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出版者:中国经济出版社

作者:张静

出品人:

页数:376

译者:

出版时间:2003-6-1

价格:36.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787501757121

丛书系列:

图书标签:

• 项目管理
• 企业咨询
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• 管理咨询
• 企业管理
• 项目诊断
• 流程优化
• 战略规划
• 组织发展
• 问题解决

创新设计思维：从概念到落地的全景指南 导言：重塑我们对“创新”的理解 在当今快速变化的商业环境中，创新不再是锦上添花，而是企业生存与发展的核心驱动力。然而，许多组织在尝试创新时，往往陷入“点子陷阱”——追求新奇的、未经验证的想法，却忽略了如何将这些想法系统地转化为有市场价值、可持续的产品或服务。 本书《创新设计思维：从概念到落地的全景指南》旨在填补这一空白。我们不提供一套僵化的流程手册，而是构建一个以人为本、迭代驱动的创新哲学框架。它将彻底颠覆您对传统研发、市场调研和产品开发的线性认知，引导读者深入理解如何将深刻的洞察力转化为颠覆性的解决方案，并确保这些方案在复杂的现实世界中能够有效落地并产生商业价值。 第一部分：创新思维的基石——同理心与深度洞察 成功的创新始于对用户和市场的深刻理解。本部分聚焦于如何超越表层需求，触及用户潜在的、未被言明的痛点和渴望。 第一章：超越“想要”：挖掘深层需求 传统的市场调研往往停留在用户表达的期望上，而真正的创新来自对“为什么”的追问。本章详细探讨了如何运用民族志研究（Ethnographic Research）、沉浸式观察法以及情境访谈技巧，构建一个“用户世界地图”。我们将深入剖析“冰山理论”在需求挖掘中的应用，区分显性需求、隐性需求和潜在需求，为后续的解决方案设计打下坚实的认知基础。 第二章：洞察的提炼：从数据到意义的飞跃 原始的观察数据是嘈杂的，需要通过结构化的方法进行提炼和聚焦。本章介绍了一系列强大的洞察提炼工具，包括： 亲和图谱（Affinity Mapping）：如何将数百条观察笔记转化为清晰的模式和主题。 “如何才能”（How Might We, HMW）提问法：将挑战转化为可执行的创新命题，确保所有后续工作都围绕核心问题展开。 用户旅程地图（User Journey Mapping）的升级版：不仅描绘用户操作的步骤，更要标注其情感曲线、痛点触发器和“啊哈！”时刻，从而精准定位干预点。 第三章：构建同理心的组织文化 创新不是某个部门的责任，而是整个组织的基因。本章探讨了如何通过跨职能协作、建立“安全失败”的环境，以及采用领导力驱动的同理心培训，将用户视角内化为企业文化的一部分。重点关注如何打破部门间的“信息孤岛”，确保对客户的理解是统一且一致的。 第二部分：创意生成与概念化——从广度到焦点的艺术 有了坚实的用户洞察后，下一步是如何高效、无限制地生成大量潜在解决方案，并快速收敛到最有前景的方向。 第四章：发散思维的系统化：跨界连接与类比推理 本章致力于打破思维定势。我们摒弃了随机的头脑风暴，转而采用系统化的创意生成技术： 强制连接法（Forced Connection）：强迫不同领域或不相关概念进行组合，激发出意想不到的解决方案。 逆向思维（Reversal Thinking）：故意反转现有流程或产品假设，探索完全相反的可能性。 类比学习（Analogical Learning）：如何从自然界、历史事件或完全不相关的行业中汲取灵感，并将这些机制应用到当前问题中。 第五章：概念构建与原型速成 好的概念需要被“看见”和“触摸”。本章重点讲解了从模糊想法到具体概念的转化过程。我们详细介绍了低保真（Low-Fidelity）原型制作的艺术，包括故事板、草图、纸板模型和数字线框图（Wireframing）。关键在于速度而非完美，目标是在最短时间内，用最少的资源“说服”他人相信这个概念的可行性。 第六章：评估框架：潜力与可行性的双重筛选 面对数十个初步概念，需要一套客观的筛选机制。本章引入了多维度评估矩阵： 影响力-可行性矩阵（Impact vs. Feasibility）：识别“快速胜利”和“长期颠覆者”。 价值主张画布（Value Proposition Canvas）的实战应用：确保概念提供的“增益”和“止痛药”与用户需求精准匹配。 风险识别与缓解策略：在概念阶段就预判技术、市场和运营上的主要风险点。 第三部分：快速迭代与落地实施——将原型推向市场 创新并非停留在实验室阶段。本部分聚焦于如何将验证过的概念，通过小规模、高频次的迭代，安全、高效地推向真实市场，并最终实现规模化。 第七章：MVP的哲学：最小化可行产品（MVP）的精准定义 本书反对构建一个功能臃肿的“最小产品”。我们强调“最小学习单元”——构建最少的功能集，用以验证最重要的假设。本章指导读者如何精确识别MVP的核心假设，并设计出能够快速收集反馈的实验机制。 第八章：构建高效的反馈闭环系统 反馈是迭代的燃料。本章深入探讨了收集、分析和整合用户反馈的系统方法： 定性与定量数据的融合分析：如何用A/B测试数据支持用户访谈中的观察。 “构建-测量-学习”（Build-Measure-Learn）循环的加速：减少循环周期，提高决策速度。 “负面反馈”的价值最大化：如何将用户投诉和抵制转化为下一轮优化的关键输入。 第九章：从试点到规模化：跨越“创新鸿沟” 许多优秀的试点项目最终未能成功扩展。本章分析了规模化过程中常见的组织惰性、资源分配冲突和文化阻力。我们将介绍如何建立“双速组织”——保护创新团队免受僵化流程的过度束缚，同时确保新成果能顺利融入核心业务体系。内容包括： 建立清晰的创新里程碑和退出标准。 资源杠杆化策略：如何利用现有基础设施支持新产品的早期部署。 衡量创新投资回报率（ROI）的非常规方法。 结语：创新者的长跑精神 本书的最终目的，是帮助读者建立一种持续性的创新心智模式。创新不是一次性的项目，而是一种持续观察、质疑、实验和适应的生存状态。通过掌握本书提供的工具和思维框架，读者将能自信地引导团队，将那些看似遥不可及的伟大构想，坚实地嵌入到市场的脉搏之中。 本书适合产品经理、研发主管、战略规划师，以及所有致力于在不确定性中开创未来的商业领导者阅读。

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