理）标准如何内嵌于供应商选择和物流优化过程中，成为企业竞争力的重要组成部分，而非简单的合规负担。 第四章：客户体验的边界扩张与服务化转型 本章旨在阐明，在信息泛滥的时代，赢得客户的不是更低的价格，而是深度整合的、无缝的、前瞻性的体验。我们关注企业如何从销售单一产品转向提供全面的“解决方案”或“服务组合”。例如，传统制造商如何通过嵌入传感器和数据分析，转变为提供基于成果的（Outcome-based）服务合同。 体验边界的扩张意味着企业必须跨越传统的行业划分。讨论了伙伴关系（Ecosystem Partnerships）在共同构建复杂客户旅程中的作用，以及如何通过持续的用户反馈回路（Feedback Loop）来实现服务的迭代升级。此处的重点是理解客户“心智模型”的演变，以及企业如何通过预见性交互来管理客户期望的“体验债务”。 第三部分：治理、风险与可持续发展 第五章：数据治理、合规性与信任体系的构建 随着数据成为核心资产，如何安全、合规地利用数据成为最高优先级的治理挑战。本章详细阐述了构建全面数据治理框架的要素，包括数据所有权、质量标准、生命周期管理和访问控制策略。重点分析了全球主要数据保护法规（如GDPR、CCPA等）对企业数据处理流程的实质性影响，以及如何在不同司法管辖区之间设计统一但灵活的合规架构。 风险管理方面，本章讨论了新型风险，如模型偏见风险（Algorithmic Bias Risk）、影子IT风险（Shadow IT）以及关键技术基础设施的供应链安全风险。如何建立跨部门的风险委员会，并采用情景规划（Scenario Planning）来评估和缓解这些结构性风险，是本章的核心论述点。 第六章：可持续商业模式与长期价值创造 本章探讨了数字技术如何赋能企业实现更深层次的可持续发展目标，并将其转化为新的商业价值。我们分析了循环经济模型（Circular Economy Models）如何通过精准追踪产品使用寿命和材料回收，实现资源利用效率的最大化。同时，讨论了企业如何利用先进的分析工具来量化其环境足迹（Carbon Footprinting）并设定可验证的减排路径。 可持续性不再是企业社会责任（CSR）的附属品，而是影响长期资本吸引力和市场声誉的核心要素。章节总结了如何将可持续发展指标纳入核心战略规划和年度报告体系，确保短期绩效与长期价值创造保持一致，从而构建真正具有韧性和前瞻性的商业模式。 总结： 《数字时代的商业革命》提供了一个自上而下的视角，用以理解和驾驭当前商业环境中的复杂性和不确定性。本书着重于战略思维、组织适应性、系统性风险管理以及负责任的价值创造，帮助领导者超越具体的技术工具本身，专注于技术对商业范式和组织形态的根本性冲击与重塑。
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