市场营销管理操作规范

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出版者:企业管理出版社
作者:向文杰
出品人:
页数:532
译者:
出版时间:2004-1-1
价格:87.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787801479365
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销管理
  • 操作规范
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具体描述

现代企业战略规划与组织变革:赋能持续增长的蓝图 图书简介 在当前瞬息万变的商业环境中,企业面临着前所未有的复杂性和不确定性。传统的僵化管理模式已难以适应市场对敏捷性、创新力和可持续性的高要求。《现代企业战略规划与组织变革:赋能持续增长的蓝图》一书,正是为渴望在变革中立于不败之地的企业领导者、高管团队以及致力于组织优化的专业人士量身打造的深度指南。本书聚焦于如何构建一个既具有前瞻性视野,又具备强大执行力的现代组织,确保战略的有效落地与持续的绩效提升。 第一部分:战略重塑——从愿景到可量化目标的飞跃 本部分深入剖析了在数字化转型浪潮下,企业如何进行根本性的战略重塑。我们摒弃了陈旧的五年规划模式,转而强调动态战略(Dynamic Strategy)的构建与实施。 1.1 外部环境的深度洞察与情景规划: 本书详述了超越传统SWOT分析的工具集,重点介绍PESTEL-C(政治、经济、社会、技术、环境、法律与文化/气候变化)框架的深度应用,以及如何利用德尔菲法(Delphi Method)和沙盘推演(War Gaming)技术,构建多重未来情景。我们不仅关注“最可能发生的情况”,更侧重于对“最坏情况”和“最佳突破点”的预案准备。 1.2 核心竞争力的重新定义与构建: 企业需要明确,在信息透明化时代,哪些能力是难以被模仿、能够持续产生超额利润的。本书详细阐述了资源基础观(Resource-Based View, RBV)在当代的应用,指导管理者识别、保护和发展如独特数据资产、颠覆性技术储备、以及高凝聚力企业文化等“稀缺资源”。同时,探讨了如何通过平台战略和生态系统构建,实现从“产品竞争”向“价值网络竞争”的跨越。 1.3 目标设定与绩效对齐的革新——超越KPI: 我们引入了目标与关键成果法(Objectives and Key Results, OKR)的精细化实施手册。不同于流于形式的季度目标设定,本书侧重于“北极星指标”的提炼、目标分解的“自上而下对齐,自下而上驱动”的闭环机制,以及如何确保战略目标与日常运营决策的紧密耦合。特别强调了“挑战性目标”(Aspirational Goals)的设定艺术,以及如何管理“未达成目标的后果”(Consequence Management)。 第二部分:组织架构的敏捷化与赋能:打破部门墙 战略的成功执行依赖于与之匹配的组织结构。本部分专注于如何设计一个能够快速响应市场变化、有效分散决策权力的敏捷组织。 2.1 组织结构设计的原则与模型: 详细对比了传统的职能制、事业部制、矩阵制在当今复杂环境下的适用边界,并重点介绍了蜂巢式组织(Holacracy/Sociocracy的实用化借鉴)和双元组织(Ambidextrous Organization)的构建方法。双元组织模型被视为当前实现“探索(Exploration)”与“开发(Exploitation)”平衡的关键,本书提供了如何搭建独立创新单元而不干扰核心业务运营的实操步骤。 2.2 流程再造与价值流的优化: 组织效率的提升并非简单地削减成本,而是优化价值的创造和传递路径。本书引入精益管理(Lean Management)的深度应用,重点在于识别和消除跨部门协作中的“等待浪费”和“信息孤岛浪费”。内容涵盖端到端价值流图解(End-to-End Value Stream Mapping),以及如何运用“流程负责人制”(Process Owner Accountability)取代传统的职能负责人制。 2.3 赋能型领导力与授权的艺术: 现代组织要求领导者从“控制者”转变为“赋能者”。本章探讨了仆人式领导(Servant Leadership)的核心要素,并提供了“信任资本”的量化评估方法。如何科学地向下授权,设定清晰的“决策边界”(Decision Rights Matrix),确保团队在拥有自主权的同时,不偏离整体战略方向,是本节的重点。 第三部分:变革管理与文化塑形:确保战略落地的心智基础 再完美的战略和结构,如果得不到员工的认同和执行,最终也将付诸东流。本部分聚焦于组织变革中的“人”的因素。 3.1 变革的心理学与阻力管理: 基于科特(Kotter)八步法和库尔特·勒温(Kurt Lewin)的冻结-解冻-再冻结模型,本书提供了识别变革阻力的深层心理根源(如失控感、能力恐慌)的技术。重点介绍了“说服的结构化沟通模型”,如何通过“愿景的叙事化”和“小胜利的快速展示”来降低员工的焦虑感,赢得变革的初期支持。 3.2 绩效管理系统与激励机制的重构: 绩效系统必须激励正确的行为。本书建议将长期贡献和跨职能协作纳入绩效考核权重,减少对短期个人KPI的过度依赖。同时,探讨了基于价值创造的股权激励模式和非物质激励体系(如学习机会、项目主导权)的设计,以驱动员工与企业战略保持长期的利益一致性。 3.3 学习型组织的构建:将错误转化为竞争优势: 持续学习是应对不确定性的核心防御机制。我们详细描述了如何建立“事后回顾会议”(After Action Reviews, AAR)的常态化机制,并将其转化为组织知识库。更进一步,本书提出了“安全犯错区”(Zone of Psychological Safety for Experimentation)的创建标准,鼓励员工在受控范围内进行创新尝试,确保知识沉淀和快速迭代。 结语:迈向韧性增长 本书的最终目标,是帮助企业管理者掌握一套系统性的、可操作的方法论,将战略思维、组织能力与变革领导力融为一体,构建一个具备战略韧性(Strategic Resilience)和学习速度(Learning Velocity)的现代企业实体,从而在变局中实现可持续的、高质量的增长。本书内容侧重于高层战略管理、组织结构设计与深度变革推动,而非具体的营销执行细节。

作者简介

目录信息

序论
第一篇 建立营销组织
第一章 建立营销组织
第二篇 分析营销机会
概述
第二章 营销调研
第三章 行业分析
第四章 竞争者分析
第五章 顾客分析
第三篇 选择目标市场
……
第四篇 选择营销组合策略
……
第五篇 控制营销绩效
……
第六篇 市场营销新发展
……
· · · · · · (收起)

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