本书是卢盛忠主编的《管理心理学》(浙江教育出版社1998年第三版)的配套教材。编写这本案例集的目的是用具体、感性的材料帮助读者理解和掌握管理心理学的概念和原理;同时,反过来运用管理心理学的概念和原理思考、分析和解决各类组织中,尤其是企业中存在的有关人的管理的各种问题。两本书的配套,体现了理论联系实际的原则。
本案例集的体系与《管理心理学》一书相对应,同样分为“绪论”、“个体心理”、“群体心理”和“组织心理”。之所以这样编排而不是按章编排,是因为每个案例的内容往往涉及不同章节的问题,这样编排利于读者灵活运用相关的案例。因此,每一案例后面都注明该案例要说明的中心议题和涉及的其他相关问题,使读者可以从不同的角度,联系不同的问题进行阅读。
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这本书的贡献,我认为尤其体现在其跨学科的视野上。它并没有将管理心理学局限在传统的组织行为学范畴内,而是大胆地融入了大量的社会学观察、认知神经科学的最新发现,甚至是部分博弈论的思维模型。例如,在讨论冲突解决的案例中,作者旁征博引地引用了某个古代兵书中的战略思想,来类比现代团队中的权力博弈,这种跨界的融合,极大地拓宽了读者的思维边界。以往读到的相关书籍,往往在理论框架内打转,而此书的作者显然是一位站在高处俯瞰全局的思考者。他能清晰地指出,现代管理决策往往不是单一心理因素作用的结果,而是文化、技术、个体差异等多重变量交织的复杂系统。这种宏大叙事下的精微分析,让读者在学习管理工具的同时,也提升了对复杂人际系统的“系统性理解力”,避免了“一招鲜吃遍天”的思维定式,这点尤其珍贵。
评分这本书的装帧设计得非常考究,封面采用了一种略带磨砂质感的深蓝色调,中央烫金的书名在光线下低调地闪烁着专业与权威感。内页纸张的质感也令人惊喜,厚实且不易反光,即便是长时间阅读,眼睛也不会感到明显的疲劳。光是捧在手里,就能感受到出版方对内容质量的重视。我特意留意了一下排版,字体选择的是一种非常清晰易读的宋体加粗版本,段落之间的留白处理得恰到好处,既保证了信息密度的同时,又极大地提升了阅读的舒适度。章节标题使用了醒目的黑体加粗,并且用不同的颜色进行了区分,这在需要快速检索特定案例时,提供了极大的便利。书的整体开本适中,便于携带,无论是放在公文包里通勤阅读,还是放在案头随时翻阅,都显得恰如其分。我对这种注重细节的用心深表赞赏,它让一本严肃的学术类书籍也具备了极佳的“阅读体验感”,这在很多同类出版物中是少有的亮点。这种对外在形式的精雕细琢,似乎也在无声地暗示着内在内容的扎实与精炼,让人对即将展开的阅读之旅充满了美好的期待。
评分从实操层面上看,本书最令人称道的莫过于其提供了大量可量化的评估工具和干预脚本。很多管理书籍停留在“应该如何沟通”的层面,但这本书的价值在于告诉你“用什么样的话术结构来启动这个沟通,并记录下对方的反馈模式”。在关于“组织变革阻力”的分析部分,作者列出了一套非常详细的“阻力点识别矩阵”,并针对矩阵中不同象限的阻力类型,提供了具体的、可操作的沟通引导流程图。这已经超越了传统的理论阐述,更像是一本附带了“工具箱”的实战指南。我尝试在自己的团队中引入了其中一个关于“非正式权力网络”的分析工具,效果立竿见影,它帮助我清晰地识别了几个关键的影响者,使得后续的流程优化推行顺利了许多。这种将晦涩理论转化为可执行步骤的能力,是区分优秀管理读物与平庸之作的关键所在,而这本书无疑属于前者。
评分初次翻阅时,我立刻被作者在叙事节奏上的掌控力所折服。他似乎深谙心理学理论的枯燥性,因此在引入每个案例时,都采用了极具悬念和画面感的笔法。比如,某个关于员工激励的章节,并非直接堆砌马斯洛的需求层次理论,而是以一场发生在跨国公司内部的、关于“创意枯竭”的危机开场,将读者瞬间拉入到那个充满压力的工作环境中。随后,作者才如同侦探般,层层剥开管理者的困境,最后巧妙地引用相关的行为科学原理进行剖析。这种“先情景,后理论”的叙事结构,使得原本抽象的心理学概念变得具象化、可感知。文字的张力把握得非常好,高潮部分的情节推进紧凑有力,而在分析总结时,笔锋又瞬间变得沉稳、理性,提供了一种既感性共鸣又理性升华的独特阅读体验。我甚至能想象到这些情景在现实管理现场中的真实回响,这绝非教科书式的平铺直叙,而是一系列精心编排的“职场小剧场”,引人入胜。
评分坦白说,这本书的深度要求读者具备一定的基础知识储备,它不是那种可以轻松“速读”的休闲读物。对于初入管理领域的新手来说,一些案例背后的理论推导可能需要反复琢磨,甚至需要借助其他参考资料来辅助理解。但正是这种对阅读门槛的坚持,确保了内容的纯粹度和专业度。它拒绝用简单的口号替代深奥的分析,对每一个提出的“解决方案”都进行了严格的逻辑论证,甚至是基于长期的田野调查数据作为支撑。我特别欣赏作者在呈现失败案例时的坦诚与克制,他并没有将任何一位管理者描绘成全然的失败者或英雄,而是客观地展示了决策链条上的每一个细微偏差是如何累积,并最终导致整体走向的偏离。这种对现实管理复杂性的深刻体认和如实记录,使得书中的“教训”比“成功学”的指导更加具有警示和教育价值,它要求我们不仅要学习“怎么做”,更要深思“为什么会错”。
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